Odpovedanie na hovory
Nechajte každý hovor záležať s live odpovedaním hovorov od Spaces. Či už ste na stretnutiach, na cestách alebo sa sústredíte na hlbokú prácu, naši školení recepční odpovedajú v mene vašej spoločnosti, presmerovávajú hovory a profesionálne zapisujú správy. Pôsobíme vo viac ako 100 krajinách a ponúkame viacjazyčnú podporu, aby vaše podnikanie zostalo pohotové a upravené — nech sú vaši klienti kdekoľvek. Zostaňte pripojení, pôsobte dôveryhodne a nikdy neprehliadnite novú príležitosť.
- concierge
Živí recepční, vždy k dispozícii
Skutoční ľudia vybavujú vaše hovory — vďaka tomu vaša firma vždy znie profesionálne.
- ring_volume
K dispozícii sú miestne čísla
Vyberte miestne číslo, ktoré vyhovuje vášmu trhu a buduje dôveru.
- settings_phone
Prispôsobené spracovanie hovorov
Nastavte si vlastné pravidlá pre pozdravy, presmerovanie a správy.
- language
Viacjazyčná podpora
Náš tím hovorí jazykom vašich klientov — vo viac než 120 krajinách.
Prijímanie hovorov, ktoré udržiava vaše podnikanie v spojení
Už nikdy nezmeškajte hovor. Naše služby pre prijímanie hovorov vám pomôžu zostať dostupnými a profesionálnymi — či už chcete automatické smerovanie, podporu živej recepcie alebo kompletné spracovanie správ prispôsobené vašim potrebám.
Virtuálny asistent
Automatické smerovanie hovorov s profesionálnou hlasovou správou.
Živý recepčný
Hovory sú vybavované skutočnou osobou v mene vašej spoločnosti.
Živý recepčný premium
Živé odpovedanie s prispôsobenými skriptami, filtrovaním a doručovaním správ.
Hovory sú vybavované v mene vašej spoločnosti
S Spaces vaše hovory odpovedajú skutoční, školení profesionáli, ktorí znejú ako súčasť vášho tímu. Či už ste zaneprázdnení, na cestách alebo offline, udržiavame vaše podnikanie pohotové a dôveryhodné — bez jediného zaváhania.
- Priame prijímanie hovorov v mene vašej spoločnosti
- Priateľský, profesionálny servis prispôsobený vášmu tónu
- Žiadna únava z hlasovej schránky — iba skutočné ľudské spojenie
Vy pracujete. My sa postaráme o privítanie.
Vaše číslo, váš trh
Vytvorte miestnu prítomnosť s vyhradenými firemnými číslami
Vyberte si telefónne číslo, ktoré zodpovedá vášmu trhu — či už expandujete do nových regiónov, alebo posilňujete svoju lokálnu prítomnosť. Je to malý detail, ktorý robí veľký rozdiel.
- K dispozícii miestne a regionálne čísla
- Buduje dôveru klientov v každom meste alebo krajine
- Jednoduché spravovanie cez jeden globálny systém
Buďte globálni, znejte lokálne.
Globálne presmerovanie hovorov
Kamkoľvek vás deň zavedie, Spaces zabezpečí, že vaše hovory vás budú nasledovať. Presmerujte ich jednoducho na svoj mobil, hotelovú linku alebo do satelitného kancelárskeho priestoru — a zostaňte v obraze, nech pracujete kdekoľvek.
- Hovory sú presmerované okamžite, kdekoľvek na svete
- Nastavenia presmerovania môžete kedykoľvek zmeniť
- Voliteľná hlasová schránka s prepisom správ
Nikdy nezmeškajte hovor, ani pri prechode časových pásiem.
Viacjazyčná, nadnárodná podpora
So službami vo viac ako 120 krajinách a podporou v niekoľkých jazykoch vám Spaces pomáha nadviazať kontakt s klientmi cez hranice — plynulo a profesionálne.
- Viacjazyční recepční školení v obchodnom etikete
- Podpora medzinárodných tímov a zákazníckych báz
- Dostupné na kľúčových globálnych trhoch
Pôsobte sebavedomo — či už ste lokálny alebo globálny.
