Политика конфиденциальности клиентов

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных. Приведённые ниже уведомления о конфиденциальности излагают наши практики в области конфиденциальности, в том числе то, как Мы можем собирать, использовать и/или предоставлять доступ к вашим персональным данным в связи с оказанием наших услуг. Вы заключили с нами соглашение о предоставлении наших услуг, и наша подрядная компания является обработчиком ваших персональных данных.

Мы обрабатываем ограниченное количество персональных данных и только в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, которые мы согласились предоставить вам.

Информация, которую вы предоставляете нам

Если мы вместе с вами рассматриваем возможность предоставления вам услуг или когда вы становитесь нашим клиентом, вы можете предоставить нам персональные данные, такие как адреса электронной почты, контактные данные и документы для личной аутентификации для определенных услуг в определенных юрисдикциях. Кроме того, когда мы разговариваем с вами по телефону, вы можете предоставить нам персональные данные во время звонка. Такие звонки могут записываться в целях обучения и обеспечения качества.

Информация, которую мы собираем с помощью технологий

Мы собираем техническую персональную информацию о вас, когда переписываемся с вами или взаимодействуем с вами различными способами, такими как наши веб-сайты и мобильные приложения. Например, мы автоматически собираем следующую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты и используете наши мобильные приложения: техническую информацию, такую как тип используемого вами браузера и IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера или мобильного устройства к Интернету (если применимо); а также информацию о вашем посещении, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), последовательность переходов на наш сайт, через него и с него (включая дату и время), данные о трафике и другие данные о коммуникациях, ресурсы, к которым вы обращаетесь, и информацию, полученную из файлов cookie, которые мы размещаем на вашем мобильном устройстве или компьютере. (Наша политика использования файлов cookie будет предоставлена вам при использовании наших веб-сайтов и мобильного приложения).

Мы можем использовать персональные данные, которые у нас имеются о вас, для следующих целей:

Администрирование сервиса: Для ведения ваших договорных отношений с нами (включая, но не ограничиваясь, предоставлением пропусков безопасности), для содействия взысканиям и для связи с вами и любыми назначенными вами сотрудниками по вопросам ваших услуг.

Маркетинг и коммуникации: Для предоставления или предложения вам информационных рассылок и промоакций, а также иных маркетинговых коммуникаций, однако такие коммуникации будут осуществляться только в соответствии с применимым законодательством.

Для улучшения наших услуг, веб‑сайтов и мобильного приложения или для создания новых.

Для оказания технической поддержки.

Для обеспечения соблюдения применимого законодательства.

Мы можем передавать ваши персональные данные другим организациям в нашей группе и сторонним поставщикам услуг привлеченным для оказания услуг нам. Мы будем передавать ваши персональные данные только в соответствии с законодательством о защите данных. В частности если это включает передачу персональных данных за пределы EEA мы будем делать это только в соответствии с законодательством о защите данных и когда такая передача осуществляется в рамках нашей группы она будет осуществлена на основании стандартных договорных положений предписанных Европейской комиссией.

Безопасность и конфиденциальность любых собранных персональных данных обеспечиваются их хранением в нашем дата-центре, который является как безопасным, так и имеет ограниченный и контролируемый доступ через централизованную систему управления идентификацией. Наш дата-центр сертифицирован по стандарту ISO27000 (семейство взаимодополняющих стандартов информационной безопасности ISO/IEC 27000 (также известное как серия ISO 27000) разработано и опубликовано Международной организацией по стандартизации и Международной электротехнической комиссией для предоставления глобально признанной структуры для управления информационной безопасностью наилучшей практики). Передача данных между нашими центрами и нашим дата-центром зашифрована, чтобы гарантировать их защиту от перехвата третьими сторонами во время передачи.

Все передачи данных с нашим настольным оборудованием защищены с помощью ряда инструментов безопасности, включая антивирус, фильтрацию контента и спама, защиту веб-сайтов и безопасность браузера; все это соответствует лучшим отраслевым практикам. Электронная почта между нами и нашими клиентами (и их сотрудниками) в настоящее время основана на платформе Microsoft 365 с резервным облачным арендатором, расположенным в Европе, который обслуживает все наши центры по всему миру, является безопасным и обеспечивает защиту от несанкционированного доступа.

Мы регулярно проводим тестирование на проникновение, чтобы гарантировать постоянное улучшение контроля для предотвращения несанкционированного доступа к нашим сетям и данным.

Хотя мы принимаем необходимые меры предосторожности и следуем лучшим практикам отрасли для защиты наших данных и данных наших клиентов, из-за характера киберугроз, например фишинга и других форм атак с целью компрометации, риски никогда не могут быть полностью устранены.

Наше общее правило заключается в том, что мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для предоставления услуг, которые мы обязались предоставить вам.

Вы можете, в соответствии с применимым законодательством, иметь некоторые или все из следующих прав в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ.

Право на исправление.

Право на удаление.

Право на переносимость данных.

Право возражать против обработки, ограничивать её или отзывать своё согласие на обработку.

Для получения дополнительной информации о данных правах прочитайте соответствующие рекомендации, опубликованные ICO по адресу https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

Если вы хотите получить больше информации о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с вашим обычным контактным лицом.