Odbieranie połączeń
Spraw, by każdy telefon się liczył dzięki usłudze odbierania połączeń na żywo Spaces. Niezależnie od tego, czy jesteś na spotkaniach, w podróży czy skupiony na pracy wymagającej koncentracji, nasi przeszkoleni recepcjoniści odbierają w imieniu Twojej firmy, przekierowują połączenia i profesjonalnie przyjmują wiadomości. Działamy w ponad 100 krajach i oferujemy wsparcie wielojęzyczne, dzięki czemu Twoja firma pozostaje responsywna i dopracowana — gdziekolwiek są Twoi klienci. Pozostań w kontakcie, buduj wiarygodność i nigdy nie przegap nowej szansy.
- concierge
Recepcjoniści na żywo, zawsze dostępni
Prawdziwi ludzie odbierają Twoje telefony — dzięki temu Twoja firma zawsze brzmi profesjonalnie.
- ring_volume
Dostępne numery lokalne
Wybierz lokalny numer, który pasuje do Twojego rynku i buduje zaufanie.
- settings_phone
Spersonalizowana obsługa połączeń
Ustaw własne zasady dotyczące powitań, przekazywania i wiadomości.
- language
Wsparcie wielojęzyczne
Nasz zespół mówi w języku Twoich klientów — w ponad 120 krajach.
Obsługa połączeń, która utrzymuje Twoją firmę w kontakcie
Nigdy więcej nie przegap połączenia. Nasze usługi odbierania połączeń pomagają pozostać dostępnym i profesjonalnym — niezależnie od tego, czy potrzebujesz automatycznego przekierowywania, wsparcia żywej recepcjonistki, czy pełnej obsługi wiadomości dostosowanej do Twoich potrzeb.
Wirtualny asystent
Automatyczne kierowanie połączeń z profesjonalnym komunikatem głosowym.
Recepcjonista na żywo
Połączenia odbierane przez prawdziwą osobę w imieniu Twojej firmy.
Recepcjonista na żywo premium
Obsługa na żywo z dostosowanymi skryptami, selekcją rozmów i dostarczaniem wiadomości.
Połączenia są odbierane w nazwie Twojej firmy
Z Spaces Twoje połączenia są odbierane przez prawdziwych, wyszkolonych specjalistów, którzy brzmią jak część Twojego zespołu. Niezależnie od tego, czy jesteś zajęty, w podróży czy offline, dbamy o to, by Twoja firma była responsywna i wiarygodna — bez żadnych przerw.
- Odbieranie połączeń na żywo w nazwie Twojej firmy
- Przyjazna, profesjonalna obsługa dostosowana do Twojego tonu
- Zero zmęczenia pocztą głosową — tylko prawdziwe, ludzkie połączenie
Ty pracujesz. My zajmiemy się powitaniem.
Twój numer, twój rynek
Stwórz lokalną obecność dzięki dedykowanym numerom biznesowym
Wybierz numer telefonu dopasowany do Twojego rynku — niezależnie od tego, czy rozszerzasz działalność na nowe regiony, czy wzmacniasz lokalną obecność. To drobny szczegół, który robi dużą różnicę.
- Dostępne numery lokalne i regionalne
- Buduje zaufanie klientów w każdym mieście i kraju
- Łatwe zarządzanie przez jeden globalny system
Bądź globalny, brzmi lokalnie.
Globalne przekierowywanie połączeń
Gdziekolwiek zaprowadzi Cię dzień, Spaces zadba o to, by Twoje połączenia podążały za Tobą. Przekieruj je na telefon komórkowy, linię hotelową lub biuro satelitarne z łatwością — i bądź na bieżąco, gdziekolwiek pracujesz.
- Połączenia przekierowywane natychmiast, na całym świecie
- Zmieniaj ustawienia przekierowania w dowolnym momencie
- Opcjonalna poczta głosowa z transkrypcją wiadomości
Nie przegap żadnego połączenia, nawet podróżując przez strefy czasowe.
Wsparcie wielojęzyczne i międzynarodowe
Dzięki obsłudze w ponad 120 krajach i wsparciu w wielu językach, Spaces pomaga łączyć się z klientami poza granicami — płynnie i profesjonalnie.
- Wielojęzyczni recepcjoniści szkoleni z zakresu etykiety biznesowej
- Wsparcie dla międzynarodowych zespołów i baz klientów
- Dostępne na kluczowych rynkach światowych
Wyglądaj pewnie — niezależnie od tego, czy jesteś lokalny, czy globalny.
