Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý hoặc kiểm soát. Chính sách Bảo mật này thông báo cho Quý vị về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi liên quan đến các tương tác với Quý vị trực tuyến, qua điện thoại và khi Quý vị đến thăm các trung tâm của chúng tôi, nơi chúng tôi đã lắp đặt CCTV. Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này và thỉnh thoảng truy cập lại trang này để xem xét bất kỳ thay đổi nào có thể đã được thực hiện. (Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào bằng cách đăng các điều khoản đã sửa đổi trên trang web này. Tất cả các điều khoản đã sửa đổi sẽ tự động có hiệu lực vào ngày được nêu trong Chính sách Bảo mật đã đăng, trừ khi có quy định khác.)

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả các trang web, ứng dụng và tên miền của chúng tôi, bao gồm tất cả các trang cấp khu vực hoặc cụ thể theo quốc gia (gộp là “Websites”). Các “Websites” có thể cung cấp liên kết tới các trang web bên thứ ba để thuận tiện và cung cấp thông tin cho Quý vị. Nếu Quý vị truy cập những liên kết đó, Quý vị sẽ rời khỏi các “Websites”. Chúng tôi không kiểm soát các trang đó hoặc các thực hành về quyền riêng tư của họ, và các thực hành đó có thể khác với thực hành quyền riêng tư của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này không bao gồm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà Quý vị chọn cung cấp cho các bên thứ ba không liên quan. Chúng tôi không theo dõi hoặc kiểm soát thông tin được các trang đó thu thập hoặc các thực hành quyền riêng tư của bất kỳ bên thứ ba nào, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành đó hoặc nội dung các trang của họ. Pathway IP II là nhà phát triển chịu trách nhiệm thực hiện và hỗ trợ các ứng dụng di động của chúng tôi.

Trong chính sách này, “thông tin cá nhân” hoặc “dữ liệu cá nhân” có nghĩa là thông tin về một cá nhân có thể nhận dạng được và được bảo vệ theo luật pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Ở một số khu vực pháp lý, “thông tin cá nhân” hoặc “dữ liệu cá nhân” sẽ không bao gồm thông tin liên hệ kinh doanh.

Các trang web thu thập thông tin thông qua nhiều cách khác nhau và cho các mục đích khác nhau như sau. Nếu bạn chọn đăng ký với bất kỳ trang web nào để nhận cập nhật từ chúng tôi, quản lý tài khoản của bạn và/hoặc sử dụng cổng tự phục vụ của chúng tôi, thì bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên hệ (tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập duy nhất và mật khẩu). Chúng tôi sử dụng thông tin này theo lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi để cung cấp dịch vụ và/hoặc liên hệ với bạn về các dịch vụ trên trang web mà bạn đã bày tỏ sự quan tâm.

Các trang web tự động thu thập thông tin kỹ thuật về lượt truy cập của bạn (chẳng hạn như loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, loại nền tảng, địa chỉ giao thức Internet (IP), trang giới thiệu/thoát, hệ điều hành, dấu thời gian/ngày). Chúng tôi tổng hợp thông tin này để báo cáo về các trang web nhằm phân tích xu hướng, chẩn đoán vấn đề với máy chủ của chúng tôi và quản lý các trang web, theo dõi chuyển động và sử dụng của người dùng, và thu thập thông tin nhân khẩu học rộng. Xem phần 'Cookies và các dấu hiệu kỹ thuật số khác' bên dưới để biết thêm thông tin.

Bạn cũng có tùy chọn cung cấp thông tin nhân khẩu học (chẳng hạn như loại hình kinh doanh, quy mô kinh doanh, địa điểm, v.v.). Chúng tôi sử dụng thông tin nhân khẩu học này để hiểu nhu cầu và sở thích của bạn và cung cấp cho bạn trải nghiệm cá nhân hóa hơn trên trang web của chúng tôi. Thông tin này được nhóm sử dụng để xử lý đơn đặt hàng của bạn, cho phép tham gia các chương trình khuyến mãi (tùy thuộc vào sở thích tiếp thị của bạn), và để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cho bạn.

Nếu chúng tôi nói chuyện với bạn qua điện thoại, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân trong cuộc gọi. Các cuộc gọi như vậy có thể được ghi âm cho mục đích đào tạo và chất lượng. Bạn sẽ được thông báo ngay từ đầu cuộc gọi nếu cuộc gọi đó được ghi âm, cho phép bạn kết thúc cuộc gọi nếu không thoải mái với việc ghi âm.

Nếu bạn đến thăm các trung tâm của chúng tôi nơi chúng tôi đã lắp đặt CCTV, chúng tôi có thể ghi lại hình ảnh của bạn trên hệ thống CCTV của chúng tôi.

