Persónuverndarstefna

Við skuldbindum okkur til að vernda friðhelgi og öryggi persónuupplýsinga þinna sem við vinnum með eða stjórnum. Þessi persónuverndarstefna veitir þér tilkynningu um persónuverndarvenjur okkar í tengslum við samskipti okkar við þig á netinu, í síma og þegar þú heimsækir miðstöðvar okkar þar sem við höfum sett upp CCTV. Vinsamlegast lesið þessa persónuverndarstefnu vandlega og skoðið þessa síðu aftur frá tíma til tíma til að fara yfir breytingar sem kunna að hafa verið gerðar. (Við getum breytt þessari persónuverndarstefnu hvenær sem er með því að birta breytt skilmála á þessari vefsíðu. Allir breyttu skilmálar öðlast sjálfkrafa gildi á þeim degi sem tilgreindur er í birtu persónuverndarstefnunni, nema annað sé tekið fram.)

Þessi persónuverndarstefna á við um öll vefsvæði, öpp og lén okkar, þar með talin öll svæðisbundin eða landsbundin svæði (saman „Websites”). „Websites” geta veitt hlekki á vefsvæði þriðja aðila fyrir þína þægindi og upplýsingar. Ef þú opnar þessi hlekki munt þú yfirgefa „Websites”. Við stjórnum ekki þeim síðum né persónuverndarvenjum þeirra, sem geta verið ólíkum okkar. Þessi persónuverndarstefna nær ekki til persónuupplysingar sem þú ákveður að afhenda ótengdum þriðja aðila. Við vöktum ekki né stjórnum upplýsingum sem slíkar síður safna eða persónuverndarvenjum þriðja aðila og berum ekki ábyrgð á þeirra venjum eða efni síðna þeirra. Pathway IP II er verktaki sem ber ábyrgð á innleiðingu og stuðningi farsímaforrita okkar.

Í þessari stefnu þýðir „persónuupplýsingar“ eða „persónugögn“ upplýsingar um auðkennanlegan einstakling sem njóta verndar samkvæmt lögum í þeirri lögsögu þar sem þú býrð. Í sumum lögsögum teljast „persónuupplýsingar“ eða „persónugögn“ ekki til viðskiptaupplýsinga.

Vefsíðurnar safna upplýsingum á ýmsa vegu og í mismunandi tilgangi eins og hér segir. Ef þú velur að skrá þig á einhverjar af vefsíðunum til að fá uppfærslur frá okkur, til að stjórna reikningnum þínum og/eða nota sjálfsafgreiðslusvæðið okkar, þá verður óskað eftir því að þú gefir upp samskiptaupplýsingar (nafn, heimilisfang, símanúmer, netfang, einstakt innskráningarheiti og lykilorð). Við notum þessar upplýsingar í samræmi við lögmæta viðskiptahagsmuni okkar til að veita þjónustu okkar og/eða hafa samband við þig um þjónustuna á síðunni okkar sem þú hefur sýnt áhuga á.

Vefsíðurnar safna sjálfkrafa tæknilegum upplýsingum um heimsókn þína (svo sem tegund vafra, internetþjónustuaðila, tegund vettvangs, IP-tölur, tilvísunar-/útgöngusíður, stýrikerfi, dagsetningu/tímastimpil). Við tökum saman þessar upplýsingar til að skila skýrslum um vefsíðurnar til að greina þróun, greina vandamál með netþjóninn okkar og stjórna vefsíðunum, fylgjast með hreyfingum og notkun notenda og safna almennum lýðfræðilegum upplýsingum. Sjá „Vafrakökur og önnur stafræn merki“ hér að neðan fyrir frekari upplýsingar.