Skrypty, routing i przekazywanie
Dzięki Spaces kontrolujesz sposób obsługi połączeń. Od prostego przyjmowania wiadomości po zaawansowane trasowanie — oferujemy elastyczne opcje, takie jak wirtualne przekazywanie połączeń, menu IVR oraz niestandardowe skrypty odbierania, które odpowiadają Twojej marce i przepływowi pracy. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz ciepłego powitania, powitania wielojęzycznego, czy bezpośredniego przekierowania według działu — mamy to.
- Spersonalizowane powitania dopasowane do tonu głosu
- Opcje IVR do kierowania połączeń do konkretnych zespołów lub usług
- Przekieruj połączenia na telefony komórkowe, VoIP lub biura zewnętrzne
- Aktualizuj instrukcje w dowolnym momencie przez panel Spaces
To nie tylko odbieranie połączeń — chodzi o dostarczanie właściwego doświadczenia za każdym razem.
Bezproblemowy dodatek do Twojego Wirtualnego biura
Czy już korzystasz z Spaces jako adresu wirtualnego lub Przestrzeni do pracy? Dodaj obsługę połączeń, aby uzyskać w pełni zintegrowane doświadczenie. Jeden dostawca, jeden kontakt, pełna wygoda.
- Połącz odbieranie połączeń z Obsługą poczty lub dostępem do Przestrzeni do pracy
- Zarządzaj wszystkim z jednego miejsca
- Zbuduj system wsparcia, który rośnie wraz z Twoją firmą
To jest Wirtualne biuro, które działa jak prawdziwe.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące obsługi połączeń
Czy Państwa połączenia będą odbierane w nazwie Państwa firmy?
Czy Państwa połączenia będą odbierane w nazwie Państwa firmy?
Tak. Gdy skonfigurują Państwo obsługę połączeń z użyciem Spaces, nasi profesjonalni recepcjoniści będą witać dzwoniących, używając nazwy Państwa firmy. Mogą oni przekierowywać połączenia bezpośrednio do Państwa lub przyjmować wiadomości, jeśli nie będą Państwo dostępni. Jeśli w trakcie Państwa nieobecności pojawi się odwiedzający, poinformujemy go i dopilnujemy, aby został odpowiednio obsłużony.
Jak ustalana jest cena?
Jak ustalana jest cena?
Koszt obsługi połączeń zależy od kilku czynników, takich jak:
- Od miejsca, w którym ma siedzibę Państwa firma
- Liczba połączeń, które przewidują Państwo otrzymać
- Poziom planu i okres, który Państwo wybierają
- Wszelkie dodatkowe funkcje, takie jak wsparcie poza godzinami pracy lub spersonalizowane powitania
Aby uzyskać spersonalizowaną wycenę, proszę skontaktować się z naszym zespołem już dziś.
Jakie są korzyści z posiadania usługi odbierania połączeń?
Jakie są korzyści z posiadania usługi odbierania połączeń?
Odbieranie telefonów pomaga firmom każdej wielkości zapewniać dopracowane, spójne doświadczenie — nawet gdy nie są Państwo dostępni:
- Profesjonalna obsługa połączeń, która wzmacnia Państwa markę
- Mniej nieodebranych połączeń i lepsze zaangażowanie klientów
- Oszczędność czasu dla Państwa i Państwa zespołu
- Przystępne wsparcie bez zatrudniania pracowników na pełen etat
- Dostępne 24/7 (w ramach uprawnionych planów)
- Ciągłość działalności i dostępność niezależnie od miejsca pracy
Czy to jest uwzględnione w moim planie Wirtualnego biura Spaces?
Czy to jest uwzględnione w moim planie Wirtualnego biura Spaces?
Tak — jeśli posiada Pan/i plan Biuro wirtualne, wliczona jest określona liczba godzin obsługi połączeń. Dodatkowe godziny można dodać w dowolnym momencie.
Proszę pamiętać, że obsługa połączeń nie jest częścią naszych pakietów Tylko adres biznesowy.
Czy mogę uzyskać całodobowe pokrycie?
Czy mogę uzyskać całodobowe pokrycie?
Oferujemy obsługę połączeń 24/7, chociaż nie jest ona domyślnie zawarta we wszystkich planach. Prosimy poinformować nas podczas rejestracji, jeśli potrzebują Państwo wsparcia w pełnym wymiarze godzin, a my polecimy najlepszy plan w oparciu o Państwa godziny i oczekiwania dotyczące czasu reakcji.
