Risposta alle chiamate
Fai in modo che ogni chiamata conti con il servizio di risposta alle chiamate live di Spaces. Che tu sia in riunione, in viaggio o concentrato su lavoro profondo, i nostri receptionist formati rispondono a nome della tua azienda, trasferiscono le chiamate e prendono i messaggi in modo professionale. Operiamo in oltre 100 paesi e offriamo supporto multilingue, così la tua azienda resta reattiva e curata ovunque siano i tuoi clienti. Rimani connesso, fai una buona impressione e non perdere mai una nuova opportunità.
- concierge
Receptionisti in diretta, sempre disponibili
Persone reali rispondono alle tue chiamate — la tua azienda dà sempre un'impressione professionale.
- ring_volume
Numeri locali disponibili
Scegli un numero locale che si adatti al tuo mercato e ispiri fiducia.
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Gestione chiamate personalizzata
Imposta le tue regole per i saluti, l'inoltro e i messaggi.
- language
Supporto multilingue
Il nostro team parla la lingua dei vostri clienti — in oltre 120 paesi.
Risposta alle chiamate che mantiene la tua azienda connessa
Non perdere mai più una chiamata. I nostri servizi di risposta ti aiutano a restare disponibile e professionale — che tu voglia instradamento automatico, supporto di una receptionist in diretta o gestione completa dei messaggi su misura per le tue esigenze.
Assistente virtuale
Instradamento automatico delle chiamate con un messaggio vocale professionale.
Receptionist in diretta
Chiamate risposte da una persona reale a nome della vostra azienda.
Reception dal vivo premium
Risposta in diretta con script personalizzati, filtraggio e consegna dei messaggi.
Le chiamate vengono risposte a nome della sua azienda
Con Spaces, le vostre chiamate vengono risposte da professionisti reali e formati che sembrano far parte del vostro team. Sia che siate occupati, in viaggio o offline, manteniamo la vostra azienda reattiva e credibile — senza perdere un colpo.
- Risposta alle chiamate in diretta a nome della vostra azienda
- Servizio cordiale e professionale, su misura per il vostro tono
- Niente stanchezza dovuta alla segreteria — solo un vero contatto umano
Voi lavorate. A noi il saluto.
Il tuo numero, il tuo mercato
Crea una presenza locale con numeri aziendali dedicati
Scegli un numero di telefono adatto al tuo mercato — che tu stia espandendo in nuove regioni o rafforzando la tua presenza locale. È un piccolo dettaglio che fa una grande differenza.
- Numeri locali e regionali disponibili
- Crea fiducia con i clienti in qualsiasi città o paese
- Facile da gestire tramite un unico sistema globale
Sii globale, suona locale.
Inoltro di chiamata globale
Ovunque la tua giornata ti porti, Spaces si assicura che le tue chiamate ti seguano. Inoltrale al tuo cellulare, alla linea dell'hotel o all'ufficio satellite con facilità — e rimani aggiornato ovunque tu lavori.
- Chiamate inoltrate istantaneamente, ovunque nel mondo
- Modifica le impostazioni di inoltro in qualsiasi momento
- Segreteria opzionale con trascrizione dei messaggi
Non perdere mai una chiamata, nemmeno attraversando fusi orari.
Assistenza multilingue e multinazionale
Con servizi in oltre 120 Paesi e supporto in più lingue, Spaces ti aiuta a connetterti con i clienti oltre i confini — in modo fluido e professionale.
- Reception multilingue formate alle buone pratiche aziendali
- Supporto per team internazionali e per la clientela globale
- Disponibile nei principali mercati mondiali
Mostrati sicuro — sia che tu sia locale o globale.
Script, instradamento e inoltro
Con Spaces hai il controllo su come vengono gestite le tue chiamate. Dalla semplice presa di messaggi al routing avanzato, offriamo opzioni flessibili come inoltro chiamate virtuale, menu IVR e script di risposta personalizzati che si allineano al tuo marchio e al tuo flusso di lavoro. Che tu abbia bisogno di un benvenuto caloroso, di un saluto multilingue o di instradamento diretto per reparto, ci pensiamo noi.
- Saluti personalizzati su misura per il tuo tono di voce
- Opzioni IVR per indirizzare le chiamate a team o servizi specifici
- Inoltra le chiamate a cellulari, VoIP o uffici esterni
- Aggiorna le istruzioni in qualsiasi momento tramite la dashboard di Spaces
Non si tratta solo di rispondere alle chiamate — si tratta di offrire ogni volta l'esperienza giusta.
Estensione perfettamente integrata al tuo Ufficio virtuale
Usi già Spaces per il tuo indirizzo virtuale o gli Spazi di lavoro? Aggiungi il servizio di risposta alle chiamate per un'esperienza completamente integrata. Un fornitore, un unico referente, comodità totale.
- Combina la risposta alle chiamate con la gestione della posta o l'accesso agli Spazi di lavoro
- Gestisci tutto da un unico posto
- Crea un sistema di supporto che cresce con la tua attività
È l'Ufficio virtuale che funziona come uno reale.
Domande frequenti sulla risposta alle chiamate
Le chiamate saranno risposte a nome della sua azienda?
Le chiamate saranno risposte a nome della sua azienda?
Sì. Quando imposterà la gestione delle chiamate con Spaces, i nostri receptionist professionisti saluteranno i suoi chiamanti utilizzando il nome della sua azienda. Potranno trasferire le chiamate direttamente a lei o prendere messaggi se non è disponibile. Se un visitatore arriva mentre è assente, lo informeremo e ci assicureremo che venga assistito.
Come vengono determinati i prezzi?
