Polityka prywatności klientów

Zobowiązujemy się chronić prywatność i bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Poniższe informacje o prywatności określają nasze praktyki dotyczące prywatności, w tym sposób, w jaki My możemy zbierać, wykorzystywać i/lub udostępniać Państwa dane osobowe w związku ze świadczeniem naszych usług. Zawarli Państwo z nami umowę na świadczenie naszych usług, a nasza firma kontraktująca jest podmiotem przetwarzającym Państwa dane osobowe.

Przetwarzamy ograniczone ilości danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, które uzgodniliśmy z Państwem.

Informacje, które nam przekazujesz

Jeśli wspólnie z Państwem rozważamy możliwość świadczenia usług lub gdy stają się Państwo naszym klientem, mogą Państwo przekazać nam dane osobowe, takie jak adresy e-mail, dane kontaktowe oraz dokumenty uwierzytelniające dla określonych usług w określonych jurysdykcjach. Ponadto, podczas rozmowy telefonicznej mogą Państwo przekazać nam dane osobowe. Takie rozmowy mogą być nagrywane w celach szkoleniowych i jakościowych.

Informacje, które zbieramy za pomocą technologii

Zbieramy techniczne informacje osobowe o Państwu podczas korespondencji lub interakcji z nami za pośrednictwem różnych środków, takich jak nasze strony internetowe i aplikacje mobilne. Na przykład automatycznie zbieramy następujące informacje podczas odwiedzania naszych stron internetowych i korzystania z naszych aplikacji mobilnych: informacje techniczne, takie jak typ używanej przeglądarki i adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia komputera lub urządzenia mobilnego z Internetem (jeśli dotyczy); oraz informacje o Państwa wizycie, w tym pełne adresy URL (Uniform Resource Locators), ścieżkę kliknięć do, przez i z naszej strony (w tym datę i godzinę), dane o ruchu i inne dane komunikacyjne, zasoby, do których uzyskują Państwo dostęp oraz informacje pochodzące z plików cookie umieszczanych na Państwa urządzeniu mobilnym lub komputerze. (Nasza polityka dotycząca plików cookie zostanie udostępniona Państwu podczas korzystania z naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych).

Możemy wykorzystywać przechowywane przez nas dane osobowe dotyczące Państwa do następujących celów:

Administracja usług: W celu zarządzania Państwa stosunkiem umownym z nami (w tym między innymi zapewnienia przepustek bezpieczeństwa), ułatwienia windykacji oraz komunikowania się z Państwem i wskazanymi przez Państwa pracownikami w sprawach dotyczących Państwa usług.

Marketing i komunikacja: W celu dostarczania lub proponowania Państwu biuletynów i promocji oraz innych komunikatów marketingowych, przy czym takie komunikaty będą wysyłane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W celu ulepszania naszych usług, stron internetowych i aplikacji mobilnej lub tworzenia nowych.

W celu zapewnienia wsparcia technicznego.

W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.

Możemy udostępniać Państwa dane osobowe innym podmiotom w naszej grupie oraz zewnętrznym dostawcom usług zaangażowanym w świadczenie usług na naszą rzecz. Będziemy udostępniać Państwa dane osobowe wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych. W szczególności gdy obejmuje to przekazanie danych osobowych poza EEA będziemy to robić wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych a gdy takie przekazanie następuje w ramach naszej grupy zostanie ono dokonane na podstawie standardowych klauzul umownych przewidzianych przez Komisję Europejską.

Bezpieczeństwo i poufność wszelkich zbieranych danych osobowych są utrzymywane dzięki ich przechowywaniu w naszym centrum danych, które jest zarówno bezpieczne, jak i ma ograniczony i kontrolowany dostęp za pośrednictwem scentralizowanego systemu zarządzania tożsamością. Nasze centrum danych posiada certyfikat ISO27000 (rodzina wzajemnie wspierających się standardów bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27000, znana również jako seria ISO 27000, jest opracowywana i publikowana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną oraz Międzynarodową Komisję Elektrotechniczną w celu zapewnienia globalnie uznanego ramowego podejścia do zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z najlepszymi praktykami). Komunikacja danych między naszymi ośrodkami a naszym centrum danych jest szyfrowana, aby zapewnić ochronę przed przechwyceniem przez osoby trzecie podczas przesyłania.

Wszystkie transfery danych z naszymi stacjami roboczymi są chronione za pomocą szeregu narzędzi bezpieczeństwa, w tym programów antywirusowych, filtrów treści i spamu, ochrony stron internetowych oraz zabezpieczeń przeglądarek; wszystkie te rozwiązania są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi. Komunikacja e-mailowa między nami a naszymi klientami (oraz ich personelem) opiera się obecnie na platformie Microsoft 365 z redundantnym najemcą w chmurze zlokalizowanym w Europie, który obsługuje wszystkie nasze ośrodki na całym świecie, jest bezpieczny i zapewnia kontrolę przed nieautoryzowanym dostępem.

Regularnie przeprowadzamy testy penetracyjne, aby zapewnić ciągłe doskonalenie kontroli w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do naszych sieci i danych.

Chociaż podejmujemy niezbędne środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby chronić nasze dane oraz dane naszych klientów, ze względu na charakter zagrożeń cybernetycznych, na przykład phishingu i innych form ataków prowadzących do kompromitacji, ryzyka nigdy nie mogą zostać całkowicie wyeliminowane.

Naszą ogólną zasadą jest to, że przechowujemy dane osobowe jedynie przez czas niezbędny do świadczenia usług, które uzgodniliśmy z Państwem.

Możesz, zgodnie z obowiązującym prawem, posiadać niektóre lub wszystkie z następujących praw dotyczących Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu.

Prawo do sprostowania.

Prawo do usunięcia.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, do jego ograniczenia lub do wycofania zgody na przetwarzanie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tych praw, proszę zapoznać się z odpowiednimi wytycznymi wydanymi przez ICO na https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

Jeżeli chciałby Pan/Pani uzyskać więcej informacji o tym, jak przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z Państwa zwykłym punktem kontaktowym.