Þú hefur einnig möguleika á að gefa upp lýðfræðilegar upplýsingar (svo sem tegund fyrirtækis, stærð fyrirtækis, staðsetningar o.s.frv.). Við notum þessar lýðfræðilegu upplýsingar til að skilja þarfir þínar og áhugamál og til að veita þér persónulegri upplifun á síðunni okkar. Upplýsingarnar eru notaðar af hópnum til að vinna úr pöntunum þínum, gera þér kleift að taka þátt í kynningum (í samræmi við markaðsóskir þínar) og svo við getum veitt þér þjónustu okkar.

Ef við tölum við þig í síma gætirðu veitt okkur persónuupplýsingar meðan á símtalinu stendur. Slík símtöl geta verið tekin upp í þjálfunar- og gæðaeftirlitsskyni. Þér verður tilkynnt í upphafi símtals ef það verður tekið upp, sem gefur þér tækifæri til að hætta við símtalið ef þú ert ekki sátt/ur við upptöku.

Ef þú heimsækir miðstöðvar okkar þar sem við höfum sett upp eftirlitsmyndavélar (CCTV), gætum við tekið upp myndefni af þér á CCTV-kerfinu okkar.

Í gegnum vefsíðurnar geturðu pantað vörur eða þjónustu, óskað eftir upplýsingum eða gerst áskrifandi að markaðs- eða stuðningsefni. Til að kaupa vöru eða þjónustu frá okkur munum við biðja um ákveðnar upplýsingar frá þér sem verða notaðar í tengslum við framkvæmd samnings. Þú þarft að gefa upp samskiptaupplýsingar (svo sem nafn, netfang og sendingarfang) og fjárhagsupplýsingar (svo sem kreditkortanúmer, heimilisfang reiknings og gildistíma). Fjárhagsupplýsingar sem safnað er frá þér eru eingöngu notaðar til að rukka þig fyrir þær vörur og þjónustu sem þú hefur keypt.

Ef við söfnum kreditkortaupplýsingum frá þér notum við þessar upplýsingar eingöngu til greiðsluvinnslu og svikavarna. Kreditkortaupplýsingar og önnur svipuð viðkvæm persónuupplýsingar eru ekki notaðar í neinum öðrum tilgangi af hópnum án þíns skýra samþykkis. Við geymum ekki kreditkortaupplýsingar þínar eftir að greiðsla hefur verið unnin nema þú gefir okkur leyfi til að geyma þær fyrir framtíðarviðskipti.

Við gætum þurft að deila upplýsingum með þriðja aðila vegna gildandi laga. Til dæmis gætum við þurft að birta upplýsingar vegna dómsúrskurðar, stefnu eða heimildar. Að auki gætum við, með fyrirvara um gildandi lög, sjálfviljugt veitt upplýsingar til að aðstoða við rannsókn lögreglu eða þar sem birting er nauðsynleg til að vernda kerfi okkar, fyrirtæki okkar eða réttindi annarra.

Við gætum einnig notað samskiptaupplýsingar þínar til að senda þér upplýsingar um aðrar vörur og þjónustu hópsins, svo sem fundarherbergi, sýndarskrifstofur, endurheimt vinnustaða, skrifstofur, samvinnu og áskriftir, með fyrirvara um að við höfum fengið samþykki þitt í samræmi við gildandi lög. Ef þú vilt ekki fá þessar kynningartilkynningar áfram geturðu látið okkur vita til að uppfæra óskir þínar (sjá ‘Val þitt og afskráning’ hér að neðan).

Þegar þú skráir þig, munum við senda þér velkomin tölvupóst til að staðfesta notandanafn þitt og lykilorð. Við munum einnig svara fyrirspurnum þínum, veita þjónustu sem þú óskar eftir og stjórna reikningnum þínum. Við gætum haft samskipti við þig með tölvupósti, síma, SMS og öðrum spjallforritum sem og samfélagsmiðlum (til dæmis Facebook Messenger). Við munum gera allt sem í okkar valdi stendur til að virða óskir þínar.

