Политика конфиденциальности

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных, которые мы обрабатываем или контролируем. Настоящая Политика конфиденциальности уведомляет вас о наших практиках в области конфиденциальности в отношении наших взаимодействий с вами в сети, по телефону и при посещении наших центров, в которых установлено видеонаблюдение. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности и периодически возвращайтесь на эту страницу, чтобы ознакомиться с возможными изменениями. (Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время путем размещения измененных условий на этом веб-сайте. Все измененные условия вступают в силу автоматически в дату, указанную в опубликованной Политике конфиденциальности, если не указано иное.)

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем нашим веб-сайтам, приложениям и доменам, включая все региональные и страновые сайты (совместно «Websites»). «Websites» могут содержать ссылки на сайты третьих лиц для вашего удобства и получения информации. Если вы переходите по таким ссылкам, вы покидаете «Websites». Мы не контролируем такие сайты или их практики конфиденциальности, которые могут отличаться от наших. Данная Политика конфиденциальности не охватывает персональные данные, которые вы решите предоставить несвязанным третьим лицам. Мы не отслеживаем и не контролируем информацию, собираемую такими сайтами, или практики конфиденциальности третьих лиц и не несем ответственности за их практики или содержание их сайтов. Pathway IP II является разработчиком, ответственным за внедрение и поддержку наших мобильных приложений.

В данной политике «персональная информация» или «персональные данные» означают информацию об идентифицируемом лице, которая подлежит защите в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой вы проживаете. В некоторых юрисдикциях «персональная информация» или «персональные данные» не включают контактную информацию для бизнеса.

Веб-сайты собирают информацию различными способами и для различных целей, как указано ниже. Если вы решите зарегистрироваться на любом из веб-сайтов, чтобы получать обновления от нас, управлять своей учетной записью и/или использовать наш портал самообслуживания, вам будет предложено предоставить контактную информацию (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, уникальное имя пользователя и пароль). Мы используем эту информацию в соответствии с нашими законными деловыми интересами для предоставления наших услуг и/или для связи с вами по поводу услуг на нашем сайте, которые вас заинтересовали.

Веб-сайты автоматически собирают техническую информацию о вашем посещении (например, тип браузера, интернет-провайдер, тип платформы, IP-адреса, страницы перехода/выхода, операционная система, отметка даты/времени). Мы агрегируем эту информацию для составления отчетов о веб-сайтах, анализа тенденций, диагностики проблем с нашим сервером и администрирования веб-сайтов, отслеживания перемещений и использования пользователей, а также для сбора общей демографической информации. См. раздел «Файлы cookie и другие цифровые маркеры» ниже для получения дополнительной информации.

Вы также можете предоставить демографическую информацию (например, тип бизнеса, размер бизнеса, местоположение и т.д.). Мы используем эту демографическую информацию, чтобы понять ваши потребности и интересы и предоставить вам более персонализированный опыт на нашем сайте. Группа использует эту информацию для обработки ваших заказов, участия в акциях (с учетом ваших маркетинговых предпочтений), а также для предоставления вам наших услуг.

Если мы разговариваем с вами по телефону, вы можете предоставить нам персональные данные во время звонка. Такие звонки могут записываться в целях обучения и контроля качества. Вас уведомят в начале звонка о его записи, предоставив возможность завершить звонок, если вас не устраивает запись.

Если вы посещаете наши центры, где установлены камеры видеонаблюдения (CCTV), мы можем записывать ваше изображение на систему видеонаблюдения.

Через веб-сайты вы можете заказать продукты или услуги, запросить информацию или подписаться на маркетинговые или поддерживающие материалы. Для покупки продукта или услуги у нас мы запросим у вас определенную информацию, которая будет использоваться для выполнения условий контракта. Вам потребуется предоставить контактную информацию (например, имя, электронную почту и адрес доставки) и финансовую информацию (например, номер кредитной карты, адрес выставления счета и дату истечения срока действия). Финансовая информация, собранная у вас, используется только для выставления счетов за продукты и услуги, которые вы приобрели.

