Zásady ochrany osobních údajů

Zavazujeme se chránit soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů, které zpracováváme nebo které kontrolujeme. Tato Zásady ochrany osobních údajů vás informují o našich postupech v oblasti ochrany soukromí ve vztahu k našim interakcím s vámi online, po telefonu a když navštívíte naše centra, v nichž jsme instalovali CCTV. Pečlivě si prosím přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů a čas od času se na tuto stránku vraťte, abyste zkontrolovali případné změny, ke kterým mohlo dojít. (Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli upravit zveřejněním upravených podmínek na těchto webových stránkách. Všechny upravené podmínky vstupují automaticky v platnost k datu uvedenému v zveřejněných Zásadách ochrany osobních údajů, pokud není uvedeno jinak.)

Tato Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny naše webové stránky, aplikace a domény, včetně všech regionálních nebo specifických stránek pro jednotlivé země (společně „Websites”). „Websites” mohou pro Vaše pohodlí a informaci poskytovat odkazy na weby třetích stran. Pokud na tyto odkazy kliknete, opustíte „Websites”. Tyto stránky ani jejich zásady ochrany osobních údajů nekontrolujeme; mohou se lišit od našich vlastních zásad ochrany osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na osobní údaje, které se rozhodnete poskytnout nezávislým třetím stranám. Nesledujeme ani nekontrolujeme informace shromažďované takovými stránkami ani zásady ochrany osobních údajů třetích stran a neneseme odpovědnost za jejich postupy ani za obsah jejich stránek. Pathway IP II je vývojář zodpovědný za implementaci a podporu našich mobilních aplikací.

V těchto zásadách znamená „osobní informace“ nebo „osobní údaje“ informace o identifikovatelné osobě, které podléhají ochraně podle zákona v jurisdikci, ve které máte bydliště. V některých jurisdikcích „osobní informace“ nebo „osobní údaje“ nezahrnují kontaktní informace týkající se podnikání.

Webové stránky shromažďují informace různými způsoby a pro různé účely, jak je uvedeno níže. Pokud se rozhodnete zaregistrovat na některé z webových stránek, abyste od nás dostávali aktualizace, spravovali svůj účet a/nebo používali náš samoobslužný portál, budete požádáni o poskytnutí kontaktních informací (jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, jedinečné přihlašovací jméno a heslo). Tyto informace používáme na základě našich legitimních obchodních zájmů k poskytování našich služeb a/nebo k tomu, abychom vás mohli kontaktovat ohledně služeb na našich stránkách, o které jste projevili zájem.

Webové stránky automaticky shromažďují technické informace o vaší návštěvě (jako je typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, typ platformy, IP adresy, odkazující/výstupní stránky, operační systém, datum/čas). Tyto informace agregujeme pro vytváření zpráv o webových stránkách za účelem analýzy trendů, diagnostiky problémů s naším serverem a správy webových stránek, sledování pohybu a využití uživatelů a shromažďování širokých demografických údajů. Další informace naleznete v části 'Cookies a další digitální značky' níže.

Máte také možnost poskytnout demografické informace (například typ podnikání, velikost podnikání, lokality atd.). Tyto demografické informace používáme k pochopení vašich potřeb a zájmů a k poskytování personalizovanějšího zážitku na našich stránkách. Skupina tyto informace používá ke zpracování vašich objednávek, umožnění účasti na propagačních akcích (v souladu s vašimi marketingovými preferencemi) a k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby.

Pokud s vámi hovoříme po telefonu, můžete nám během hovoru poskytnout osobní údaje. Takové hovory mohou být nahrávány pro účely školení a kontroly kvality. Na začátku hovoru budete informováni, pokud má být hovor nahráván, což vám dává možnost hovor ukončit, pokud s nahráváním nesouhlasíte.

Pokud navštívíte naše centra, ve kterých máme nainstalovaný kamerový systém CCTV, můžeme vás zaznamenat na našem systému CCTV.

Prostřednictvím webových stránek můžete objednávat produkty nebo služby, žádat o informace nebo se přihlásit k odběru marketingových nebo podpůrných materiálů. Abychom vám mohli prodat produkt nebo službu, požádáme vás o určité informace, které budou použity pro účely plnění smlouvy. Budete muset poskytnout kontaktní informace (jako je jméno, e-mail a doručovací adresa) a finanční informace (jako je číslo kreditní karty, fakturační adresa a datum expirace). Finanční informace, které od vás shromažďujeme, jsou používány pouze k fakturaci za produkty a služby, které jste zakoupili.

