Atención de llamadas
Haz que cada llamada cuente con la atención telefónica en vivo de Spaces. Tanto si estás en reuniones, viajando o concentrado en trabajo profundo, nuestros recepcionistas capacitados responden con el nombre de tu empresa, transfieren llamadas y toman mensajes de manera profesional. Operamos en más de 100 países y ofrecemos soporte multilingüe, para que tu empresa siga siendo receptiva y pulida, dondequiera que estén tus clientes. Mantente conectado, transmite credibilidad y nunca pierdas una nueva oportunidad.
- concierge
Recepcionistas en vivo, siempre disponibles
Personas reales responden a tus llamadas — tu empresa siempre suena profesional.
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Números locales disponibles
Elija un número local que se adapte a su mercado y genere confianza.
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Gestión de llamadas personalizada
Establezca sus propias reglas para los saludos, el reenvío y los mensajes.
- language
Soporte multilingüe
Nuestro equipo habla el idioma de sus clientes — en más de 120 países.
Atención de llamadas que mantiene su negocio conectado
No vuelva a perder una llamada. Nuestros servicios de atención telefónica le ayudan a mantenerse disponible y profesional, ya sea que desee enrutamiento automatizado, asistencia de una recepcionista en vivo o gestión completa de mensajes adaptada a sus necesidades.
Asistente virtual
Enrutamiento automatizado de llamadas con un mensaje de voz profesional.
Recepcionista en directo
Llamadas atendidas por una persona real en nombre de su empresa.
Recepcionista en directo premium
Atención en vivo con guiones personalizados, filtrado y entrega de mensajes.
Las llamadas se responden con el nombre de su empresa
Con Spaces, sus llamadas son atendidas por profesionales reales y capacitados que suenan como parte de su equipo. Ya esté ocupado, viajando o desconectado, mantenemos su negocio receptivo y creíble —sin perder ni un instante.
- Atención de llamadas en vivo con el nombre de su empresa
- Servicio amable y profesional adaptado a su tono
- Sin fatiga de buzón de voz — solo conexión humana real
Usted trabaja. Nosotros nos encargamos del saludo.
Su número, su mercado
Establezca una presencia local con números comerciales dedicados
Elija un número de teléfono que se ajuste a su mercado — ya sea que se esté expandiendo a nuevas regiones o reforzando su presencia local. Es un pequeño detalle que marca una gran diferencia.
- Números locales y regionales disponibles
- Genera confianza con clientes en cualquier ciudad o país
- Fácil de gestionar a través de un único sistema global
Sea global, suene local.
Desvío de llamadas global
Dondequiera que te lleve el día, Spaces se asegura de que tus llamadas te sigan. Redirígelas a tu móvil, a la línea del hotel o a tu oficina satélite con facilidad — y mantente al tanto dondequiera que trabajes.
- Llamadas reenviadas al instante, en cualquier parte del mundo
- Cambia los ajustes de desvío en cualquier momento
- Buzón de voz opcional con transcripción de mensajes
Nunca pierdas una llamada, ni siquiera al cruzar zonas horarias.
Soporte multilingüe y multinacional
Con servicio en más de 120 países y soporte en varios idiomas, Spaces te ayuda a conectar con clientes más allá de las fronteras — de forma fluida y profesional.
- Recepcionistas multilingües formados en etiqueta empresarial
- Soporte para equipos y bases de clientes internacionales
- Disponible en los principales mercados globales
Muestra confianza — tanto si eres local como si eres global.
Scripts, enrutamiento y reenvío
Con Spaces, controlas cómo se gestionan tus llamadas. Desde la simple toma de mensajes hasta el enrutamiento avanzado, ofrecemos opciones flexibles como desvío de llamadas virtual, menús IVR y guiones de respuesta personalizados que se ajustan a tu marca y flujo de trabajo. Ya necesites una bienvenida cálida, un saludo multilingüe o un enrutamiento directo por departamento, lo tenemos cubierto.
- Saludoss personalizados adaptados a tu tono de voz
- Opciones IVR para dirigir llamadas a equipos o servicios específicos
- Reenvía llamadas a móviles, VoIP u oficinas externas
- Actualiza las instrucciones en cualquier momento desde el panel de Spaces
No se trata solo de contestar llamadas: se trata de ofrecer la experiencia adecuada en cada ocasión.
Complemento totalmente integrado para su Oficina virtual
¿Ya usas Spaces para tu dirección virtual o Espacios de trabajo? Añade recepción de llamadas para una experiencia totalmente integrada. Un proveedor, un contacto, comodidad total.
- Combina la recepción de llamadas con la gestión de correspondencia o el acceso a Espacios de trabajo
- Gestiona todo desde un único lugar
- Crea un sistema de soporte que crezca con tu negocio
Es la Oficina virtual que funciona como una real.
Preguntas frecuentes sobre la atención de llamadas
Se atenderán sus llamadas con el nombre de su empresa?
Se atenderán sus llamadas con el nombre de su empresa?
Sí. Cuando configure la atención de llamadas con Spaces, nuestros recepcionistas profesionales saludarán a sus llamantes utilizando el nombre de su empresa. Pueden transferir las llamadas directamente a usted o tomar mensajes si no está disponible. Si un visitante llega mientras usted está ausente, le informaremos y nos aseguraremos de que sea atendido.
Cómo se determina el precio?