Если мы собираем информацию о кредитной карте у вас, мы используем эту информацию только для обработки платежей и предотвращения мошенничества. Информация о кредитной карте и другие подобные чувствительные персональные данные не используются группой для каких-либо других целей без вашего явного согласия. Мы не сохраняем информацию о вашей кредитной карте после обработки платежа, если вы не предоставите нам разрешение на сохранение информации о вашей кредитной карте для будущих покупок.

Мы можем быть обязаны делиться информацией с третьими сторонами в результате применения действующего законодательства. Например, мы можем быть обязаны раскрыть информацию в результате постановления суда, повестки или ордера. Кроме того, мы можем, в соответствии с действующим законодательством, добровольно предоставлять информацию для содействия расследованию правоохранительных органов или в случаях, когда раскрытие необходимо для защиты наших систем, нашего бизнеса или прав других лиц.

Мы также можем использовать вашу контактную информацию для отправки вам информации о других продуктах и услугах группы, таких как конференц-залы, виртуальные офисы, восстановление рабочих мест, офисы, совместная работа и членство при условии получения вашего согласия в соответствии с действующим законодательством. Если вы не хотите получать эти рекламные объявления на постоянной основе, вы можете уведомить нас об обновлении ваших предпочтений (см. раздел «Ваши выборы и отказ от подписки» ниже).

После регистрации мы отправим вам приветственное письмо для подтверждения вашего имени пользователя и пароля. Мы также ответим на ваши запросы, предоставим запрашиваемые вами услуги и будем управлять вашей учетной записью. Мы можем общаться с вами по электронной почте, телефону, SMS и другим программам мгновенного обмена сообщениями, а также через социальные сети (например, Facebook Messenger). Мы приложим все усилия, чтобы учитывать ваши предпочтения.

В зависимости от маркетинговых предпочтений, которые вы нам предоставите, мы также будем отправлять вам информацию о новых продуктах, услугах, специальных предложениях, акциях и общей информации. Если вы не хотите получать эту информацию, вы можете отказаться от получения будущих рассылок (см. раздел «Ваши выборы и отказ от подписки» ниже).

Если вы попросите подписаться на наши информационные рассылки, мы будем использовать ваше имя и адрес электронной почты для отправки вам рассылки. Вы можете подписаться на эти рассылки на нашей странице регистрации. Вы можете отписаться в любое время (см. раздел «Ваши выборы и отказ от подписки» ниже). Когда это необходимо, мы будем отправлять вам объявления, связанные с обслуживанием, которые не являются рекламными. Если вы не хотите их получать, вы можете деактивировать свою учетную запись на сайте.

Обратите внимание, что мы не предоставляем ваш адрес электронной почты нашим деловым партнерам. Однако мы можем отправлять вам предложения от имени наших деловых партнеров — см. раздел «Типы информации, которую мы собираем и используем» выше для получения дополнительной информации. Вы можете отказаться от получения предложений по электронной почте от нас, как описано ниже.

Мы заключаем контракты с сторонними поставщиками услуг и поставщиками для предоставления полных продуктов, услуг и клиентских решений, описанных выше. Нам может потребоваться передать ваши персональные данные таким третьим лицам для обеспечения предоставления вам запрошенных продуктов, услуг и клиентских решений. Кроме того, нам может потребоваться передать ваши персональные данные другим членам нашей Группы в целях консолидации и хранения данных, упрощённого управления информацией о клиентах, составления отчётов, предоставления полных продуктов, услуг и клиентских решений и для других внутренних целей (что может включать передачу за пределы EEA и Канады в Соединённые Штаты и другие страны). Мы будем передавать ваши персональные данные такими способами только в соответствии с законодательством о защите данных.