Með fyrirvara um markaðsóskir sem þú gefur okkur, munum við einnig senda þér upplýsingar um nýjar vörur, þjónustu, sérstök tilboð, kynningar og almennar upplýsingar. Ef þú vilt ekki fá þessar upplýsingar geturðu afþakkað að fá frekari sendingar (sjá „Val þitt og afskráning“ hér að neðan).

Ef þú biður um að gerast áskrifandi að fréttabréfum okkar, munum við nota nafn þitt og netfang til að senda þér fréttabréfið. Þú getur skráð þig fyrir þessi fréttabréf á skráningarsíðu okkar. Þú getur afskráð þig hvenær sem er (sjá „Val þitt og afskráning“ hér að neðan). Þegar nauðsyn krefur munum við senda þér tilkynningar sem tengjast þjónustu, sem eru ekki kynningareðlis. Ef þú vilt ekki fá þær geturðu óvirkjað reikninginn þinn á vefsíðunni.

Vinsamlegast athugaðu að við veitum ekki netfangið þitt til viðskiptafélaga okkar. Hins vegar gætum við sent þér tilboð fyrir hönd viðskiptafélaga okkar – sjá „Tegundir upplýsinga sem við söfnum og notum“ hér að ofan fyrir frekari upplýsingar. Þú getur afþakkað að fá tölvupósttilboð frá okkur eins og lýst er hér að neðan.

Við gerum samninga við þjónustuveitendur og birgja þriðju aðila til að afhenda fullkomna vörur, þjónustu og lausnir fyrir viðskiptavini eins og lýst er hér að ofan. Okkur gæti þurft að deila persónuupplýsingum þínum með slíkum þriðju aðilum til að gera mögulega afhendingu á þeim vörum, þjónustu og viðskiptavalausnum sem þú hefur óskað eftir. Einnig gætum við þurft að deila persónuupplýsingum þínum með öðrum aðilum í hópnum okkar í þeim tilgangi að samræma og geyma gögn, einfalda stjórn á viðskiptavinaupplýsingum, skýrslugerð, afhendingu fullkominna vara, þjónustu og viðskiptavalausna og öðrum innri notkunum (sem kann að fela í sér flutning utan EEA og Kanada til Bandaríkjanna og annarra landa). Við munum aðeins deila persónuupplýsingum þínum á þennan hátt í samræmi við lög um vernd persónuupplýsinga.

Við söfnum sjálfkrafa upplýsingum með notkun kökna og annarra stafrænna merkja. Kökurnar og stafræn merki eru smá tölvuskjöl sem geta verið vistaðar á harða diskinum í tölvunni þinni eða innbyggð á síður á vefsvæðinu okkar og gera okkur kleift að auðkenna þig og fylgjast með heimsókn þinni á Website. Til dæmis, þegar þú bókar Skrifstofurými, notum við kökur í greiðsluferlinu til að halda utan um pöntun þína á meðan þú ferð í gegnum hvert skref bókunarferlisins. Við gætum notað þjónustu þriðja aðila til að safna og vinna með persónuupplýsingar fyrir okkar hönd með notkun kökna og annarra stafrænna merkja. Þú getur óvirkjað kökur á tölvunni þinni með því að breyta stillingum í Valmyndinni Með óskum eða Valkostum í vafranum þínum. Ef þú velur að óvirkja kökur gætirðu ekki fengið aðgang að ákveðnum svæðum vefsíðunnar.

Við erum skuldbundin til að vernda persónuverndarþarfir barna og hvetjum foreldra og forsjáraðila til að taka virkan þátt í netstarfi og áhugamálum barna sinna. Við safnum ekki meðvitað upplýsingum frá börnum yngri en 13 ára og við einblínum ekki vefsíður okkar að börnum yngri en 13 ára.

