Құпиялылық саясаты

Біз өңдейтін немесе бақылауда ұстайтын жеке деректеріңіздің құпиялығы мен қауіпсіздігін қорғауға жауаптымыз. Осы Құпиялылық саясаты біздің сізбен онлайн, телефон арқылы және CCTV орнатылған орталықтарымызға келгенде әрекеттесуімізге қатысты құпиялылық практикасы туралы сізге хабарлайды. Осы Құпиялылық саясатыны мұқият оқып шығыңыз және жасалған өзгерістерді қарастырып отыру үшін осы бетті уақытша қайта қараңыз. (Біз осы Құпиялылық саясатын кез келген уақытта осы веб-сайтта өзгертілген шарттарды жариялау арқылы өзгерте аламыз. Барлық өзгертілген шарттар жарияланған Құпиялылық саясатына көрсетілген күні автоматты түрде күшіне енеді, егер басқаша көрсетілмесе.)

Бұл Құпиялылық саясаты біздің барлық веб-сайттарымызға, қосымшаларымызға және домендерімізге, соның ішінде барлық аймақтық немесе елге тән сайттарға қолданылады (бірдей «Websites»). «Websites» ыңғайлылығыңыз бен ақпарат алу мақсатында үшінші тарап веб-сайттарына сілтемелер ұсынуы мүмкін. Егер сол сілтемелерге кірсеңіз, «Websites»-ті тастайсыз. Біз сол сайттарды немесе олардың құпиялылық тәжірибелерін басқарып жатқан жоқпыз; олар біздің құпиялылық тәжірибелерімізден өзгеше болуы мүмкін. Бұл Құпиялылық саясаты сіздің байланысы жоқ үшінші тұлғаларға беруді таңдаған жеке деректерді қамтымайды. Біз мұндай сайттар жинайтын ақпаратты немесе үшінші тараптардың құпиялылық тәжірибелерін қадағаламаймыз және басқара алмаймыз, және олардың тәжірибелері немесе сайттарының мазмұны үшін жауапты емеспіз. Pathway IP II — біздің мобильді қосымшаларымыздың жүзеге асырылуы мен қолдауына жауапты әзірлеуші.

Осы саясатта «жеке ақпарат» немесе «жеке деректер» сіз тұратын юрисдикциядағы заң бойынша қорғалатын, жеке тұлғаға қатысты ақпаратты білдіреді. Кейбір юрисдикцияларда «жеке ақпарат» немесе «жеке деректер» бизнес байланыс ақпаратына кірмейді.

Веб-сайттар әртүрлі тәсілдермен және әртүрлі мақсаттар үшін ақпарат жинайды. Егер сіз жаңартулар алу, есептік жазбаңызды басқару және/немесе өз-өзіне қызмет көрсету порталымызды пайдалану үшін кез келген Веб-сайттарға тіркелуді таңдасаңыз, сізден байланыс ақпаратын (аты-жөні, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, бірегей логин және құпия сөз) беру сұралады. Біз бұл ақпаратты заңды іскерлік мүдделерімізге сәйкес қызметтерімізді ұсыну және/немесе сіз қызығушылық танытқан сайттағы қызметтер туралы сізбен байланысу үшін пайдаланамыз.

Веб-сайттар сіздің сапарыңыз туралы техникалық ақпаратты (мысалы, браузер түрі, интернет қызметін жеткізуші, платформа түрі, интернет протоколы (IP) мекенжайлары, сілтеме/шығу беттері, операциялық жүйе, күн/уақыт белгісі) автоматты түрде жинайды. Біз бұл ақпаратты Веб-сайттар туралы есеп беру үшін жинақтаймыз, трендтерді талдаймыз, серверіміздегі мәселелерді анықтаймыз және Веб-сайттарды басқарамыз, пайдаланушылардың қозғалысы мен пайдаланылуын қадағалаймыз және жалпы демографиялық ақпарат жинаймыз. Толығырақ ақпарат алу үшін төмендегі «Кукилер және басқа сандық маркерлер» бөлімін қараңыз.

Сондай-ақ, сіз демографиялық ақпаратты (мысалы, бизнес түрі, бизнес көлемі, орналасқан жерлері және т.б.) беру опциясына ие боласыз. Біз бұл демографиялық ақпаратты сіздің қажеттіліктеріңіз бен қызығушылықтарыңызды түсіну және сайтымызда сізге неғұрлым жеке тәжірибе ұсыну үшін пайдаланамыз. Бұл ақпарат топпен тапсырыстарыңызды өңдеу, жарнамаларға қатысуға мүмкіндік беру (маркетингтік қалауларыңызға байланысты) және сізге қызметтерімізді ұсыну үшін пайдаланылады.