Мы автоматически собираем информацию посредством использования файлов cookie и других цифровых маркеров. Файлы cookie и цифровые маркеры — это маленькие компьютерные файлы, которые могут храниться на жестком диске вашего компьютера или быть внедрены в страницы нашего веб-сайта и которые позволяют нам идентифицировать вас и отслеживать ваше посещение Website. Например, когда вы бронируете Офисное пространство, мы используем файлы cookie в процессе оформления заказа, чтобы отслеживать ваш заказ по мере прохождения вами каждого этапа процесса бронирования. Мы можем привлекать сторонние сервисы для сбора и обработки персональных данных посредством использования файлов cookie и других цифровых маркеров от нашего имени. Вы можете отключить файлы cookie на своем компьютере, изменив настройки в меню «Предпочтения» или «Параметры» вашего браузера. Если вы решите отключить файлы cookie, вы можете потерять доступ к определенным разделам веб-сайта.

Мы стремимся защищать потребности детей в области конфиденциальности и призываем родителей и опекунов принимать активное участие в онлайн-активностях и интересах своих детей. Мы сознательно не собираем информацию о детях младше 13 лет и не нацеливаем наши веб-сайты на детей младше 13 лет.

Мы предоставляем вам возможность получать различную информацию, дополняющую наши продукты и услуги. Вы можете подписаться на получение определенной информации, связанной с продуктами и услугами, а также на групповую маркетинговую рассылку. Такие сообщения могут содержать информацию о новых продуктах, специальные предложения или приглашение принять участие в исследовании рынка. Если вы больше не хотите получать наши информационные письма и/или рекламные сообщения, вы можете отказаться от их получения, следуя инструкциям, указанным в каждом письме или сообщении, либо связавшись с нами по адресу crm.suppressions@spaces.com.

В некоторых юрисдикциях, в частности в Великобритании и в странах ЕЭЗ, в определённых обстоятельствах вы имеете следующие права: право на доступ; право на исправление; право на удаление; право на ограничение обработки; право на переносимость данных; и право на возражение. Эти права могут быть ограничены, например если выполнение вашего запроса раскроет персональные данные другого лица или нарушит права на неприкосновенность частной жизни третьих лиц, либо если вы просите нас удалить информацию, которую мы обязаны хранить в соответствии с законом или которую мы имеем веские законные интересы хранить. Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь по адресу gdpr@spaces.com. Если у вас остались нерешённые вопросы, вы имеете право подать жалобу в контролирующий орган по защите данных по месту вашего жительства, работы или в том месте, где вы считаете, что могло произойти нарушение.

Мы не гарантируем и не ручаемся за безопасность наших серверов и не можем гарантировать, что информация, которую вы предоставляете через Website, не будет перехвачена при передаче по Интернету. Мы следуем общепринятым отраслевым техническим стандартам для защиты персональных данных, передаваемых нам, как в процессе передачи, так и после их получения. Когда вы вводите конфиденциальную информацию (например, данные кредитной карты) в наши формы регистрации или заказа, мы шифруем эти сведения с использованием технологии Secure Socket Layer.

Когда мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или с вашего согласия, мы обрабатываем данные до тех пор, пока вы не попросите нас прекратить, и в течение непродолжительного периода после этого (чтобы у нас была возможность выполнить ваши запросы). Мы также ведём запись о том, что вы просили нас не отправлять вам прямой маркетинг или не обрабатывать ваши данные бессрочно, чтобы мы могли уважать вашу просьбу в будущем. Когда мы обрабатываем персональные данные в связи с исполнением договора или оказанием услуги или для конкурса, мы храним информацию в течение 6 лет (за исключением финансовой информации, которую мы храним в течение 10 лет) с момента вашего последнего взаимодействия с нами. Мы храним записи телефонных разговоров и записи с камер видеонаблюдения в течение относительно коротких периодов времени, как это определяется в соответствии с нашими внутренними процедурами комплаенса, внедряемыми время от времени.

В случае если мы переживём корпоративную перестройку, такую как слияние, приобретение другой компанией или продажа всех либо части наших активов, ваши личные данные, вероятно, окажутся среди передаваемых активов.

Если вы решите посетить наши веб‑сайты, ваш визит и любые споры, связанные с конфиденциальностью, подпадают под действие настоящей Политики конфиденциальности и наших Условий использования, включая, помимо прочего, отказы от гарантий, ограничения ответственности и арбитраж споров. Если у вас есть вопросы относительно использования нами ваших персональных данных, пожалуйста, напишите на gdpr@spacesworks.com.