Cómo se determina el precio?
El coste de la atención de llamadas depende de varios factores, como:
- Dónde está situada su empresa
- El número de llamadas que espera recibir
- El nivel del plan y la duración que seleccione
- Cualquier característica adicional, como soporte fuera de horario o saludos personalizados
Para un presupuesto personalizado, hable con nuestro equipo hoy.
¿Cuáles son los beneficios de contar con un servicio de atención de llamadas?
¿Cuáles son los beneficios de contar con un servicio de atención de llamadas?
La atención telefónica ayuda a empresas de todos los tamaños a ofrecer una experiencia pulida y coherente — incluso cuando no está disponible:
- Gestión profesional de llamadas que realza su marca
- Menos llamadas perdidas y mejor interacción con los clientes
- Ahorro de tiempo para usted y su equipo
- Soporte asequible sin contratar personal a tiempo completo
- Disponible 24/7 (con planes elegibles)
- Continuidad del negocio y accesibilidad allí donde trabaje
¿Esto está incluido en mi plan de Oficina virtual Spaces?
¿Esto está incluido en mi plan de Oficina virtual Spaces?
Sí — si tiene un plan de Oficina virtual, se incluye un número determinado de horas de atención de llamadas. Se pueden añadir horas adicionales en cualquier momento.
Tenga en cuenta que la atención de llamadas no forma parte de nuestros Dirección profesional únicamente paquetes.
Puedo disponer de cobertura las 24 horas?
Puedo disponer de cobertura las 24 horas?
Ofrecemos atención telefónica 24/7, si bien no está incluida en todos los planes por defecto. Infórmenos durante la inscripción si necesita soporte a tiempo completo, y le recomendaremos el mejor plan según sus horarios y sus expectativas de respuesta.
Cuál es la diferencia entre un recepcionista en directo y el buzón de voz?
Cuál es la diferencia entre un recepcionista en directo y el buzón de voz?
La atención de llamadas en directo ofrece una experiencia mucho más personalizada y receptiva:
- Servicio de recepcionista: Sus llamadas son atendidas en tiempo real por una recepcionista humana, que puede derivarlas, tomar mensajes y ofrecer asistencia personalizada.
- Contestador automático: Un sistema pregrabado captura los mensajes de voz, sin soporte ni interacción en tiempo real.
Un servicio en directo es ideal si desea mantener un servicio de atención al cliente sólido y asegurarse de que cada llamada se gestione de forma profesional.
¿Cómo mejorará esto la experiencia de mi cliente?
¿Cómo mejorará esto la experiencia de mi cliente?
Nuestros recepcionistas están capacitados para gestionar las llamadas de manera eficiente y con cuidado. Reducen los tiempos de espera, responden de forma consistente y garantizan que sus clientes siempre hablen con una persona real — ayudándole a generar confianza y a causar una fuerte impresión en cada interacción.
¿Es esto compatible con el plan Spaces que ya tengo?
¿Es esto compatible con el plan Spaces que ya tengo?
Sí — nuestro servicio de atención de llamadas se integra fácilmente con cualquier configuración de Spaces. Ya sea que esté utilizando un Oficina virtual, Coworking, o plan de oficina, podemos gestionar sus llamadas como una extensión de su equipo. Los mensajes pueden ser reenviados, las llamadas transferidas o los visitantes recibidos en su ausencia.
Es fácil cambiar de plan más adelante?
Es fácil cambiar de plan más adelante?
Definitivamente. Si su empresa crece o aumenta el volumen de llamadas, puede actualizar a un paquete de nivel superior en cualquier momento. Simplemente díganos qué necesita y adaptaremos su servicio para mantener el ritmo.
Qué funciones puedo personalizar?
Qué funciones puedo personalizar?
Puede personalizar su servicio de atención telefónica para adaptarlo a su flujo de trabajo y a su marca. Opciones incluidas:
- Un saludo personalizado con el nombre de su empresa
- Desvío y filtrado de llamadas
- Gestión del correo de voz
- Reenvío de mensajes
- Soporte multilingüe y asignación de número local
Le ayudaremos a establecer una configuración que refleje su estilo de atención al cliente.
Cómo puedo empezar?
Cómo puedo empezar?
La configuración es rápida. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo para analizar sus necesidades. Le recomendaremos el plan adecuado, le ayudaremos a elegir opciones personalizadas, y activaremos su servicio — para que nunca pierda una llamada.
Qué idiomas se admiten?
Qué idiomas se admiten?
Spaces ofrece atención de llamadas en más de 100 idiomas a través de nuestra red mundial. El inglés y el idioma local suelen estar incluidos de forma estándar. Si necesita atención multilingüe más allá de esto, háganoslo saber — podemos diseñar una solución adaptada a su audiencia.
¿Está incluido el acceso al espacio de trabajo?
¿Está incluido el acceso al espacio de trabajo?
Si está utilizando la atención de llamadas como servicio independiente, todavía puede reservar salas de reuniones u oficinas por horas a tarifas con descuento.
Si desea acceso constante a coworking o espacio de oficinas, nuestros Oficina virtual Plus combinan espacio de trabajo, servicios de dirección y atención de llamadas en un único paquete flexible.
Conéctese a nuestra energía y observe cómo su mundo se acelera.
Sigamos con esta conversación.
Aún tiene preguntas? Contáctenos, estaremos encantados de ayudarle!