Відповідь на дзвінки
Зробіть кожен дзвінок важливим за допомогою живого відповідача від Spaces. Чи ви на нарадах, у поїздці або зосереджені на глибокій роботі, наші навчальні рецепціоністи відповідають від імені вашої компанії, переадресовують дзвінки та професійно фіксують повідомлення. Ми працюємо в більш ніж 100 країнах і пропонуємо багатомовну підтримку, щоб ваш бізнес залишався чуйним і доглянутим — де б не були ваші клієнти. Залишайтеся на зв'язку, виглядайте надійно і не пропускайте нові можливості.
- concierge
Живі рецепціоністи, завжди на зв'язку
Реальні люди відповідають на ваші дзвінки — тож ваш бізнес завжди звучить професійно.
- ring_volume
Доступні місцеві номери
Виберіть місцевий номер, який відповідає вашому ринку та викликає довіру.
- settings_phone
Персональна обробка дзвінків
Встановіть власні правила для вітань, пересилання та повідомлень.
- language
Багатомовна підтримка
Наша команда розмовляє мовою ваших клієнтів — у понад 120 країнах.
Обробка дзвінків, яка утримує ваш бізнес на зв'язку
Більше ніколи не пропускайте дзвінок. Наші послуги з прийому дзвінків допомагають залишатися доступними та професійними — чи то автоматичне перенаправлення, підтримка живого рецепціоніста, чи повна обробка повідомлень, адаптована до ваших потреб.
Віртуальний асистент
Автоматизоване маршрутизування дзвінків з професійним голосовим повідомленням.
Живий адміністратор
Дзвінки приймає реальна людина від імені вашої компанії.
Живий ресепшн преміум
Живе відповідання з індивідуальними сценаріями, відсівом дзвінків і доставкою повідомлень.
Дзвінки приймаються від імені вашої компанії
З Spaces ваші дзвінки відповідають реальні, навчені фахівці, які звучать як частина вашої команди. Чи ви зайняті, у відрядженні або офлайн — ми робимо ваш бізнес оперативним і надійним — не втрачаючи жодного моменту.
- Пряме відповідання на дзвінки від імені вашої компанії
- Дружній, професійний сервіс, адаптований до вашого тону
- Жодної втоми від голосової пошти — лише реальне людське спілкування
Ви працюєте. Привітання — на нас.
Ваш номер, ваш ринок
Створіть локальну присутність за допомогою виділених бізнес-номерів
Обирайте номер телефону, що відповідає вашому ринку — чи розширюєтеся ви в нові регіони, чи зміцнюєте свою локальну присутність. Це дрібниця, яка має велике значення.
- Доступні місцеві та регіональні номери
- Формує довіру у клієнтів у будь-якому місті чи країні
- Легко керувати через одну глобальну систему
Будьте глобальні, звучіть локально.
Глобальне переадресування викликів
Куди б вас не завів день, Spaces гарантує, що ваші дзвінки йдуть за вами. Перенаправляйте їх на мобільний, готельну лінію або на резервний офіс легко — і залишайтеся в курсі, де б ви не працювали.
- Дзвінки перенаправляються миттєво, у будь-якій точці світу
- Змінюйте налаштування переадресації у будь-який час
- Опціональна голосова пошта з транскрипцією повідомлень
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть при перетині часових поясів.
Багатомовна, багатонаціональна підтримка
Зі сервісом у понад 120 країнах та підтримкою декількома мовами, Spaces допомагає вам встановлювати зв’язки з клієнтами за кордоном — плавно та професійно.
- Багатомовні рецепціоністи, навчені діловому етикету
- Підтримка міжнародних команд і клієнтських баз
- Доступно на ключових світових ринках
Виглядайте впевнено — незалежно від того, чи ви локальні, чи глобальні.
Скрипти, маршрутизація та пересилання
З Spaces ви контролюєте, як обробляються ваші дзвінки. Від простого прийому повідомлень до складного маршрутизації — ми пропонуємо гнучкі опції, такі як віртуальна переадресація, IVR‑меню та індивідуальні сценарії відповіді, що відповідають вашому бренду та робочим процесам. Потрібен теплий прийом, багатомовне привітання або пряме маршрутування за відділами — ми допоможемо.
- Персоналізовані вітання, адаптовані до тону вашого голосу
- IVR‑опції для направлення дзвінків до конкретних команд або сервісів
- Перенаправлення дзвінків на мобільні, VoIP або зовнішні офіси
- Оновлюйте інструкції в будь‑який час через панель Spaces
Це не просто відповідь на дзвінки — це надання правильної взаємодії щоразу.
Безшовне доповнення до вашого Віртуального офісу
Ви вже використовуєте Spaces для вашої віртуальної адреси або Робочих просторів? Додайте прийом дзвінків для повністю інтегрованого досвіду. Один постачальник, один контакт, абсолютна зручність.
- Поєднайте прийом дзвінків з послугою «Поштова скринька» або доступом до Робочих просторів
- Керуйте всім з одного місця
- Побудуйте систему підтримки, яка зростає разом з вашим бізнесом
Це Віртуальний офіс, який працює як реальний.
Поширені запитання щодо прийому дзвінків
Чи будуть ваші дзвінки прийматися від імені вашої компанії?
Чи будуть ваші дзвінки прийматися від імені вашої компанії?
Так. Коли ви налаштуєте обробку викликів за допомогою Spaces, наші професійні оператори рецепції вітатимуть ваших абонентів, використовуючи назву вашої компанії. Вони можуть переадресовувати дзвінки безпосередньо вам або приймати повідомлення, якщо ви недоступні. Якщо під час вашої відсутності з'явиться відвідувач, ми повідомимо його і подбаємо про те, щоб його обслужили.