Егер біз сізбен телефон арқылы сөйлессек, қоңырау кезінде бізге жеке деректер бере аласыз. Мұндай қоңыраулар оқыту және сапаны қамтамасыз ету мақсатында жазылуы мүмкін. Қоңыраудың басында жазылатыны туралы хабарланады, егер жазуға ыңғайсыз болсаңыз, қоңырауды аяқтауға мүмкіндік беріледі.

Егер біздің бейнебақылау орнатылған орталықтарымызға келсеңіз, біз бейнебақылау жүйемізде сіздің бейнеңізді жазып алуымыз мүмкін.

Веб-сайттар арқылы сіз өнімдер немесе қызметтерге тапсырыс бере аласыз, ақпарат сұрай аласыз немесе маркетингтік немесе қолдау материалдарына жазыла аласыз. Бізден өнім немесе қызмет сатып алу үшін біз сізден келісімшартты орындау мақсатында белгілі бір ақпаратты сұраймыз. Сіз байланыс ақпараты (мысалы, аты-жөніңіз, электрондық пошта және жеткізу мекенжайы) және қаржылық ақпарат (мысалы, несие картасының нөмірі, төлем мекенжайы және жарамдылық мерзімі) беруіңіз қажет. Сізден жиналған қаржылық ақпарат тек сіз сатып алған өнімдер мен қызметтер үшін төлем жасау үшін пайдаланылады.

Егер біз сізден несие картасының ақпаратын жинасақ, бұл ақпарат тек төлемдерді өңдеу және алаяқтықтың алдын алу үшін қолданылады. Несие картасының ақпараты және басқа да осындай сезімтал жеке деректер сіздің нақты келісіміңізсіз топ тарапынан басқа мақсаттарда пайдаланылмайды. Егер сіз болашақ сатып алулар үшін несие картасының ақпаратын сақтауымызға рұқсат бермесеңіз, біз төлемді өңдегеннен кейін несие картасының ақпараты сақталмайды.

Қолданыстағы заңдарға байланысты біз ақпаратты үшінші тараптармен бөлісуіміз қажет болуы мүмкін. Мысалы, сот бұйрығы, шақырту немесе ордер нәтижесінде ақпаратты ашуымыз қажет болуы мүмкін. Сонымен қатар, қолданыстағы заңдарға сәйкес, құқық қорғау органдарының тергеуіне көмектесу үшін немесе біздің жүйелерімізді, бизнесімізді немесе басқалардың құқықтарын қорғау қажет болған жағдайда ақпаратты ерікті түрде ұсына аламыз.

Сондай-ақ, біз сіздің байланыс ақпаратыңызды басқа топ өнімдері мен қызметтері туралы ақпарат жіберу үшін пайдалана аламыз, мысалы, жиналыс бөлмелері, виртуалды кеңселер, жұмыс орнын қалпына келтіру, кеңселер, бірлескен жұмыс және мүшелік қызметтері туралы, егер қолданыстағы заңдарға сәйкес сіздің келісіміңізді алған болсақ. Егер сіз бұл жарнамалық хабарламаларды тұрақты түрде алғыңыз келмесе, өз қалауыңызды жаңарту үшін бізге хабарлай аласыз (төмендегі «Сіздің таңдауыңыз және бас тарту» бөлімін қараңыз).

Тіркелгеннен кейін біз сізге пайдаланушы атыңыз бен құпия сөзіңізді растау үшін қош келдіңіз хат жібереміз. Сондай-ақ, біз сіздің сұрауларыңызға жауап береміз, сұраған қызметтеріңізді ұсынамыз және есептік жазбаңызды басқарамыз. Біз сізбен электрондық пошта, телефон, SMS және басқа да жылдам хабар алмасу бағдарламалары, сондай-ақ әлеуметтік медиа (мысалы, Facebook Messenger) арқылы байланыса аламыз. Біз сіздің қалауыңызды құрметтеуге бар күшімізді саламыз.

Сіз берген маркетингтік қалауларға сәйкес, біз сізге жаңа өнімдер, қызметтер, арнайы жеңілдіктер, акциялар және жалпы ақпарат туралы ақпарат жібереміз. Егер сіз бұл ақпаратты алғыңыз келмесе, болашақтағы хаттарды алудан бас тарта аласыз (төмендегі «Сіздің таңдауларыңыз және бас тарту» бөлімін қараңыз).

