Kliendi privaatsuspoliitika

Meie oleme pühendunud teie isikuandmete privaatsuse ja turvalisuse kaitsmisele. Alljärgnevad privaatsusteated sätestavad meie privaatsustavad selle kohta, kuidas Me võime koguda, kasutada ja/või jagada teie isikuandmeid seoses meie teenuste osutamisega. Olete sõlminud meiega lepingu meie teenuste osutamiseks ning meie lepinguline ettevõte on teie isikuandmete töötleja.

Töötleme piiratud koguses isikuandmeid ja ainult ulatuses, mis on vajalik meie poolt kokkulepitud teenuste osutamiseks.

Teave, mida te meile annate

Kui uurime koos teiega võimalust teile teenuseid osutada või kui teist saab meie klient, võite meile anda isikuandmeid, nagu e-posti aadressid, kontaktandmed ja isiklikud autentimisdokumendid teatud teenuste jaoks teatud jurisdiktsioonides. Lisaks võite meile telefonikõne ajal anda isikuandmeid. Sellised kõned võivad olla salvestatud koolitus- ja kvaliteedieesmärkidel.

Teave, mida kogume tehnoloogia kaudu

Kogume tehnilisi isikuandmeid teie kohta, kui suhtleme teiega või suhtlete meiega erinevate vahendite kaudu, nagu meie veebisaidid ja mobiilirakendused. Näiteks kogume automaatselt järgmist teavet, kui külastate meie veebisaite ja kasutate meie mobiilirakendusi: tehniline teave, nagu brauseri tüüp, mida kasutate, ja Interneti-protokolli (IP) aadress, mida kasutatakse teie arvuti või mobiilseadme ühendamiseks Internetiga (kui kohaldatav); ning teave teie külastuse kohta, sealhulgas täielikud ühtsed ressursilokaatorid (URL), klikkide voog meie saidile, selle kaudu ja sealt (sealhulgas kuupäev ja kellaaeg), liiklusandmed ja muud suhtlusandmed, ressursid, mida te kasutate, ning teave küpsistest, mida me teie mobiilseadmesse või arvutisse paigutame. (Meie küpsiste poliitika tehakse teile kättesaadavaks, kui kasutate meie veebisaite ja mobiilirakendust).

Võime kasutada Teie kohta meil olevaid isikuandmeid järgmisteks eesmärkideks:

Teenuse administratsioon: Teie lepingulise suhte haldamiseks meiega (sealhulgas, kuid mitte ainult, turvapääsmete väljastamiseks), sissenõudmiste hõlbustamiseks ja suhtlemiseks Teiega ning Teie määratud töötajatega Teie teenuste osas.

Turundus ja suhtlus: Et pakkuda või teha Teile kättesaadavaks uudiskirju ja kampaaniaid ning muid turundussõnumeid, kuid selline suhtlus toimub üksnes vastavalt kehtivale seadusandlusele.

Et parandada meie teenuseid, veebilehti ja mobiilirakendust või luua uusi.

Et pakkuda tehnilist tuge.

Et tagada kehtiva seadusandluse järgimine.

Võime jagada teie isikuandmeid meie grupi teiste üksustega ja kolmandate osapoolte teenusepakkujatega kes on palkatud osutama meile teenuseid. Jagame teie isikuandmeid ainult andmekaitse õigusaktidega kooskõlas. Eelkõige kui see hõlmab isikuandmete edastamist väljaspool EEA teeme seda ainult andmekaitse õigusaktidega kooskõlas ja kui selline edastamine toimub meie grupi sees tehakse see Euroopa Komisjoni poolt ette nähtud standardsete lepinguliste sätete alusel.

Kõigi kogutud isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus on tagatud nende säilitamisega meie andmekeskuses, mis on nii turvaline kui ka piiratud ja kontrollitud juurdepääsuga tsentraliseeritud identiteedihaldussüsteemi kaudu. Meie andmekeskus on ISO27000 sertifikaadiga (ISO/IEC 27000 teabe turvalisuse standardite perekond, mida tuntakse ka kui ISO 27000 seeriat, on välja töötatud ja avaldatud Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni ja Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni poolt, et pakkuda ülemaailmselt tunnustatud raamistikku parimate tavade järgimiseks teabe turvalisuse haldamisel). Andmete edastamine meie keskustest ja meie andmekeskusesse on krüpteeritud, et tagada nende kaitse kolmandate osapoolte poolt pealtkuulamise eest edastamise ajal.

Kõik andmeedastused meie töölauakeskkonnaga on kaitstud mitmete turvavahenditega, sealhulgas viirusetõrje, sisu- ja rämpsposti filtreerimine, veebisaidi kaitse ja brauseri turvalisus; kõik need järgivad tööstuse parimaid tavasid. E-posti suhtlus meie ja meie klientide (ning nende personali) vahel põhineb praegu Microsoft 365 platvormil, millel on Euroopa pilvepõhine varundatud rentnik, mis teenindab kõiki meie keskusi üle maailma ning mis on nii turvaline kui ka kaitstud volitamata juurdepääsu eest.

Me viime regulaarselt läbi tungimisteste, et tagada kontrollide pidev täiustamine volitamata juurdepääsu vältimiseks meie võrkudele ja andmetele.

Kuigi me võtame tarvitusele vajalikud ettevaatusabinõud ja järgime tööstusharu parimaid tavasid meie andmete ja meie klientide andmete kaitsmiseks, küberohtude olemuse tõttu, näiteks andmepüük (phishing) ja muud kompromiteerimisrünnakute vormid, ei saa riske kunagi täielikult kõrvaldada.

Meie üldreegel on, et me säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik, et saaksime osutada teile need teenused, mille osutamisele oleme kokku leppinud.

Te võite, kohaldatava õiguse kohaselt, omada mõnda või kõiki järgmisi õigusi seoses teie isikuandmetega:

Õigus juurdepääsule.

Õigus parandusele.

Õigus kustutamisele.

Õigus andmete ülekantavusele.

Õigus esitada vastuväide töötlemisele, piirata seda või tagasi võtta oma nõusolek töötlemiseks.

Lisateabe saamiseks nende õiguste kohta lugege ICO välja antud asjakohast juhendit aadressil https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

Kui soovite rohkem teavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke ühendust oma tavapärase kontaktisikuga.