Við gefum þér kost á að velja um að taka á móti fjölbreyttri upplýsingagjöf sem fyllir upp í vörur og þjónustu okkar. Þú getur gerst áskrifandi til að fá ákveðnar vöru- og þjónustutengdar upplýsingar og markaðssamskipti fyrir allan hópinn. Slík samskipti geta falið í sér upplýsingar um nýjar vörur, sértilboð eða boð um þátttöku í markaðsrannsóknum. Ef þú óskar ekki lengur eftir að fá fréttabréf og/eða kynningarsamskipti frá okkur geturðu hætt við áskrift með því að fylgja leiðbeiningum í hverju fréttabréfi eða samskiptum eða haft samband við okkur á crm.suppressions@spaces.com.

Á ákveðnum lögsagnarumdæmum, einkum í Bretlandi og í ríkjum EES, hefur þú við ákveðnar aðstæður eftirfarandi réttindi: rétt til aðgangs; rétt til leiðréttingar; rétt til eyðingar; rétt til að takmarka vinnslu; rétt til gagnaflytjanleika; og rétt til að mótmæla. Þessi réttindi geta verið takmörkuð, til dæmis ef uppfylling beiðni þinnar myndi afhjúpa persónuupplýsingar um aðra aðila eða brjóta í bága við friðhelgi einkalífs annarra, eða ef þú biður okkur um að eyða upplýsingum sem lög krefjast að við geymum eða sem við höfum brýn lögmæt hagsmuni af að varðveita. Til að nýta einhver þessara réttinda, vinsamlegast hafðu samband við gdpr@spaces.com. Ef þú hefur óleystar áhyggjur, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun til persónuverndarstofnunar þar sem þú býrð, starfar eða þar sem þú telur að brot kunni að hafa átt sér stað.

Við ábyrgjumst ekki né getum staðfest öryggi netþjóna okkar og við getum ekki tryggt að upplýsingar sem þú leggur fram í gegnum Website verði ekki handsamaðar við flutning yfir Internetið. Við fylgjum almennt viðurkenndum tæknilegum stöðlum í greininni til að vernda persónuupplýsingar sem okkur eru sendar, bæði við flutning og eftir að við höfum móttekið þær. Þegar þú slærð inn viðkvæmar upplýsingar (svo sem upplýsingar um kreditkort) í skráningar- eða pöntunarform okkar dulkóðum við þær upplýsingar með Secure Socket Layer tækni.

Þegar við vinnum persónuupplýsingar til markaðssetningar eða með samþykki þínu vinnum við gögnin þar til þú biður okkur um að hætta og í stuttan tíma eftir það (til að gera okkur kleift að framkvæma beiðnir þínar). Við geymum einnig skrá um þá staðreynd að þú baðst okkur um að senda þér ekki beinan markaðsmiðlun eða að vinna ekki gögnin þín að eilífu, svo við getum virt beiðni þína í framtíðinni. Þegar við vinnum persónuupplýsingar í tengslum við framkvæmd samnings eða veitingu þjónustu, eða fyrir keppni, geymum við upplýsingarnar í 6 ár (nema fjármálaupplýsingar sem við geymum í 10 ár) frá síðasta samskiptum þínum við okkur. Við geymum upptökur af símtölum og CCTV-upptökur í tiltölulega stuttan tíma, eins og ákvörðuð er í samræmi við innri samræmisferla okkar sem eru framkvæmdir öðru hverju.

Ef við förum í gegnum viðskiptalega breytingu, svo sem samruna, yfirtöku af öðrum fyrirtæki eða sölu á öllum eða hluta eigna okkar, munu persónuupplýsingar þínar líklega vera meðal fluttu eigna.

Ef þú velur að heimsækja vefsíður okkar er heimsókn þín og allur ágreiningur um persónuvernd háður þessari Persónuverndarstefnu og okkar Skilmálum og skilyrðum, þar með talið, en ekki takmarkað við, afneitun ábyrgðar, takmörkun ábyrgðar og gerðardómsgreiningu til úrlausnar deilumála. Ef þú hefur spurningar varðandi notkun okkar á persónuupplýsingum þínum, vinsamlegast sendu tölvupóst á gdpr@spacesworks.com.