Егер сіз біздің ақпараттық бюллетеньдерге жазылуды сұрасаңыз, біз сіздің атыңыз бен электрондық пошта мекенжайыңызды ақпараттық бюллетеньді жіберу үшін пайдаланамыз. Сіз біздің тіркеу бетімізден осы ақпараттық бюллетеньдерге жазыла аласыз. Сіз кез келген уақытта жазылымнан бас тарта аласыз (төмендегі «Сіздің таңдауларыңыз және бас тарту» бөлімін қараңыз). Қажет болған жағдайда біз сізге жарнамалық емес сипаттағы қызметке қатысты хабарландырулар жібереміз. Егер сіз оларды алғыңыз келмесе, Веб-сайттағы есептік жазбаңызды өшіруге болады.

Біз сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды іскер серіктестерімізге бермейтінімізді ескеріңіз. Дегенмен, біз сізге іскер серіктестеріміздің атынан ұсыныстар жіберуіміз мүмкін – толығырақ ақпарат алу үшін жоғарыдағы «Біз жинайтын және пайдаланатын ақпарат түрлері» бөлімін қараңыз. Төменде сипатталғандай, бізден электрондық пошта ұсыныстарын алудан бас тарта аласыз.

Біз жоғарыда сипатталған толық өнімдермен, қызметтермен және клиенттік шешімдермен қамтамасыз ету үшін үшінші тарап қызмет көрсетушілері мен жабдықтаушылармен шарт жасаймыз. Сұратқан өнімдеріңізді, қызметтеріңізді және клиенттік шешімдерді ұсынуға мүмкіндік беру үшін жеке деректеріңізді осындай үшінші тараптармен бөлісуіміз қажет болуы мүмкін. Сонымен қатар, деректерді консолидациялау, сақтау, тұтынушылар ақпаратының оңай басқарылуы, есеп беру, толық өнімдер, қызметтер және клиенттік шешімдерді ұсыну және басқа ішкі пайдалану мақсаттары үшін жеке деректеріңізді Топтың басқа мүшелерімен бөлісуге тура келуі мүмкін (Бұл EEA және Канада шегінен тыс АҚШ-қа және басқа елдерге тасымалдауды қамтуы мүмкін). Біз жеке деректеріңізді осындай тәсілдермен тек деректерді қорғау заңнамасына сәйкес бөлісеміз.

Біз cookie файлдары мен басқа да сандық маркерлерді пайдалану арқылы ақпаратты автоматты түрде жинаймыз. Cookie файлдары мен сандық маркерлер компьютеріңіздегі қатты дискіге сақталуы немесе біздің веб-сайт беттеріне ендірілуі мүмкін кішкентай компьютер файлдары болып табылады және олар бізге сізді идентификациялауға және Website-тегі келуіңізді бақылауға мүмкіндік береді. Мысалы, кеңсе алаңын жалға алғанда, біз тапсырысыңызды брондау процесінің әр кезеңі бойынша қадағалау үшін төлем процесінде cookie файлдарын пайдаланамыз. Біз атымыздан cookie файлдары мен басқа сандық маркерлерді пайдаланып жеке ақпаратты жинау және өңдеу үшін үшінші тарап қызметтерін пайдалана аламыз. Браузеріңіздің Тұрақты параметрлері немесе Параметрлер мәзіріндегі баптауларды өзгерту арқылы компьютеріңізде cookie файлдарын өшіре аласыз. Егер cookie файлдарын өшіруді таңдасаңыз, Website-тің кейбір бөліктеріне кіре алмауыңыз мүмкін.

Біз балалардың жеке өмірін қорғау қажеттігіне міндеттеме аламыз және ата-аналарды мен қамқоршыларды олардың балалардың онлайн әрекеттері мен қызығушылықтарына белсенді қатысуға шақырамыз. Біз 13 жасқа дейінгі балалардан білмей ақпарат жинамаймыз және веб-сайттарымызды 13 жасқа дейінгі балаларға бағыттамаймыз.

