Odgovarjanje na klice
Naj vsak klic šteje z reševanjem klicev v živo Spaces. Ne glede na to, ali ste na sestankih, na poti ali osredotočeni na globoko delo, naši usposobljeni receptorji odgovarjajo v imenu vašega podjetja, preusmerjajo klice in profesionalno sprejemajo sporočila. Delujemo v več kot 100 državah in nudimo večjezično podporo, tako da vaše podjetje ostane odzivno in urejeno — kjer koli so vaši klienti. Ostanite povezani, delujte verodostojno in nikoli ne zamudite nove priložnosti.
- concierge
Recepcionarji v živo, vedno na voljo
Pravi ljudje odgovarjajo na vaše klice — zato vaš posel vedno zveni profesionalno.
- ring_volume
Na voljo so lokalne številke
Izberite lokalno številko, ki ustreza vašemu trgu in ustvarja zaupanje.
- settings_phone
Prilagojeno obravnavanje klicev
Nastavite svoja pravila za pozdrave, posredovanje in sporočila.
- language
Večjezična podpora
Naša ekipa govori jezik vaših strank — v več kot 120 državah.
Odgovarjanje na klice, ki ohranja vaše podjetje povezano
Nikoli več ne zamudite klica. Naše storitve odgovarjanja vam pomagajo ostati dosegljivi in profesionalni — ne glede na to, ali želite samodejno preusmerjanje, podporo žive receptorice ali popolno obdelavo sporočil po meri vaših potreb.
Virtualni asistent
Samodejno usmerjanje klicev s profesionalnim glasovnim sporočilom.
Recepcionar v živo
Klice odgovori resnična oseba v imenu vašega podjetja.
Živ recepcionar premium
Odzivanje v živo z osebnim prilagojenimi skripti, presejanjem in dostavo sporočil.
Klice sprejemamo v imenu vašega podjetja
Z Spaces vaše klice sprejemajo resnični, usposobljeni strokovnjaki, ki zvenijo kot del vaše ekipe. Ne glede na to, ali ste zasedeni, na poti ali brez povezave, ohranjamo odzivnost in verodostojnost vašega podjetja — brez da bi karkoli zamudili.
- Živ sprejem klicev v imenu vašega podjetja
- Prijazna, profesionalna storitev, prilagojena vašemu tonu
- Brez utrujenosti zaradi glasovne pošte — le prava človeška povezava
Vi delate. Pozdrav vam uredimo mi.
Vaša številka, vaš trg
Ustvarite lokalno prisotnost z namenskim poslovnim številkami
Izberite telefonsko številko, ki ustreza vašemu trgu — ne glede na to, ali se širite v nove regije ali krepčate lokalno prisotnost. Majhna podrobnost, velika razlika.
- Na voljo lokalne in regionalne številke
- Gradi zaupanje pri strankah v katerem koli mestu ali državi
- Enostavno upravljanje prek enega globalnega sistema
Bodite globalni, zvenite lokalno.
Globalno preusmerjanje klicev
Kjerkoli vas popelje vaš dan, Spaces zagotovi, da vas klici spremljajo. Preusmerite jih na svoj mobilni telefon, hotelsko linijo ali satelitsko pisarno z lahkoto — in ostanite na tekočem, kjer koli delate.
- Klice se takoj preusmeri, kjerkoli po svetu
- Nastavitve preusmerjanja spremenite kadarkoli
- Izbirna govorna pošta s prepisom sporočil
Nikoli ne zamudite klica, tudi pri prečkanju časovnih pasov.
Večjezična, multinacionalna podpora
S storitvami v več kot 120 državah in podporo v več jezikih vam Spaces pomaga vzpostaviti stike s strankami prek meja — gladko in profesionalno.
- Večjezični receptorji, usposobljeni za poslovni bonton
- Podpora mednarodnim ekipam in bazi strank
- Na voljo na ključnih svetovnih trgih
Izžarevajte samozavest — ne glede na to, ali ste lokalni ali globalni.