Come vengono determinati i prezzi?
Il costo del servizio di risposta alle chiamate dipende da alcuni fattori, quali:
- Dove ha sede la vostra azienda
- Il numero di chiamate che prevedete di ricevere
- Il livello del piano e la durata che selezionate
- Eventuali funzionalità aggiuntive, come supporto fuori orario o messaggi di benvenuto personalizzati
Per un preventivo personalizzato, parli oggi con il nostro team.
Quali sono i vantaggi di avere un servizio di risposta alle chiamate?
Quali sono i vantaggi di avere un servizio di risposta alle chiamate?
La risposta telefonica aiuta le aziende di tutte le dimensioni a offrire un'esperienza curata e coerente — anche quando non è disponibile:
- Gestione professionale delle chiamate che valorizza il vostro marchio
- Meno chiamate perse e migliore coinvolgimento dei clienti
- Risparmio di tempo per voi e il vostro team
- Supporto accessibile senza assumere personale a tempo pieno
- Disponibile 24/7 (con piani idonei)
- Continuità aziendale e accessibilità ovunque lavoriate
Questo è incluso nel mio piano Ufficio virtuale Spaces?
Questo è incluso nel mio piano Ufficio virtuale Spaces?
Sì — se ha un piano Ufficio virtuale, è inclusa un numero prestabilito di ore per la gestione delle chiamate. È possibile aggiungere ore aggiuntive in qualsiasi momento.
Si noti che la gestione delle chiamate non fa parte dei nostri Solo indirizzo aziendale pacchetti.
Posso avere copertura 24 ore su 24?
Posso avere copertura 24 ore su 24?
Offriamo un servizio di risposta telefonica 24/7, sebbene non sia incluso in ogni piano per impostazione predefinita. La preghiamo di informarci durante la registrazione se necessita di supporto a tempo pieno, e Le consiglieremo il piano migliore in base ai suoi orari e alle sue aspettative di risposta.
Qual è la differenza tra un addetto alla reception in tempo reale e la segreteria telefonica?
Qual è la differenza tra un addetto alla reception in tempo reale e la segreteria telefonica?
La risposta alle chiamate in diretta offre un'esperienza molto più personalizzata e reattiva:
- Servizio di receptionist: Le sue chiamate vengono risposte in tempo reale da un receptionist umano, che può instradarle, prendere messaggi e fornire assistenza personalizzata.
- Segreteria telefonica: Un sistema preregistrato cattura i messaggi vocali, senza supporto o interazione in tempo reale.
Un servizio in diretta è ideale se desidera mantenere un servizio clienti solido e garantire che ogni chiamata venga gestita in modo professionale.
In che modo questo migliorerà l'esperienza del mio cliente?
In che modo questo migliorerà l'esperienza del mio cliente?
I nostri addetti alla reception sono formati per gestire le chiamate in modo efficiente e con attenzione. Riduccono i tempi di attesa, rispondono in modo coerente e assicurano che i vostri clienti raggiungano sempre una persona reale — aiutandovi a instaurare fiducia e a lasciare una forte impressione a ogni interazione.
È compatibile con il piano Spaces che possiedo già?
È compatibile con il piano Spaces che possiedo già?
Sì — il nostro servizio di risposta alle chiamate si integra facilmente con qualsiasi configurazione Spaces. Che utilizziate un Ufficio virtuale, coworking o un piano ufficio, possiamo gestire le vostre chiamate come un'estensione del vostro team. I messaggi possono essere inoltrati, le chiamate trasferite o i visitatori accolti in vostra assenza.
È facile modificare i piani in seguito?
È facile modificare i piani in seguito?
Certamente. Se la Sua azienda cresce o aumenta il volume delle chiamate, può passare a un pacchetto di livello superiore in qualsiasi momento. La preghiamo di comunicarci le Sue esigenze e adegueremo il servizio di conseguenza.
Quali funzionalità posso personalizzare?
Quali funzionalità posso personalizzare?
Può personalizzare il servizio di risposta telefonica in modo che si adatti al suo flusso di lavoro e al suo marchio. Opzioni incluse:
- Un messaggio di benvenuto personalizzato a nome della sua azienda
- Instradamento e filtraggio delle chiamate
- Gestione della segreteria telefonica
- Inoltro dei messaggi
- Supporto multilingue e assegnazione di un numero locale
La aiuteremo a impostare una configurazione che rifletta lo stile del suo servizio clienti.
Come posso iniziare?
Come posso iniziare?
La configurazione è rapida. Basta contattare il nostro team per discutere le vostre esigenze. Le consiglieremo il piano giusto, l'aiuteremo a scegliere opzioni personalizzate, e attiveremo il suo servizio — per non perdere mai una chiamata.
Quali lingue sono supportate?
Quali lingue sono supportate?
Spaces offre un servizio di risposta alle chiamate in oltre 100 lingue attraverso la nostra rete globale. L'inglese e la lingua locale sono generalmente inclusi come standard. Se necessita di un servizio di reception multilingue oltre a quanto indicato, ci faccia sapere — possiamo creare una soluzione su misura per il suo pubblico.
L'accesso allo spazio di lavoro è incluso?
L'accesso allo spazio di lavoro è incluso?
Se sta utilizzando il servizio di risposta telefonica come servizio autonomo, può comunque prenotare sale riunioni o uffici temporanei a tariffe scontate.
Se desidera un accesso costante a coworking o spazi per ufficio, i nostri piani ufficio virtuale plus combinano spazio di lavoro, servizi di indirizzo e risposta alle chiamate in un unico pacchetto flessibile.
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Proseguiamo questa conversazione.
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