Як визначається ціноутворення?
Як визначається ціноутворення?
Вартість обробки дзвінків залежить від кількох факторів, таких як:
- Де розташований ваш бізнес
- Кількість дзвінків, які ви очікуєте отримати
- Рівень тарифного плану та тривалість, які ви обираєте
- Будь-які додаткові функції, такі як підтримка поза робочим часом або персоналізовані вітання
Для персоналізованої пропозиції, зв'яжіться з нашою командою сьогодні.
Які переваги має служба прийому дзвінків?
Які переваги має служба прийому дзвінків?
Приймання телефонних дзвінків допомагає компаніям будь-якого розміру забезпечувати відшліфований, послідовний досвід — навіть коли ви недоступні:
- Професійна обробка дзвінків, що підсилює ваш бренд
- Менше пропущених дзвінків і краща взаємодія з клієнтами
- Економія часу для вас і вашої команди
- Доступна підтримка без найму штатного персоналу
- Доступно 24/7 (за наявності відповідних планів)
- Безперервність бізнесу та доступність незалежно від місця роботи
Чи це включено в мій план Віртуального офісу Spaces?
Чи це включено в мій план Віртуального офісу Spaces?
Так — якщо у Вас план Віртуального офісу, включена певна кількість годин для обробки дзвінків. Додаткові години можна додати в будь-який час.
Зверніть увагу, що обробка дзвінків не входить до складу наших пакетів Тільки бізнес-адреса.
Чи можу я отримати цілодобове покриття?
Чи можу я отримати цілодобове покриття?
Ми дійсно надаємо цілодобовий прийом дзвінків (24/7), хоча ця послуга не включена за замовчуванням у всі тарифні плани. Будь ласка, повідомте нам під час реєстрації, якщо вам потрібна повна підтримка, і ми порадимо найкращий тариф на основі ваших робочих годин та очікувань щодо часу відповіді.
У чому різниця між живим рецепціоністом і голосовою поштою?
У чому різниця між живим рецепціоністом і голосовою поштою?
Живе приймання дзвінків пропонує значно більш персоналізований та оперативний досвід:
- Послуга рецепції: Ваші дзвінки приймає у режимі реального часу людина‑рецепціоніст, яка може їх переадресувати, приймати повідомлення та надавати індивідуальну допомогу.
- Автовідповідач: Попередньо записана система фіксує голосові повідомлення, без підтримки чи взаємодії в режимі реального часу.
Жива послуга ідеальна, якщо ви бажаєте підтримувати якісний сервіс обслуговування клієнтів і гарантувати, що кожен дзвінок обробляється професійно.
Як це покращить досвід мого клієнта?
Як це покращить досвід мого клієнта?
Наші працівники рецепції навчені ефективно та уважно обробляти дзвінки. Вони скорочують час очікування, відповідають послідовно і забезпечують, щоб ваші клієнти завжди потрапляли на реальну людину — допомагаючи вам здобути довіру та залишити сильне враження під час кожної взаємодії.
Чи буде це працювати з планом Spaces, який у мене вже є?
Чи буде це працювати з планом Spaces, який у мене вже є?
Так — наша служба відповіді на дзвінки легко інтегрується з будь‑якою конфігурацією Spaces. Незалежно від того, чи ви використовуєте Віртуальний офіс, Coworking або план офісу, ми можемо керувати вашими дзвінками як розширення вашої команди. Повідомлення можуть бути передані, дзвінки перенаправлені або відвідувачі прийняті за вашої відсутності.
Чи легко пізніше змінити плани?
Чи легко пізніше змінити плани?
Безумовно. Якщо ваш бізнес зростатиме або збільшиться обсяг дзвінків, ви можете в будь-який момент перейти на пакет вищого рівня. Просто повідомте нам, що вам потрібно, і ми відкоригуємо вашу послугу, щоб відповідати цьому.
Які функції я можу налаштувати?
Які функції я можу налаштувати?
Ви можете налаштувати послугу телефонного відповідання так, щоб вона відповідала вашому робочому процесу та бренду. Опції включають:
- Персоналізоване вітання від імені вашої компанії
- Маршрутизація та сортування викликів
- Обробка голосової пошти
- Пересилання повідомлень
- Багатомовна підтримка та призначення локального номера
Ми допоможемо налаштувати конфігурацію, яка відображає стиль вашого обслуговування клієнтів.
Як мені почати?
Як мені почати?
Налаштування швидке. Просто зв'яжіться з нашою командою щоб обговорити ваші потреби. Ми порадимо відповідний план, допоможемо обрати індивідуальні опції, і активуємо вашу послугу — щоб ви ніколи не пропустили дзвінок.
Які мови підтримуються?
Які мови підтримуються?
Spaces пропонує прийом дзвінків понад 100 мовами через нашу глобальну мережу. Англійська та місцева мова зазвичай входять до стандартного пакета. Якщо вам потрібний багатомовний прийом понад це, будь ласка, повідомте нам — ми можемо створити рішення, пристосоване до вашої аудиторії.
Чи включено доступ до робочих просторів?
Чи включено доступ до робочих просторів?
Якщо ви використовуєте приймання дзвінків як окрему послугу, ви все одно можете забронювати Переговорні кімнати або Офіси на день за зниженими тарифами.
Якщо вам потрібен постійний доступ до коворкінгу або офісного простору, наші плани Віртуальний офіс плюс поєднують робочий простір, послуги за адресою та приймання дзвінків в одному гнучкому пакеті.
Підключіться до нашої енергії та спостерігайте, як прискорюється ваш світ.
Давайте продовжимо цю розмову.
Ще є питання? Зв'яжіться з нами, ми радо допоможемо!