Klientu konfidencialitātes politika

Mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu personu datu privātumu un drošību. Zemāk norādītie paziņojumi par privātumu izklāsta mūsu privātuma praksi par to, kā Mēs varam vākt, izmantot un/vai koplietot jūsu personu datus saistībā ar mūsu pakalpojumu sniegšanu. Jūs esat noslēdzis līgumu ar mums par mūsu pakalpojumu sniegšanu, un mūsu līgumslēdzējs uzņēmums ir jūsu personu datu apstrādātājs.

Mēs apstrādājam ierobežotu daudzumu personas datu un tikai tādā apmērā, kāds ir nepieciešams, lai sniegtu jums pakalpojumus, par kuriem esam vienojušies.

Informācija, ko jūs mums sniedzat

Ja mēs kopā ar jums izskatām iespēju sniegt jums pakalpojumus vai kad jūs kļūstat par mūsu klientu, jūs varat mums sniegt personas datus, piemēram, e-pasta adreses, kontaktinformāciju un personīgās autentifikācijas dokumentus noteiktiem pakalpojumiem noteiktās jurisdikcijās. Turklāt, kad mēs ar jums runājam pa tālruni, jūs varat sniegt mums personas datus sarunas laikā. Šādas sarunas var tikt ierakstītas apmācības un kvalitātes nodrošināšanas nolūkos.

Informācija, ko mēs iegūstam ar tehnoloģiju palīdzību

Mēs iegūstam tehnisku personisko informāciju par jums, kad sazināmies ar jums vai mijiedarbojamies ar jums dažādos veidos, piemēram, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes. Piemēram, mēs automātiski iegūsim šādu informāciju, kad apmeklēsiet mūsu tīmekļa vietnes un izmantosiet mūsu mobilās lietotnes: tehnisko informāciju, piemēram, pārlūkprogrammas tipu, ko izmantojat, un interneta protokola (IP) adresi, kas tiek izmantota, lai pieslēgtu jūsu datoru vai mobilo ierīci internetam (ja piemērojams); kā arī informāciju par jūsu apmeklējumu, tostarp pilnus Uniform Resource Locators (URL), klikšķu plūsmu uz mūsu vietni, caur to un no tās (ieskaitot datumu un laiku), datu plūsmu un citus saziņas datus, resursus, kurus piekļūstat, un informāciju, kas iegūta no sīkdatnēm, kuras mēs ievietojam jūsu mobilajā ierīcē vai datorā. (Mūsu sīkdatņu politika būs pieejama jums, kad izmantosiet mūsu tīmekļa vietnes un mobilo lietotni).

Mēs varam izmantot personas datus, kas mums ir par Jums, šādiem mērķiem:

Pakalpojumu administrēšana: Lai administrētu Jūsu līguma attiecības ar mums (ieskaitot, bet neierobežojot ar drošības caurlaidu nodrošināšanu), lai atvieglotu iekasēšanu un lai sazinātos ar Jums un jebkuru Jūsu norīkoto darbinieku saistībā ar Jūsu pakalpojumiem.

Mārketings un komunikācija: Lai sniegtu vai piedāvātu Jums biļetenus un promoakcijas, kā arī citas mārketinga komunikācijas, tomēr šādas komunikācijas tiks veiktas tikai saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes vai lai radītu jaunus risinājumus.

Lai nodrošinātu tehnisko atbalstu.

Lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajai likumdošanai.

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar citām mūsu grupas vienībām un ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem kuri ir nodarbināti lai sniegtu pakalpojumus mums. Mēs kopīgosim jūsu personas datus tikai saskaņā ar datu aizsardzības likumdošanu. Jo īpaši ja tas ietver personas datu pārsūtīšanu ārpus EEA mēs to darīsim tikai saskaņā ar datu aizsardzības likumdošanu un ja šāda pārsūtīšana notiek mūsu grupas ietvaros tā tiks veikta pamatojoties uz standarta līguma klauzulām ko nosaka Eiropas Komisija.

Jebkuru savākto personas datu drošība un konfidencialitāte tiek nodrošināta, tos glabājot mūsu datu centrā, kas ir gan drošs, gan ar ierobežotu un kontrolētu piekļuvi, izmantojot centralizētu identitātes pārvaldības sistēmu. Mūsu datu centrs ir sertificēts atbilstoši ISO27000 standartam (ISO/IEC 27000 informācijas drošības standartu saime, kas savstarpēji atbalsta viens otru un ir pazīstama arī kā ISO 27000 sērija, ir izstrādāta un publicēta Starptautiskās Standartizācijas organizācijas un Starptautiskās Elektrotehniskās komisijas, lai nodrošinātu globāli atzītu ietvaru labākās prakses informācijas drošības pārvaldībai). Datu komunikācija starp mūsu centriem un mūsu datu centru tiek šifrēta, lai nodrošinātu aizsardzību pret jebkuras trešās puses pārtveršanu pārsūtīšanas laikā.

Visi datu pārsūtījumi ar mūsu darbvirsmas infrastruktūru tiek aizsargāti, izmantojot vairākus drošības rīkus, tostarp pretvīrusu programmatūru, satura un surogātpasta filtrēšanu, tīmekļa vietņu aizsardzību un pārlūkprogrammas drošību; visi šie rīki atbilst nozares labākajai praksei. E-pasta komunikācija starp mums un mūsu klientiem (un viņu personālu) pašlaik balstās uz Microsoft 365 platformu ar rezerves mākoņpakalpojumu Eiropā, kas apkalpo visus mūsu centrus visā pasaulē, un kas ir gan drošs, gan nodrošina kontroli pret nesankcionētu piekļuvi.

Mēs regulāri veicam penetrācijas testēšanu, lai nodrošinātu, ka kontroles mehānismi tiek pastāvīgi uzlaboti, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi mūsu tīkliem un datiem.

Lai gan mēs veicam nepieciešamos piesardzības pasākumus un ievērojam nozares labāko praksi, lai aizsargātu mūsu datus un mūsu klientu datus, kiberapdraudējumu rakstura dēļ, piemēram, phishing un citu kompromitējošu uzbrukumu formu dēļ, riskus nekad nevar pilnībā novērst.

Mūsu vispārīgā prakse ir tā, ka mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu jums tos pakalpojum, par kuriem esam vienojušies.

Jums var, saskaņā ar piemērojamiem likumiem, var būt daļa vai visas no šādām tiesībām saistībā ar jūsu personas datiem:

Tiesības uz piekļuvi.

Tiesības uz labošanu.

Tiesības uz dzēšanu.

Tiesības uz datu pārnesamību.

Tiesības iebilst pret apstrādi, ierobežot to vai atsaukt savu piekrišanu apstrādei.

Lai iegūtu vairāk informācijas par šīm tiesībām, lūdzu, izlasiet attiecīgo vadlīniju, ko izdevusi ICO vietnē https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

Ja vēlaties vairāk informācijas par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar savu parasto kontaktpersonu.