Біз сізге біздің өнімдеріміз бен қызметтерімізді толықтыратын әртүрлі ақпарат алу мүмкіндігін ұсынамыз. Сіз кейбір өнімдер мен қызметтерге қатысты нақты ақпарат пен топ бойынша маркетингтік коммуникацияларды алу үшін жазыла аласыз. Мұндай коммуникациялар жаңа өнімдер туралы ақпаратты, арнайы ұсыныстарды немесе нарықтық зерттеуге қатысуға шақыруды қамтуы мүмкін. Егер сіз енді біздің ақпараттық бюллетеньдерімізді және/немесе жарнамалық коммуникацияларымызды алғыңыз келмесе, әрбір бюллетенде немесе коммуникацияда берілген нұсқауларды орындап жазылымнан бас тарта аласыз немесе crm.suppressions@spaces.com мекенжайы арқылы бізбен байланыса аласыз.

Кейбір юрисдикцияларда, атап айтқанда Ұлыбританияда және ЕЫӨ елдерінде, белгілі жағдайларда сізде келесі құқықтар бар: қол жеткізу құқығы; түзету құқығы; жою құқығы; өңдеуді шектеу құқығы; деректерді тасымалдау құқығы; және қарсылық білдіру құқығы. Бұл құқықтар шектелуі мүмкін, мысалы, егер өтінішіңізді орындау басқа тұлға туралы жеке деректерді ашып көрсетсе немесе басқалардың құпиялылығы құқықтарын бұзса, немесе егер сіз бізден заң бойынша сақтауымыз қажет ақпаратты жоюды сұрасаңыз немесе оны сақтауымызға күшті заңды мүдделеріміз болса. Осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асыру үшін, өтінеміз, gdpr@spaces.com мекенжайына хабарласыңыз. Шешілмеген қобалжуларыңыз болса, сіз тұрған, жұмыс істейтін немесе бұзушылықтың болғанына сенетін жердегі деректерді қорғау жөніндегі қадағалау органына шағымдану құқығыңыз бар.

Біз серверлеріміздің қауіпсіздігін кепілдендірмейміз және кепілдік бере алмаймыз, сондай-ақ Сіз Website арқылы ұсынған ақпарат Интернет арқылы беріліп жатқан кезде ұсталып қалмайтынына кепілдік бере алмаймыз. Біз жіберілген жеке деректерді қорғау үшін, олардың берілісі кезінде де, біз оларды алғаннан кейін де, салада жалпы қабылданған техникалық стандарттарға сәйкес әрекет етеміз. Тіркеу немесе тапсырыс формаларына сезімтал ақпаратты (мысалы, несие картасының деректері) енгізген кезде біз осы ақпаратты Secure Socket Layer технологиясын пайдаланып шифрлаймыз.

Егер біз жеке ақпаратты маркетинг мақсаттары үшін немесе Сіздің келісіміңізбен өңдесек, біз деректерді Сіз бізден тоқтатуды сұрағанға дейін және одан кейін қысқа уақыт бойы өңдейміз (Сіздің сұрауларыңызды іске асыру үшін). Сонымен қатар біз Сіз бізден тікелей маркетинг жібермеуді немесе деректеріңізді шексіз өңдемеуді талап еткендігіңіз туралы жазбаны сақтаймыз, сондықтан болашақта Сіздің өтінішіңізді орындай аламыз. Егер біз жеке ақпаратты келісімшартты орындау немесе қызмет көрсету немесе байқау бойынша өңдесек, ақпаратты соңғы өзара әрекеттенуіңізден бастап 6 жыл сақтаймыз (қаржылық ақпараттан басқа, оны 10 жыл сақтаймыз). Біз телефон қоңырауларының жазбаларын және CCTV жазбаларын салыстырмалы түрде қысқа мерзімге сақтаймыз, ол біздің ішкі сәйкестік процедураларымызға сәйкес уақыт‑сай жүзеге асырылады.

Біз бизнес-трансформациядан өткен жағдайда, мысалы бірігу, басқа компанияның иеленуі немесе меншігіміздің барлық немесе бір бөлігінің сатылуы сияқты, сіздің жеке ақпаратыңыз ықтимал түрде берілетін активтердің арасында болады.

Егер сіз біздің веб‑сайттарымызға баруды таңдасаңыз, сіздің келуіңіз және құпиялылыққа қатысты кез келген даулы мәселе осы Құпиялылық саясаты және біздің Ережелер мен шарттар негізінде реттеледі, оның ішінде, бірақ шектеусіз кепілдіктен бас тарту, жауапкершілікті шектеу және дауларды арбитраж арқылы шешу бар. Жеке деректеріңіздің қолданылуы туралы сұрақтарыңыз болса, gdpr@spacesworks.com адресіне электрондық хат жіберіңіз.