Thông qua các trang web, bạn có thể đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, yêu cầu thông tin hoặc đăng ký nhận tài liệu tiếp thị hoặc hỗ trợ. Để mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu một số thông tin nhất định từ bạn để sử dụng cho mục đích thực hiện hợp đồng. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, email và địa chỉ giao hàng) và thông tin tài chính (chẳng hạn như số thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán và ngày hết hạn). Thông tin tài chính được thu thập từ bạn chỉ được sử dụng để lập hóa đơn cho các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua.

Nếu chúng tôi thu thập thông tin thẻ tín dụng từ bạn, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Thông tin thẻ tín dụng và các dữ liệu cá nhân nhạy cảm tương tự không được nhóm sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng của bạn sau khi xử lý thanh toán trừ khi bạn cho phép chúng tôi lưu giữ thông tin thẻ tín dụng của mình cho các lần mua hàng trong tương lai.

Chúng tôi có thể bị yêu cầu chia sẻ thông tin với bên thứ ba do luật pháp hiện hành. Ví dụ, chúng tôi có thể bị yêu cầu tiết lộ thông tin do lệnh của tòa án, trát hầu tòa hoặc lệnh khám xét. Ngoài ra, chúng tôi có thể, tuân theo luật pháp hiện hành, tự nguyện cung cấp thông tin để hỗ trợ điều tra thực thi pháp luật hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ hệ thống của chúng tôi, doanh nghiệp của chúng tôi hoặc quyền lợi của người khác.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ khác của nhóm, chẳng hạn như phòng họp, văn phòng ảo, phục hồi nơi làm việc, văn phòng, không gian làm việc chung và tư cách thành viên, với điều kiện chúng tôi đã nhận được sự đồng ý của bạn theo luật pháp hiện hành. Nếu bạn không muốn nhận các thông báo quảng cáo này một cách liên tục, bạn có thể thông báo cho chúng tôi để cập nhật tùy chọn của mình (xem phần 'Lựa chọn của bạn và Từ chối' bên dưới).

Khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email chào mừng để xác minh tên người dùng và mật khẩu của bạn. Chúng tôi cũng sẽ trả lời các câu hỏi của bạn, cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu và quản lý tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua email, điện thoại, SMS và các phần mềm nhắn tin tức thời khác cũng như mạng xã hội (ví dụ như Facebook Messenger). Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để tôn trọng sở thích của bạn.

Tùy thuộc vào các tùy chọn tiếp thị mà bạn cung cấp cho chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm mới, dịch vụ, ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi và thông tin chung. Nếu bạn không muốn nhận thông tin này, bạn có thể từ chối nhận các thư trong tương lai (xem phần ‘Lựa chọn của bạn và Từ chối’ bên dưới).

Nếu bạn yêu cầu đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng tên và địa chỉ email của bạn để gửi bản tin cho bạn. Bạn có thể đăng ký nhận các bản tin này từ chúng tôi trên trang đăng ký của chúng tôi. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào (xem phần ‘Lựa chọn của bạn và Từ chối’ bên dưới). Khi cần thiết, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông báo liên quan đến dịch vụ, không mang tính chất quảng cáo. Nếu bạn không muốn nhận chúng, bạn có thể hủy kích hoạt tài khoản của mình với Trang web.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp địa chỉ email của bạn cho các đối tác kinh doanh của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể gửi cho bạn các ưu đãi thay mặt cho các đối tác kinh doanh của chúng tôi – xem phần 'Các loại thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng' ở trên để biết thêm chi tiết. Bạn có thể từ chối nhận các ưu đãi qua email từ chúng tôi như được mô tả bên dưới.

Chúng tôi ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và nhà cung cấp để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp khách hàng hoàn chỉnh được mô tả ở trên. Chúng tôi có thể phải chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị với các bên thứ ba đó để cho phép cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp khách hàng mà quý vị yêu cầu. Ngoài ra, chúng tôi có thể phải chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị với các thành viên khác trong Tập đoàn của chúng tôi nhằm mục đích hợp nhất và lưu trữ dữ liệu, đơn giản hóa quản lý thông tin khách hàng, báo cáo, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp khách hàng hoàn chỉnh và các mục đích sử dụng nội bộ khác (điều này có thể bao gồm việc chuyển ra ngoài EEA và Canada tới Hoa Kỳ và các quốc gia khác). Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị theo những cách này phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi tự động thu thập thông tin thông qua việc sử dụng cookie và các dấu kỹ thuật số khác. Cookie và dấu kỹ thuật số là các tệp tin máy tính nhỏ có thể được lưu trữ trên ổ cứng của máy tính của quý vị hoặc được nhúng trong các trang web của chúng tôi, cho phép chúng tôi nhận diện quý vị và theo dõi lượt truy cập của quý vị trên Website. Ví dụ, khi quý vị đặt Không gian văn phòng, chúng tôi sử dụng cookie trong quá trình thanh toán để theo dõi đơn hàng của quý vị khi quý vị tiến hành qua từng bước của quy trình đặt chỗ. Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để thu thập và xử lý thông tin cá nhân thông qua việc sử dụng cookie và các dấu kỹ thuật số khác thay mặt cho chúng tôi. Quý vị có thể vô hiệu hóa cookie trên máy tính của mình bằng cách thay đổi cài đặt trong menu Tùy chọn hoặc Lựa chọn của trình duyệt. Nếu quý vị chọn vô hiệu hóa cookie, quý vị có thể không truy cập được một số khu vực của Website.

