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L’importanza di trasmettere il giusto messaggio

Può suonare strano, ma non è possibile esprimere a parole l’importanza della comunicazione. Il tipo di comunicazione va adeguato a ogni singolo destinatario, che si tratti di partner, colleghi, familiari, principale o clienti. Perché? Perché le persone non si ricordano cosa diciamo ma come lo facciamo.

Bei ricordi

Di sicuro starai pensando: “Se le persone non sembrano nemmeno attente a quello che dico, perché dovrei preoccuparmi?”. Beh, ci sono due tipi di memoria: quella a breve termine e quella a lungo termine. La memoria a breve termine ci consente di trasmettere al cervello tutto quello che sentiamo e vediamo, tuttavia le informazioni restano immagazzinate solo per un breve periodo: un minuto al massimo. Quando decidiamo che le informazioni sono abbastanza importanti da trattenerle più a lungo, utilizziamo la memoria a lungo termine. Ma questo richiede impegno e la capacità è limitata. Quindi, quando parliamo con le persone e vogliamo che la conversazione diventi un ricordo a lungo termine, dobbiamo essere molto gentili, parlare in modo incisivo e soprattutto usare la tecnica KISS (Keep It Short and Simple, cioè brevità e semplicità).

L’importanza dello spazio fisico

Anche se pensi che non sia importante dove ti trovi, in realtà l’ambiente influisce significativamente sull’umore del destinatario. In un ufficio, normalmente ognuno “”marca il territorio”” usando lo spazio della sua scrivania come meglio crede e creando una sorta di area sicura. Invadere lo spazio di qualcuno è un po’ come invadere la sua privacy e un’intrusione di questo tipo non è certo positiva per i rapporti. Quello che abbiamo realizzato in Spaces evita situazioni come questa, perché condividendo uno spazio di co-working non esistono postazioni fisse e probabilmente ogni giorno cambierai scrivania o addirittura sede. Il vantaggio è che ogni giorno potrai lavorare in un ambiente diverso e respirare una nuova atmosfera e il tuo cervello sarà sempre stimolato ad aprirsi per ricevere informazioni.

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