Jaka jest różnica między recepcjonistą na żywo a pocztą głosową?
Jaka jest różnica między recepcjonistą na żywo a pocztą głosową?
Obsługa połączeń na żywo oferuje znacznie bardziej spersonalizowane i responsywne doświadczenie:
- Usługa recepcjonisty: Państwa połączenia są odbierane w czasie rzeczywistym przez ludzkiego recepcjonistę, który może przekierować je, odbierać wiadomości i udzielać spersonalizowanej pomocy.
- Automatyczna sekretarka: System z wcześniej zarejestrowanymi komunikatami zapisuje wiadomości głosowe, bez wsparcia ani interakcji w czasie rzeczywistym.
Usługa na żywo jest idealna, jeśli chcą Państwo utrzymać wysoki poziom obsługi klienta i zapewnić, że każde połączenie będzie obsłużone profesjonalnie.
W jaki sposób to poprawi doświadczenie mojego klienta?
W jaki sposób to poprawi doświadczenie mojego klienta?
Nasze recepcjonistki i recepcjoniści są szkoleni, aby obsługiwać połączenia sprawnie i z troską. Skracają czas oczekiwania, odpowiadają konsekwentnie i zapewniają, że Państwa klienci zawsze trafią na prawdziwą osobę — pomagając Państwu budować zaufanie i pozostawić silne wrażenie przy każdej interakcji.
Czy to będzie działać z planem Spaces, który już posiadam?
Czy to będzie działać z planem Spaces, który już posiadam?
Tak — nasza usługa odbierania połączeń łatwo integruje się z dowolną konfiguracją Spaces. Niezależnie od tego, czy korzystają Państwo z Wirtualnego biura, Coworkingu czy planu biura, możemy obsługiwać Państwa połączenia jako rozszerzenie zespołu. Wiadomości mogą być przekazywane, połączenia przekazywane lub odwiedzający witani podczas Państwa nieobecności.
Czy później łatwo zmienić plan?
Czy później łatwo zmienić plan?
Z pewnością. Jeśli Państwa firma się rozrośnie lub wzrośnie liczba połączeń, mogą Państwo w dowolnym momencie przejść na pakiet wyższej klasy. Prosimy po prostu poinformować nas o swoich potrzebach, a my dostosujemy usługę, aby za nimi nadążyć.
Jakie funkcje mogę dostosować?
Jakie funkcje mogę dostosować?
Można spersonalizować usługę obsługi połączeń telefonicznych tak, aby odpowiadała Państwa procesowi pracy i marce. Opcje obejmują:
- Spersonalizowane powitanie w nazwie Państwa firmy
- Trasowanie i filtrowanie połączeń
- Obsługa poczty głosowej
- Przekazywanie wiadomości
- Wsparcie wielojęzyczne i przypisanie lokalnego numeru
Pomożemy skonfigurować ustawienia, które odzwierciedlą styl Państwa obsługi klienta.
Jak mogę zacząć?
Jak mogę zacząć?
Konfiguracja jest szybka. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem aby omówić Państwa potrzeby. Polecimy odpowiedni plan, pomożemy wybrać opcje dostosowane, i aktywujemy usługę — aby nigdy nie przegapić połączenia.
Jakie języki są obsługiwane?
Jakie języki są obsługiwane?
Spaces oferuje obsługę połączeń w ponad 100 językach w ramach naszej globalnej sieci. Język angielski i język lokal są zwykle wliczone w standard. Jeśli potrzebują Państwo obsługi wielojęzycznej poza tym, prosimy o kontakt — możemy opracować rozwiązanie dostosowane do Państwa odbiorców.
Czy dostęp do przestrzeni do pracy jest wliczony?
Czy dostęp do przestrzeni do pracy jest wliczony?
Jeżeli korzystają Państwo z obsługi połączeń jako usługi samodzielnej, nadal mogą Państwo rezerwować sale konferencyjne lub Biura na dzień lub na godziny po obniżonych stawkach.
Jeśli chcą Państwo stały dostęp do coworkingu lub powierzchni biurowej, nasze plany biuro wirtualne plus łączą przestrzeń do pracy, usługi adresowe i odbieranie połączeń w jednym elastycznym pakiecie.
Proszę podłączyć się do naszej energii i obserwować, jak przyspiesza Państwa świat.
Kontynuujmy tę rozmowę.
Czy mają Państwo jeszcze pytania? Prosimy o kontakt, chętnie pomożemy!