Chúng tôi cam kết bảo vệ nhu cầu riêng tư của trẻ em và khuyến khích cha mẹ cùng người giám hộ đóng vai trò tích cực trong các hoạt động và sở thích trực tuyến của con em họ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi và không nhắm mục tiêu các trang web của chúng tôi tới trẻ em dưới 13 tuổi.

Chúng tôi cung cấp cho bạn tùy chọn nhận nhiều loại thông tin bổ sung cho sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể đăng ký để nhận thông tin cụ thể về một số sản phẩm và dịch vụ cũng như các thông tin tiếp thị trên toàn tập đoàn. Các thông tin này có thể bao gồm thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt hoặc lời mời tham gia nghiên cứu thị trường. Nếu bạn không còn muốn nhận bản tin và/hoặc các thông tin khuyến mại của chúng tôi nữa, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách làm theo hướng dẫn có trong mỗi bản tin hoặc liên hệ với chúng tôi tại crm.suppressions@spaces.com.

Trong một số khu vực pháp lý, đặc biệt là tại Vương quốc Anh và các nước thuộc EEA, trong một số trường hợp bạn có các quyền sau: quyền truy cập; quyền sửa đổi; quyền xóa; quyền hạn chế việc xử lý; quyền di chuyển dữ liệu; và quyền phản đối. Các quyền này có thể bị giới hạn, ví dụ nếu việc thực hiện yêu cầu của bạn sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân về người khác hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác, hoặc nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ hoặc mà chúng tôi có lợi ích hợp pháp cấp bách phải giữ lại. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ gdpr@spaces.com. Nếu bạn có những mối quan tâm chưa được giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu nơi bạn sinh sống, làm việc hoặc nơi bạn cho rằng có thể đã xảy ra vi phạm.

Chúng tôi không đảm bảo hoặc cam kết về tính bảo mật của các máy chủ của chúng tôi và cũng không thể đảm bảo rằng thông tin quý vị cung cấp qua Website sẽ không bị chặn trong quá trình truyền qua Internet. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật được ngành chấp nhận chung để bảo vệ dữ liệu cá nhân gửi cho chúng tôi, cả trong quá trình truyền và sau khi chúng tôi nhận được. Khi quý vị nhập thông tin nhạy cảm (chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng) vào các biểu mẫu đăng ký hoặc đặt hàng của chúng tôi, chúng tôi mã hóa những thông tin đó bằng công nghệ Secure Socket Layer.

Khi chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc với sự đồng ý của quý vị, chúng tôi xử lý dữ liệu cho đến khi quý vị yêu cầu chúng tôi dừng và trong một khoảng thời gian ngắn sau đó (để cho phép chúng tôi thực hiện các yêu cầu của quý vị). Chúng tôi cũng lưu lại hồ sơ rằng quý vị đã yêu cầu chúng tôi không gửi tiếp thị trực tiếp cho quý vị hoặc không xử lý dữ liệu của quý vị vô thời hạn để chúng tôi có thể tôn trọng yêu cầu của quý vị trong tương lai. Khi chúng tôi xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc thực hiện hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ, hoặc cho một cuộc thi, chúng tôi giữ thông tin trong 6 năm (ngoại trừ thông tin tài chính mà chúng tôi giữ trong 10 năm) kể từ lần tương tác cuối cùng của quý vị với chúng tôi. Chúng tôi giữ các bản ghi âm cuộc gọi điện thoại và bản ghi CCTV trong thời gian tương đối ngắn, theo quy định phù hợp với các thủ tục tuân thủ nội bộ của chúng tôi được thực hiện theo thời gian.

Trong trường hợp chúng tôi trải qua một chuyển đổi doanh nghiệp, chẳng hạn như sáp nhập, bị mua lại bởi một công ty khác hoặc việc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của chúng tôi, thông tin cá nhân của quý vị có khả năng sẽ nằm trong số các tài sản được chuyển.

Nếu bạn chọn truy cập các trang web của chúng tôi, việc truy cập của bạn và mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ tuân theo Chính sách Bảo mật này và Các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố từ chối bảo đảm, giới hạn trách nhiệm và trọng tài giải quyết tranh chấp. Nếu bạn có câu hỏi về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi email tới gdpr@spacesworks.com.