Skripti, usmerjanje in posredovanje
S Spaces imate nadzor nad tem, kako se obravnavajo vaši klici. Od preprostega prevzema sporočil do naprednega usmerjanja nudimo prilagodljive možnosti, kot so virtualno preusmerjanje klicev, IVR meniji in prilagojeni skriptni odgovori, ki se ujemajo z vašo blagovno znamko in delovnim tokom. Ne glede na to, ali potrebujete topel sprejem, večjezično pozdravljanje ali neposredno usmerjanje po oddelkih, poskrbimo za vse.
- Personalizirana pozdrava, prilagojena tonu vašega glasu
- IVR možnosti za usmerjanje klicev do določenih ekip ali storitev
- Preusmerite klice na mobilne telefone, VoIP ali zunanje pisarne
- Posodabljajte navodila kadar koli prek vašega Spaces nadzorne plošče
Ne gre zgolj za odgovarjanje na klice — gre za zagotavljanje prave izkušnje vsakič.
Brezšivna razširitev za vašo Virtualno pisarno
Ali že uporabljate Spaces za vaš virtualni naslov ali Delovne prostore? Dodajte storitev odgovarjanja na klice za popolnoma integrirano izkušnjo. En ponudnik, en kontakt, popolno udobje.
- Združite odgovarjanje na klice z urejanjem pošte ali dostopom do Delovnih prostorov
- Upravljajte vse na enem mestu
- Zgradite podporni sistem, ki raste z vašim podjetjem
To je Virtualna pisarna, ki deluje kot prava.
Pogosta vprašanja o odgovarjanju na klice
Ali bodo vaši klici odgovorjeni v imenu vašega podjetja?
Ali bodo vaši klici odgovorjeni v imenu vašega podjetja?
Da. Ko vzpostavite odgovarjanje na klice z Spaces, bodo naši profesionalni receptorji pozdravili vaše klicatelje z uporabo imena vašega podjetja. Lahko bodo klice preusmerili neposredno do vas ali prevzeli sporočila, če niste dosegljivi. Če obiskovalec prispe v času vaše odsotnosti, ga bomo obvestili in poskrbeli, da bo poskrbljeno zanj.
Kako se določijo cene?
Kako se določijo cene?
Stroški odgovarjanja na klice so odvisni od več dejavnikov, kot so:
- Kje ima vaše podjetje sedež
- Število klicev, ki jih pričakujete
- Raven paketa in trajanje, ki ju izberete
- Morebitne dodatne funkcije, kot so podpora izven delovnega časa ali prilagojena pozdravna sporočila
Za personalizirano ponudbo, kontaktirajte našo ekipo danes.
Kakšne so prednosti storitve za odgovarjanje na klice?
Kakšne so prednosti storitve za odgovarjanje na klice?
Odzivanje na telefonske klice pomaga podjetjem vseh velikosti zagotoviti urejeno, dosledno izkušnjo — tudi ko niste na voljo:
- Strokovno vodenje klicev, ki krepi vašo blagovno znamko
- Manj izpuščenih klicev in boljša vključenost strank
- Prihranek časa za vas in vašo ekipo
- Cenovno dostopna podpora brez zaposlovanja osebja za polni delovni čas
- Na voljo 24/7 (z upravičenimi paketi)
- Neprekinjeno poslovanje in dostopnost ne glede na to, kje delate
Ali je to vključeno v moj načrt Virtualne pisarne Spaces?
Ali je to vključeno v moj načrt Virtualne pisarne Spaces?
Da — če imate načrt Virtualne pisarne, je vključen določen število ur za sprejemanje klicev. Dodatne ure je mogoče dodati kadarkoli.
Upoštevajte, da sprejemanje klicev ni del naših Paketi samo z naslovom podjetja.
Ali lahko dobim 24-urno pokritost?
Ali lahko dobim 24-urno pokritost?
Res ponudimo 24/7 sprejem klic, čeprav to po privzetku ni vključeno v vsak paket. Obvestite nas med prijavo, če potrebujete podporo za polni delovni čas, in priporočili vam bomo najboljši paket glede na vaše ure in pričakovanja glede odzivnosti.