Skripty, smerovanie a preposielanie
So Spaces máte kontrolu nad tým, ako sú vaše hovory spravované. Od jednoduchej správy správ po pokročilé smerovanie ponúkame flexibilné možnosti ako virtuálne presmerovanie hovorov, IVR menu a vlastné skripty odpovedí, ktoré sú v súlade s vašou značkou a pracovným postupom. Či už potrebujete srdečné privítanie, viacjazyčné pozdravy alebo priame smerovanie podľa oddelení, máme to.
- Personalizované pozdravy prispôsobené tónu vášho hlasu
- IVR možnosti pre smerovanie hovorov na konkrétne tímy alebo služby
- Presmerujte hovory na mobily, VoIP alebo externé kancelárie
- Aktualizujte pokyny kedykoľvek cez panel Spaces
Nejde len o prijímanie hovorov — ide o to, aby ste zakaždým doručili správny zážitok.
Bezproblémové rozšírenie pre vašu Virtuálnu adresu
Už používate Spaces pre svoju virtuálnu adresu alebo Pracoviská? Pridajte prijímanie hovorov pre plne integrovaný zážitok. Jeden poskytovateľ, jeden kontakt, úplné pohodlie.
- Skombinujte prijímanie hovorov so Spracovávaním pošty alebo prístupom do Pracovisk
- Spravujte všetko z jedného miesta
- Vytvorte podpůrný systém, ktorý rastie s vaším podnikaním
Je to Virtuálna kancelária, ktorá funguje ako skutočná.
Často kladené otázky o vybavovaní hovorov
Budú vaše hovory vybavované v mene vašej spoločnosti?
Budú vaše hovory vybavované v mene vašej spoločnosti?
Áno. Keď nastavíte presmerovanie hovorov pomocou Spaces, naši profesionálni recepční privítajú volajúcich použitím názvu vašej spoločnosti. Môžu hovory preposielať priamo vám alebo si zobrať odkazy, ak nebudete dostupní. Ak počas vašej neprítomnosti príde návštevník, oznámime mu to a postaráme sa o to, aby bol obslúžený.
Ako sa určuje cena?
Ako sa určuje cena?
Náklady na vybavovanie hovorov závisia od niekoľkých faktorov, ako napríklad:
- Kde má vaša spoločnosť sídlo
- Počet hovorov, ktoré očakávate, že prijmete
- Úroveň plánu a doba trvania, ktoré si zvolíte
- Akékoľvek pridané funkcie, napríklad podpora mimo pracovnej doby alebo vlastné uvítacie správy
Pre personalizovanú cenovú ponuku, kontaktujte náš tím ešte dnes.
Aké sú výhody služby na vybavovanie hovorov?
Aké sú výhody služby na vybavovanie hovorov?
Telefonické vybavovanie hovorov pomáha firmám všetkých veľkostí poskytovať upravený, konzistentný zážitok — aj keď nie ste k dispozícii:
- Profesionálne vybavovanie hovorov, ktoré posilňuje Vašu značku
- Menej zmeškaných hovorov a lepšie zapojenie zákazníkov
- Úspora času pre Vás a Váš tím
- Cenovo dostupná podpora bez prijímania zamestnancov na plný úväzok
- K dispozícii 24/7 (pri spôsobilých plánoch)
- Neustálosť podnikania a prístupnosť bez ohľadu na miesto Vašej práce
Je to zahrnuté v mojom pláne Virtuálnej kancelárie Spaces?
Je to zahrnuté v mojom pláne Virtuálnej kancelárie Spaces?
Áno — ak máte balík Virtuálnej kancelárie, je zahrnutý pevný počet hodín na vybavovanie hovorov. Ďalšie hodiny je možné pridať kedykoľvek.
Upozorňujeme, že vybavovanie hovorov nie je súčasťou našich Balíkov iba s obchodnou adresou.
Môžem získať nonstop pokrytie?
Môžem získať nonstop pokrytie?
Skutočne poskytujeme 24/7 prijímanie hovorov, hoci nie je súčasťou každého balíka predvolene. Dajte nám vedieť pri registrácii, ak potrebujete podporu na plný úväzok, a my odporučíme najlepší balík na základe vašich hodín a očakávaní týkajúcich sa reakčného času.
