Trả lời cuộc gọi

Vâng. Khi quý vị thiết lập dịch vụ trả lời cuộc gọi với Spaces, nhân viên lễ tân chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ chào người gọi bằng tên doanh nghiệp của quý vị. Họ có thể chuyển cuộc gọi trực tiếp đến quý vị hoặc ghi lại tin nhắn nếu quý vị không có mặt. Nếu có khách đến trong lúc quý vị vắng mặt, chúng tôi sẽ thông báo cho họ và đảm bảo họ được chăm sóc.

Chi phí trả lời cuộc gọi phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn:

• Doanh nghiệp của quý khách đặt tại đâu
• Số cuộc gọi quý khách dự kiến sẽ nhận
• Mức gói và thời hạn quý khách chọn
• Bất kỳ tính năng bổ sung nào như hỗ trợ ngoài giờ hoặc lời chào tùy chỉnh

Để được báo giá cá nhân hóa, hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi hôm nay.

Việc trả lời điện thoại giúp các doanh nghiệp mọi quy mô mang đến trải nghiệm chỉn chu và nhất quán — ngay cả khi quý vị không thể tiếp nhận:

• Xử lý cuộc gọi chuyên nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu của quý vị
• Ít cuộc gọi bị bỏ lỡ và tương tác khách hàng tốt hơn
• Tiết kiệm thời gian cho quý vị và đội ngũ
• Hỗ trợ với chi phí phải chăng mà không cần tuyển nhân viên toàn thời gian
• Có sẵn 24/7 (với các gói đủ điều kiện)
• Tính liên tục trong kinh doanh và khả năng tiếp cận bất kể nơi quý vị làm việc

Có — nếu quý khách sử dụng gói Văn phòng ảo, một số giờ nhất định để trả lời cuộc gọi đã được bao gồm. Có thể thêm giờ bổ sung bất cứ lúc nào.

Xin lưu ý rằng trả lời cuộc gọi không thuộc phạm vi các gói Chỉ Địa chỉ Doanh nghiệp của chúng tôi.

Chúng tôi có dịch vụ tiếp nhận cuộc gọi 24/7, tuy nhiên dịch vụ này không được bao gồm mặc định trong mọi gói. Vui lòng cho chúng tôi biết khi đăng ký nếu quý vị cần hỗ trợ toàn thời gian, và chúng tôi sẽ đề xuất gói phù hợp nhất dựa trên giờ làm việc và kỳ vọng về thời gian phản hồi của quý vị.

Dịch vụ trả lời cuộc gọi trực tiếp mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và phản hồi nhanh hơn nhiều:

• Dịch vụ lễ tân: Cuộc gọi của quý vị được trả lời theo thời gian thực bởi một lễ tân trực tiếp, người có thể chuyển cuộc gọi, ghi lại tin nhắn và cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu.
• Máy trả lời tự động: Một hệ thống được ghi trước ghi lại thư thoại, không có hỗ trợ hoặc tương tác theo thời gian thực.

Dịch vụ trực tiếp là lý tưởng nếu quý vị muốn duy trì dịch vụ khách hàng vững chắc và đảm bảo mọi cuộc gọi được xử lý một cách chuyên nghiệp.

Nhân viên lễ tân của chúng tôi được đào tạo để quản lý cuộc gọi một cách hiệu quả và tận tâm. Họ giảm thời gian chờ, phản hồi một cách nhất quán và đảm bảo khách hàng của quý vị luôn gặp được người thực — giúp quý vị xây dựng niềm tin và để lại ấn tượng mạnh trong mỗi lần tương tác.

Vâng — dịch vụ trả lời cuộc gọi của chúng tôi tích hợp dễ dàng với bất kỳ cấu hình Spaces nào. Cho dù Quý khách đang sử dụng Văn phòng ảo, Coworking hoặc kế hoạch văn phòng, chúng tôi có thể quản lý cuộc gọi của Quý khách như một phần mở rộng của đội ngũ. Tin nhắn có thể được chuyển tiếp, cuộc gọi được chuyển, hoặc khách đến được tiếp đón khi Quý khách vắng mặt.

Chắc chắn. Nếu doanh nghiệp của quý vị mở rộng hoặc khối lượng cuộc gọi tăng lên, quý vị có thể nâng cấp lên gói cao cấp hơn bất cứ lúc nào. Xin vui lòng cho chúng tôi biết nhu cầu của quý vị và chúng tôi sẽ điều chỉnh dịch vụ để theo kịp.

Quý vị có thể tùy chỉnh dịch vụ trả lời điện thoại để phù hợp với quy trình làm việc và thương hiệu của quý vị. Các tùy chọn bao gồm:

• Lời chào được cá nhân hóa bằng tên doanh nghiệp của quý vị
• Chuyển cuộc gọi và sàng lọc
• Xử lý thư thoại
• Chuyển tiếp tin nhắn
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và phân bổ số nội địa

Chúng tôi sẽ giúp thiết lập cấu hình phản ánh phong cách dịch vụ khách hàng của quý vị.

Việc cài đặt nhanh. Chỉ cần liên hệ đội ngũ của chúng tôi để thảo luận về nhu cầu của quý vị. Chúng tôi sẽ đề xuất gói phù hợp, giúp quý vị chọn các tùy chọn tuỳ chỉnh, và kích hoạt dịch vụ — để quý vị không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi.

Spaces cung cấp dịch vụ trả lời cuộc gọi bằng hơn 100 ngôn ngữ trên mạng lưới toàn cầu của chúng tôi. Tiếng Anh và ngôn ngữ địa phương thường được bao gồm theo tiêu chuẩn. Nếu quý vị cần dịch vụ tiếp nhận đa ngôn ngữ vượt ra ngoài những điều đó, xin vui lòng cho chúng tôi biết — chúng tôi có thể xây dựng một giải pháp phù hợp với khán giả của quý vị.

Nếu quý khách sử dụng dịch vụ trả lời cuộc gọi như một dịch vụ độc lập, quý khách vẫn có thể đặt phòng họp hoặc Văn phòng trong ngày với mức giá chiết khấu.

Nếu quý khách muốn có quyền truy cập liên tục vào coworking hoặc không gian văn phòng, các gói Văn phòng ảo cao cấp của chúng tôi kết hợp không gian làm việc, dịch vụ địa chỉ và trả lời cuộc gọi trong một gói linh hoạt.