Kakšna je razlika med recepcionarjem v živo in govorno pošto?
Kakšna je razlika med recepcionarjem v živo in govorno pošto?
Odgovarjanje klicem v živo ponuja bistveno bolj osebno in odzivno izkušnjo:
- Storitev recepcije: Vaše klice v realnem času sprejme človek na recepciji, ki jih lahko preusmeri, prevzame sporočila in zagotovi prilagojeno pomoč.
- Avtomatski odzivnik: Vnaprej posnet sistem zajame glasovna sporočila, brez podpore ali interakcije v realnem času.
Storitev v živo je idealna, če želite ohraniti močno uporabniško podporo in zagotoviti, da je vsak klic obravnavan profesionalno.
Kako bo to izboljšalo izkušnjo mojega naročnika?
Kako bo to izboljšalo izkušnjo mojega naročnika?
Naši recepcionarji so usposobljeni za učinkovito in skrbno upravljanje klicev. Zmanjšujejo čas čakanja, dosledno odgovarjajo in zagotavljajo, da vaši naročniki vedno pridejo do prave osebe — s čimer vam pomagajo graditi zaupanje in pustiti močan vtis ob vsakem stiku.
Ali bo to delovalo s planom Spaces, ki ga že imam?
Ali bo to delovalo s planom Spaces, ki ga že imam?
Da — naša storitev sprejemanja klicev se enostavno integrira v katero koli konfiguracijo Spaces. Ali uporabljate Virtualna pisarna, Coworking ali pisarniški načrt, lahko upravljamo vaše klice kot podaljšek vaše ekipe. Sporočila se lahko prenesejo, klice preusmerimo ali obiskovalce pozdravimo v vaši odsotnosti.
Ali je pozneje enostavno spremeniti načrte?
Ali je pozneje enostavno spremeniti načrte?
Gotovo. Če se vaše podjetje razširi ali se poveča obseg klicev, lahko kadar koli nadgradite na paket višjega nivoja. Preprosto nam sporočite, kaj potrebujete, in prilagodili bomo vašo storitev, da bo sledila.
Katere funkcije lahko prilagodim?
Katere funkcije lahko prilagodim?
Lahko prilagodite svojo telefonsko službo za odgovarjanje, da ustreza vašemu delovnemu toku in blagovni znamki. Možnosti vključujejo:
- Personalizirano pozdravno sporočilo v imenu vašega podjetja
- Usmerjanje in filtriranje klicev
- Upravljanje z glasovno pošto
- Posredovanje sporočil
- Večjezična podpora in dodelitev lokalne številke
Pomagali vam bomo nastaviti konfiguracijo, ki odraža slog vaše službe za stranke.
Kako naj začnem?
Kako naj začnem?
Nastavitev je hitra. Preprosto kontaktirajte našo ekipo da se pogovorite o svojih potrebah. Priporočili vam bomo pravi načrt, pomagali izbrati prilagojene možnosti, in aktivirali vašo storitev — da ne boste nikoli zamudili klica.
Katere jezike podpiramo?
Katere jezike podpiramo?
Spaces ponuja sprejemanje klicev v več kot 100 jezikih po naši globalni mreži. Angleščina in lokalni jezik sta običajno vključena kot standard. Če potrebujete večjezično recepcijo poleg tega, obvestite nas — lahko oblikujemo rešitev, prilagojeno vašemu občinstvu.
Ali je dostop do delovnega prostora vključen?
Ali je dostop do delovnega prostora vključen?
Če uporabljate sprejem klicev kot samostojno storitev, lahko še vedno rezervirate sejne sobe ali Dnevne pisarne po znižanih cenah.
Če želite dosleden dostop do coworkinga ali pisarniškega prostora, naši paketi Virtualna pisarna plus združujejo delovni prostor, storitve naslova in sprejem klicev v enem prilagodljivem paketu.
Povežite se z našo energijo in opazujte, kako se vaš svet pospešuje.
Naj nadaljujemo ta pogovor.
Imate še vprašanja? Kontaktirajte nas, z veseljem vam bomo pomagali!