Pokud od vás shromažďujeme informace o kreditní kartě, používáme tyto informace pouze pro zpracování plateb a prevenci podvodů. Informace o kreditní kartě a další podobné citlivé osobní údaje nejsou skupinou používány k žádnému jinému účelu bez vašeho výslovného souhlasu. Informace o vaší kreditní kartě neuchováváme po zpracování platby, pokud nám neudělíte povolení uchovávat tyto informace pro budoucí nákupy.

Můžeme být povinni sdílet informace s třetími stranami v důsledku platných zákonů. Například můžeme být povinni zveřejnit informace na základě soudního příkazu, předvolání nebo zatykače. Kromě toho můžeme, v souladu s platnými zákony, dobrovolně poskytnout informace za účelem pomoci při vyšetřování orgánů činných v trestním řízení nebo pokud je zveřejnění nezbytné k ochraně našich systémů, našeho podnikání nebo práv ostatních.

Můžeme také použít vaše kontaktní údaje k zasílání informací o dalších produktech a službách skupiny, jako jsou zasedací místnosti, virtuální kanceláře, obnova pracovišť, kanceláře, coworking a členství, za předpokladu, že jsme získali váš souhlas v souladu s platnými zákony. Pokud si nepřejete tyto propagační oznámení dostávat průběžně, můžete nás informovat o aktualizaci vašich preferencí (viz níže část „Vaše volby a odhlášení“).

Jakmile se zaregistrujete, zašleme vám uvítací e-mail k ověření vašeho uživatelského jména a hesla. Také odpovíme na vaše dotazy, poskytneme požadované služby a spravujeme váš účet. Můžeme s vámi komunikovat prostřednictvím e-mailu, telefonu, SMS a jiného softwaru pro okamžité zprávy, stejně jako prostřednictvím sociálních médií (například Facebook Messenger). Uděláme vše pro to, abychom respektovali vaše preference.

Podle marketingových preferencí, které nám poskytnete, vám také zašleme informace o nových produktech, službách, speciálních úsporách, akcích a obecné informace. Pokud tyto informace nechcete dostávat, můžete se odhlásit z budoucích zasílání (viz níže část „Vaše volby a odhlášení“).

Pokud požádáte o odběr našich newsletterů, použijeme vaše jméno a e-mailovou adresu k jejich zasílání. K odběru těchto newsletterů se můžete přihlásit na naší registrační stránce. Odběr můžete kdykoli zrušit (viz níže část „Vaše volby a odhlášení“). Pokud to bude nutné, zašleme vám oznámení související se službami, která nejsou propagačního charakteru. Pokud je nechcete dostávat, můžete svůj účet na webu deaktivovat.

Vezměte prosím na vědomí, že vaši e-mailovou adresu neposkytujeme našim obchodním partnerům. Můžeme vám však zasílat nabídky jménem našich obchodních partnerů – podrobnosti naleznete výše v části „Typy informací, které shromažďujeme a používáme“. Zasílání e-mailových nabídek od nás můžete odmítnout, jak je popsáno níže.

Uzavíráme smlouvy s poskytovateli služeb třetích stran a dodavateli za účelem poskytování kompletních produktů, služeb a zákaznických řešení uvedených výše. Může být nezbytné sdílet vaše osobní údaje s takovými třetími stranami, aby bylo možné zajistit poskytování vámi požadovaných produktů, služeb a zákaznických řešení. Kromě toho může být nutné sdílet vaše osobní údaje s dalšími členy naší Skupiny za účelem konsolidace a ukládání dat, zjednodušeného řízení informací o zákaznících, vykazování, poskytování kompletních produktů, služeb a zákaznických řešení a za účelem dalších interních použití (což může zahrnovat přenos mimo EEA a Kanadu do Spojených států a dalších zemí). Vaše osobní údaje budeme sdílet těmito způsoby pouze v souladu s právními předpisy o ochraně údajů.

