Ответ на звонки
Сделайте каждый звонок значимым с помощью live-ответчика Spaces. Будь вы на совещаниях, в поездке или погружены в работу, наши обученные ресепшионисты отвечают от имени вашей компании, переадресуют звонки и профессионально принимают сообщения. Мы работаем более чем в 100 странах и предлагаем многоязычную поддержку, чтобы ваш бизнес оставался оперативным и презентабельным — где бы ни находились ваши клиенты. Оставайтесь на связи, производите впечатление надежности и не упускайте новые возможности.
- concierge
Живые ресепшионисты, всегда на связи
На ваши звонки отвечают реальные люди — так ваш бизнес всегда звучит профессионально.
- ring_volume
Доступны местные номера
Выберите местный номер, который соответствует вашему рынку и внушает доверие.
- settings_phone
Персональная обработка вызовов
Установите собственные правила для приветствий, переадресации и сообщений.
- language
Многоязычная поддержка
Наша команда говорит на языке ваших клиентов — в более чем 120 странах.
Обработка звонков, которая поддерживает связь вашего бизнеса
Больше никогда не пропускайте звонок. Наши услуги по приёму звонков помогают оставаться доступными и профессиональными — будь то автоматическая маршрутизация, поддержка живого администратора или полная обработка сообщений, настроенная под ваши потребности.
Виртуальный ассистент
Автоматическая маршрутизация звонков с профессиональным голосовым сообщением.
Оператор приёма в реальном времени
Звонки принимает реальный человек от имени вашей компании.
Живой ресепшионист премиум
Ответ в реальном времени с адаптированными сценариями, фильтрацией и доставкой сообщений.
Звонки принимаются от имени вашей компании
С Spaces ваши звонки принимают реальные, обученные специалисты, которые звучат как часть вашей команды. Будь вы заняты, в разъездах или офлайн, мы сохраняем оперативность и доверие к вашему бизнесу — ни на миг не промахнувшись.
- Прямой приём звонков от имени вашей компании
- Дружелюбный, профессиональный сервис, адаптированный к вашему тону
- Никакой усталости от голосовой почты — только живое человеческое общение
Вы работаете. Мы позаботимся о приветствии.
Ваш номер, ваш рынок
Создайте локальное присутствие с выделенными корпоративными номерами
Выберите номер телефона, соответствующий вашему рынку — независимо от того, расширяетесь ли вы в новые регионы или укрепляете локальное присутствие. Это небольшая деталь, которая сильно влияет.
- Доступны местные и региональные номера
- Вызывает доверие у клиентов в любом городе или стране
- Легко управлять через одну глобальную систему
Будьте глобальными, звучите локально.
Глобальная переадресация вызовов
Куда бы ни завёл вас день, Spaces позаботится о том, чтобы ваши звонки шли за вами. Перенаправляйте их на мобильный, гостиничную линию или филиал легко — и оставайтесь в курсе, где бы вы ни работали.
- Звонки перенаправляются мгновенно, в любой точке мира
- Меняйте настройки переадресации в любое время
- Опциональная голосовая почта с расшифровкой сообщений
Никогда не пропускайте вызов, даже при пересечении часовых поясов.
Многоязычная, многонациональная поддержка
Сервис более чем в 120 странах и поддержка на нескольких языках — Spaces помогает вам устанавливать связи с клиентами за границей — плавно и профессионально.
- Многоязычные администраторы, обученные деловому этикету
- Поддержка международных команд и клиентских баз
- Доступно на ключевых мировых рынках
Чувствуйте уверенность — независимо от того, локальны вы или действуете глобально.
Скрипты, маршрутизация и пересылка
С Spaces вы контролируете, как обрабатываются ваши вызовы. От простой записи сообщений до продвинутого маршрутизации — мы предлагаем гибкие варианты, такие как виртуальная переадресация, IVR‑меню и индивидуальные сценарии ответа, которые соответствуют вашему бренду и рабочим процессам. Нужен тёплый приём, многоязычное приветствие или прямое маршрутизирование по отделам — мы обеспечим это.
- Персонализированные приветствия, адаптированные к тону вашего голоса
- Опции IVR для направления вызовов в конкретные команды или сервисы
- Перенаправление вызовов на мобильные, VoIP или внешние офисы
- Обновляйте инструкции в любое время через панель Spaces
Это не просто ответ на звонки — это обеспечение правильного опыта каждый раз.
Бесшовное дополнение к вашему Виртуальному офису
Вы уже используете Spaces для вашего виртуального адреса или рабочих помещений? Добавьте приём звонков для полностью интегрированного опыта. Один поставщик, один контакт, полное удобство.
- Совместите приём звонков с обработкой почты или доступом к рабочим помещениям
- Управляйте всем из одного места
- Постройте систему поддержки, которая растёт вместе с вашим бизнесом
Это Виртуальный офис, который работает как настоящий.
Часто задаваемые вопросы о приёме звонков
Будут ли ваши звонки отвечены от имени вашей компании?
Будут ли ваши звонки отвечены от имени вашей компании?
Да. Когда вы настроите обработку звонков с помощью Spaces, наши профессиональные ресепшионисты будут приветствовать ваших абонентов, используя название вашей компании. Они могут переадресовывать звонки непосредственно вам или принимать сообщения, если вы недоступны. Если посетитель придёт во время вашего отсутствия, мы уведомим его и позаботимся о том, чтобы за ним присмотрели.
