Zásady ochrany osobných údajov klientov

Zaviazali sme sa chrániť súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov. Nižšie uvedené oznámenia o ochrane súkromia vymedzujú naše praktiky v oblasti súkromia, teda ako My môžeme zhromažďovať, používať a/alebo zdieľať vaše osobné údaje v súvislosti so poskytovaním našich služieb. Uzavreli ste s nami dohodu o poskytovaní našich služieb a naša kontrahujúca spoločnosť je spracovateľom vašich osobných údajov.

Spracovávame obmedzené množstvo osobných údajov a iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, na ktorých poskytovaní sme sa s vami dohodli.

Informácie, ktoré nám poskytnete

Ak spolu s vami skúmame možnosť poskytovania služieb alebo keď sa stanete naším klientom, môžete nám poskytnúť osobné údaje, ako sú e-mailové adresy, kontaktné údaje a osobné autentifikačné dokumenty pre určité služby v určitých jurisdikciách. Okrem toho, keď s vami hovoríme telefonicky, môžete nám počas hovoru poskytnúť osobné údaje. Takéto hovory môžu byť nahrávané na účely školenia a kvality.

Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom technológie

Zhromažďujeme technické osobné informácie o vás, keď s vami komunikujeme alebo interagujeme prostredníctvom rôznych prostriedkov, ako sú naše webové stránky a mobilné aplikácie. Napríklad automaticky zhromažďujeme nasledujúce informácie, keď navštívite naše webové stránky a používate naše mobilné aplikácie: technické informácie, ako je typ prehliadača, ktorý používate, a internetový protokol (IP) adresa použitá na pripojenie vášho počítača alebo mobilného zariadenia k internetu (ak je to relevantné); a informácie o vašej návšteve, vrátane úplných jednotných lokalizačných zdrojov (URL), kliknutia na, cez a z našej stránky (vrátane dátumu a času), údajov o premávke a ďalších komunikačných údajov, zdroje, ktoré pristupujete, a informácie odvodené z cookies, ktoré umiestňujeme na vaše mobilné zariadenie alebo počítač. (Naša politika cookies bude dostupná pri používaní našich webových stránok a mobilnej aplikácie).

Môžeme používať osobné údaje, ktoré o Vás uchovávame, na nasledujúce účely:

Správa služieb: Na správu Vášho zmluvného vzťahu s nami (vrátane, ale nie obmedzene na poskytovanie bezpečnostných preukazov), na uľahčenie inkasa a na komunikáciu s Vami a akýmikoľvek Vašimi určenými zamestnancami ohľadom Vašich služieb.

Marketing a komunikácia: Na poskytovanie alebo ponuku newsletterov a promočných akcií, okrem iných marketingových komunikácií, avšak takéto komunikácie sa budú uskutočňovať len v súlade s príslušnou legislatívou.

Na zlepšenie našich služieb, webových stránok a mobilnej aplikácie alebo na vytvorenie nových.

Na poskytovanie technickej podpory.

Na zabezpečenie súladu s platnou legislatívou.

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s inými subjektmi v našej skupine a s poskytovateľmi tretích strán ktorí sú najatí na poskytovanie služieb nám. Vaše osobné údaje budeme zdieľať len v súlade so zákonmi o ochrane údajov. Najmä ak to zahŕňa prenos osobných údajov mimo EEA urobíme tak len v súlade so zákonmi o ochrane údajov a keď k takému prenosu dochádza v rámci našej skupiny bude vykonaný na základe štandardných zmluvných doložiek predpísaných Európskou komisiou.

Bezpečnosť a dôvernosť akýchkoľvek zhromaždených osobných údajov je zabezpečená ich uložením v našom dátovom centre, ktoré je bezpečné a má obmedzený a kontrolovaný prístup prostredníctvom centralizovaného systému správy identít. Naše dátové centrum je certifikované podľa normy ISO27000 (rodina vzájomne podporujúcich štandardov informačnej bezpečnosti ISO/IEC 27000 (známa aj ako séria ISO 27000) je vyvinutá a publikovaná Medzinárodnou organizáciou pre normalizáciu a Medzinárodnou elektrotechnickou komisiou na poskytovanie globálne uznávaného rámca pre osvedčené postupy riadenia informačnej bezpečnosti). Komunikácia údajov medzi našimi centrami a naším dátovým centrom je šifrovaná, aby sa zabezpečila ochrana pred zachytením treťou stranou počas prenosu.

Všetky prenosy údajov s našimi desktopovými zariadeniami sú chránené prostredníctvom viacerých bezpečnostných nástrojov vrátane antivírusového softvéru, filtrovania obsahu a spamu, ochrany webových stránok a zabezpečenia prehliadača; všetky tieto nástroje dodržiavajú osvedčené postupy v odvetví. E-mailová komunikácia medzi nami a našimi klientmi (a ich zamestnancami) je v súčasnosti založená na platforme Microsoft 365 s redundantným cloudovým nájomcom so sídlom v Európe, ktorý slúži všetkým našim centrám globálne, pričom je bezpečný a poskytuje kontrolu pred neoprávneným prístupom.

Pravidelne vykonávame penetračné testovanie, aby sme zabezpečili neustále zlepšovanie kontrol na zabránenie neoprávnenému prístupu k našim sieťam a údajom.

Hoci prijímame potrebné opatrenia a riadime sa osvedčenými postupmi v odvetví, aby sme chránili naše údaje a údaje našich klientov, vzhľadom na povahu kybernetických hrozieb, napríklad phishingu a ďalších foriem kompromitujúcich útokov, riziká nikdy nemožno úplne eliminovať.

Naše všeobecné pravidlo je, že osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na to, aby sme mohli poskytovať služby, o ktorých sme sa s vami dohodli, že ich poskytneme.

Môžete mať, v súlade s platným právom, niektoré alebo všetky z nasledujúcich práv týkajúcich sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup.

Právo na opravu.

Právo na vymazanie.

Právo na prenosnosť údajov.

Právo namietať voči spracovaniu, obmedziť ho alebo odvolať svoj súhlas so spracovaním.

Pre viac informácií o týchto právach si prečítajte príslušné usmernenie vydané ICO na https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

Ak chcete viac informácií o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte, prosím, váš bežný kontaktný bod.