Automaticky shromažďujeme informace prostřednictvím používání cookies a dalších digitálních značek. Cookies a digitální značky jsou malé počítačové soubory, které mohou být uloženy na pevném disku vašeho počítače nebo vloženy do stránek našeho webu a které nám umožňují vás identifikovat a sledovat vaši návštěvu na Website. Například když si rezervujete Kanceláře, používáme cookies v procesu placení, abychom sledovali vaši objednávku zatímco procházíte jednotlivými kroky procesu rezervace. Můžeme využívat služby třetích stran ke sběru a zpracování osobních údajů prostřednictvím používání cookies a dalších digitálních značek naším jménem. Cookies můžete na svém počítači zakázat změnou nastavení v nabídce Předvolby nebo Možnosti vašeho prohlížeče. Pokud se rozhodnete cookies zakázat, nemusí být možné přistupovat k některým oblastem webu.

Zavazujeme se chránit potřeby ochrany soukromí dětí a povzbuzujeme rodiče a opatrovníky, aby hráli aktivní roli v online aktivitách a zájmech svých dětí. Úmyslně nesbíráme informace od dětí mladších 13 let a naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let.

Dáváme vám možnost volby přijímat různé informace, které doplňují naše produkty a služby. Můžete se přihlásit k odběru určitých informací týkajících se produktů a služeb a k odběru marketingových sdělení na úrovni skupiny. Taková sdělení mohou obsahovat informace o nových produktech, speciální nabídky nebo pozvánku k účasti na průzkumu trhu. Pokud již nechcete dostávat naše zpravodaje a/nebo propagační sdělení, můžete se odhlásit podle pokynů uvedených v každém zpravodaji nebo sdělení, nebo nás kontaktovat na crm.suppressions@spaces.com.

V určitých jurisdikcích, zejména ve Spojeném království a v zemích EHP, máte za určitých okolností tato práva: právo na přístup; právo na opravu; právo na výmaz; právo omezit zpracování; právo na přenositelnost údajů; a právo vznést námitku. Tato práva mohou být omezena, například pokud by vyhovění vaší žádosti odhalilo osobní údaje o jiné osobě nebo porušilo práva na soukromí třetích osob, nebo pokud nás požádáte o smazání informací, které jsme povinni podle zákona uchovávat nebo které máme zásadní oprávněné zájmy uchovat. Chcete‑li uplatnit kterékoliv z těchto práv, kontaktujte gdpr@spaces.com. Máte‑li nevyřešené obavy, máte právo podat stížnost do dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v místě vašeho bydliště, zaměstnání nebo tam, kde se domníváte, že mohlo dojít k porušení.

Nezaručujeme ani negarantujeme bezpečnost našich serverů a nemůžeme zaručit, že informace, které poskytnete prostřednictvím Website, nebudou zachyceny při jejich přenosu přes internet. Řídíme se obecně uznávanými technickými standardy v oboru, abychom chránili osobní údaje nám zaslané, jak během přenosu, tak poté, co je obdržíme. Když zadáte citlivé informace (například informace o platební kartě) do našich registračních nebo objednávkových formulářů, tyto informace šifrujeme pomocí technologie Secure Socket Layer.

Když zpracováváme osobní údaje pro marketingové účely nebo s vaším souhlasem, zpracováváme údaje do doby, než požádáte o jejich zastavení, a krátkou dobu poté (abychom mohli uskutečnit vaše požadavky). Rovněž vedeme záznam o tom, že jste nás požádali, abychom vám neposílali přímý marketing nebo abychom vaše údaje nezpracovávali na dobu neurčitou, abychom mohli vaši žádost dodržet i v budoucnu. Když zpracováváme osobní údaje v souvislosti s plněním smlouvy nebo poskytováním služby, nebo pro soutěž, uchováváme informace po dobu 6 let (s výjimkou finančních informací, které uchováváme 10 let) od poslední interakce s námi. Uchováváme záznamy telefonických hovorů a záznamy z CCTV po relativně krátké období, jak je určeno v souladu s našimi interními postupy pro dodržování předpisů, které jsou zaváděny průběžně.

V případě, že projdeme obchodní změnou, jako je fúze, převzetí jinou společností nebo prodej všech nebo části našich aktiv, se vaše osobní údaje pravděpodobně ocitnou mezi převáděnými aktivy.

Pokud se rozhodnete navštívit naše webové stránky, vaše návštěva a jakýkoli spor týkající se soukromí podléhá této Zásadě ochrany osobních údajů a našim Obchodním podmínkám, včetně mimo jiné vyloučení záruk, omezení odpovědnosti a arbitráže sporů. Máte‑li dotazy ohledně našeho použití vašich osobních údajů, zašlete e‑mail na gdpr@spacesworks.com.