Как определяется цена?
Как определяется цена?
Стоимость ответа на звонки зависит от нескольких факторов, таких как:
- От того, где базируется ваша компания
- Количество звонков, которые вы ожидаете получать
- Уровень тарифа и срок, которые вы выбираете
- Любые дополнительные функции, такие как поддержка вне рабочего времени или индивидуальные приветствия
Для индивидуального расчёта, свяжитесь с нашей командой сегодня.
Какие преимущества даёт наличие услуги приёма звонков?
Какие преимущества даёт наличие услуги приёма звонков?
Обработка телефонных звонков помогает компаниям любого размера обеспечивать отточенный, последовательный опыт — даже когда вы недоступны:
- Профессиональная обработка вызовов, которая усиливает ваш бренд
- Меньше пропущенных звонков и лучшее взаимодействие с клиентами
- Экономия времени для вас и вашей команды
- Доступная поддержка без найма штатных сотрудников
- Доступно 24/7 (при наличии соответствующих тарифов)
- Непрерывность бизнеса и доступность независимо от места работы
Включено ли это в мой план виртуального офиса Spaces?
Включено ли это в мой план виртуального офиса Spaces?
Да — если у вас подключён план Виртуального офиса, включено установленное количество часов по приёму звонков. Дополнительные часы можно добавить в любое время.
Обратите внимание, что приём звонков не входит в состав наших пакетов Только деловой адрес.
Могу ли я получить круглосуточное покрытие?
Могу ли я получить круглосуточное покрытие?
Мы предоставляем круглосуточный ответ на звонки (24/7), однако это не включено по умолчанию во все тарифы. Пожалуйста, сообщите нам при регистрации, если вам нужна поддержка на полную ставку, и мы порекомендуем наилучший тариф, исходя из ваших часов работы и ожиданий по скорости ответа.
В чём разница между живым рецепционистом и голосовой почтой?
В чём разница между живым рецепционистом и голосовой почтой?
Живая обработка звонков обеспечивает значительно более персонализированный и оперативный опыт:
- Услуга рецепциониста: Ваши звонки принимаются в реальном времени живым рецепционистом, который может перенаправлять их, принимать сообщения и предоставлять индивидуальную помощь.
- Автоответчик: Предзаписанная система фиксирует голосовые сообщения, без поддержки или взаимодействия в реальном времени.
Живая служба идеальна, если вы хотите поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и обеспечить профессиональную обработку каждого звонка.
Как это улучшит опыт моего клиента?
Как это улучшит опыт моего клиента?
Наши администраторы обучены эффективно и внимательно обрабатывать звонки. Они сокращают время ожидания, дают последовательные ответы и гарантируют, что ваши клиенты всегда будут говорить с реальным человеком — помогая вам завоевать доверие и оставлять сильное впечатление при каждом взаимодействии.
Это совместимо с планом Spaces, который у меня уже есть?
Это совместимо с планом Spaces, который у меня уже есть?
Да — наша служба ответа на звонки легко интегрируется с любой конфигурацией Spaces. Независимо от того, используете ли вы Виртуальный офис, Coworking или план офиса, мы можем управлять вашими звонками как расширением вашей команды. Сообщения могут быть переданы, звонки переадресованы или посетители приняты в ваше отсутствие.
Легко ли позже изменить план?
Легко ли позже изменить план?
Определённо. Если ваше предприятие растёт или увеличивается объём звонков, вы можете в любой момент перейти на пакет более высокого уровня. Просто сообщите нам, что вам необходимо, и мы скорректируем ваши услуги, чтобы соответствовать.
Какие функции я могу настроить?
Какие функции я могу настроить?
Вы можете настроить услугу телефонного ответа так, чтобы она соответствовала вашему рабочему процессу и бренду. Варианты включают:
- Персонализированное приветствие от имени вашей компании
- Маршрутизация и фильтрация вызовов
- Обработка голосовой почты
- Пересылка сообщений
- Многоязычная поддержка и назначение местного номера
Мы поможем настроить конфигурацию, которая отражает стиль вашего обслуживания клиентов.
С чего мне начать?
С чего мне начать?
Настройка занимает немного времени. Просто свяжитесь с нашей командой чтобы обсудить ваши потребности. Мы порекомендуем подходящий план, поможем выбрать индивидуальные опции, и активируем вашу услугу — чтобы вы никогда не пропустили звонок.
Какие языки поддерживаются?
Какие языки поддерживаются?
Spaces предлагает услугу обработки звонков более чем на 100 языках в нашей глобальной сети. Как правило, в стандартный пакет входят английский и местный язык. Если вам требуется многоязычная обработка помимо этого, сообщите нам — мы можем разработать решение, адаптированное к вашей аудитории.
Включен ли доступ к рабочим пространствам?
Включен ли доступ к рабочим пространствам?
Если вы используете приём звонков как отдельную услугу, вы по-прежнему можете забронировать Переговорные комнаты или Офисы на день по сниженным тарифам.
Если вам нужен постоянный доступ к коворкингу или офисным помещениям, наши планы Виртуальный офис плюс объединяют рабочее пространство, адресные услуги и приём звонков в одном гибком пакете.
Подключитесь к нашей энергии и наблюдайте, как ускоряется ваш мир.
Давайте продолжим этот разговор.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами, мы с удовольствием поможем!