Aký je rozdiel medzi živým recepčným a hlasovou schránkou?
Aký je rozdiel medzi živým recepčným a hlasovou schránkou?
Živé vybavovanie hovorov ponúka omnoho osobnejší a rýchlejšie reagujúci zážitok:
- Služba recepcie: Vaše hovory sú v reálnom čase vybavované ľudským recepčným, ktorý ich môže presmerovať, zaznamenať správy a poskytnúť prispôsobenú pomoc.
- Automatická sekretárka: Prednahraný systém zaznamenáva hlasové správy, bez podpory alebo interakcie v reálnom čase.
Živá služba je ideálna, ak chcete udržať kvalitný zákaznícky servis a zaistiť, že každý hovor bude vybavený profesionálne.
Ako to zlepší skúsenosť môjho klienta?
Ako to zlepší skúsenosť môjho klienta?
Naši recepční sú školení na to, aby hovory riešili efektívne a s náležitou starostlivosťou. Skracujú čakacie doby, odpovedajú dôsledne a zabezpečujú, aby sa vaši klienti vždy dovolali skutočnej osobe — čím vám pomáhajú budovať dôveru a zanechať silný dojem pri každej interakcii.
Bude to fungovať s plánom Spaces, ktorý už mám?
Bude to fungovať s plánom Spaces, ktorý už mám?
Áno — naša služba vybavovania hovorov sa ľahko integruje do akejkoľvek konfigurácie Spaces. Či už používate Virtuálna adresa, Coworking alebo plán kancelárie, môžeme spravovať vaše hovory ako predĺženie vášho tímu. Správy možno odoslať ďalej, hovory presmerovať alebo návštevníkov privítať počas vašej neprítomnosti.
Je ľahké neskôr meniť plány?
Je ľahké neskôr meniť plány?
Rozhodne. Ak sa vaša spoločnosť rozrastie alebo sa zvýši objem hovorov, môžete kedykoľvek prejsť na balík vyššej úrovne. Stačí nám oznámiť, čo potrebujete, a my upravíme vašu službu, aby tomu vyhovovala.
Aké funkcie si môžem prispôsobiť?
Aké funkcie si môžem prispôsobiť?
Môžete prispôsobiť službu telefonickej odpovede tak, aby vyhovovala vášmu pracovnému procesu a značke. Možnosti zahŕňajú:
- Personalizované privítanie v mene vašej spoločnosti
- Smerovanie a triedenie hovorov
- Spracovanie hlasovej schránky
- Preposielanie správ
- Viacjazyčná podpora a priradenie lokálneho čísla
Pomôžeme nastaviť konfiguráciu, ktorá odráža štýl vášho zákazníckeho servisu.
Ako mám začať?
Ako mám začať?
Nastavenie je rýchle. Stačí kontaktovať náš tím aby sme prediskutovali vaše potreby. Odporučíme správny plán, pomôžeme vám vybrať vlastné možnosti, a aktivujeme vašu službu — aby ste nikdy nepremeškali hovor.
Ktoré jazyky sú podporované?
Ktoré jazyky sú podporované?
Spaces ponúka odpovedanie na telefonáty vo viac ako 100 jazykoch v našej globálnej sieti. Angličtina a miestny jazyk sú zvyčajne zahrnuté ako štandard. Ak potrebujete viacjazyčnú recepciu nad rámec toho, kontaktujte nás, prosím — môžeme vytvoriť riešenie prispôsobené vašej cieľovej skupine.
Je prístup do pracovných priestorov zahrnutý?
Je prístup do pracovných priestorov zahrnutý?
Ak používate prijímanie hovorov ako samostatnú službu, môžete si stále rezervovať zasadacie miestnosti alebo Denné kancelárie za zvýhodnené ceny.
Ak chcete pravidelný prístup ku coworkingu alebo kancelárskemu priestoru, naše plány Virtuálna kancelária Plus kombinujú pracovné priestory, adresné služby a prijímanie hovorov v jednom flexibilnom balíku.
Pripojte sa k našej energii a sledujte, ako sa váš svet zrýchľuje.
Pokračujme v tejto konverzácii.
Máte ešte otázky? Kontaktujte nás, radi pomôžeme!