Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda yang kami proses atau kontrol. Kebijakan Privasi ini memberitahukan praktik privasi kami sehubungan dengan interaksi kami dengan Anda secara daring, melalui telepon dan saat Anda mengunjungi pusat kami di mana kami telah memasang CCTV. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk meninjau setiap perubahan yang mungkin telah dibuat. (Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja dengan memposting ketentuan yang telah diubah di situs web ini. Semua ketentuan yang diubah berlaku secara otomatis pada tanggal yang tercantum dalam Kebijakan Privasi yang dipublikasikan, kecuali ditentukan lain.)

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua situs web, aplikasi, dan domain kami, termasuk semua situs regional atau khusus negara (secara kolektif “Websites”). “Websites” dapat menyediakan tautan ke situs pihak ketiga untuk kenyamanan dan informasi Anda. Jika Anda mengakses tautan tersebut, Anda akan meninggalkan “Websites”. Kami tidak mengendalikan situs-situs tersebut atau praktik privasi mereka, yang mungkin berbeda dari praktik privasi kami sendiri. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup data pribadi apa pun yang Anda pilih untuk diberikan kepada pihak ketiga yang tidak terkait. Kami tidak memantau atau mengendalikan informasi yang dikumpulkan oleh situs-situs tersebut atau praktik privasi pihak ketiga mana pun, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka atau isi situs mereka. Pathway IP II adalah pengembang yang bertanggung jawab atas implementasi dan dukungan aplikasi seluler kami.

Dalam kebijakan ini, “informasi pribadi” atau “data pribadi” berarti informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi yang tunduk pada perlindungan berdasarkan hukum di yurisdiksi tempat Anda tinggal. Di beberapa yurisdiksi, “informasi pribadi” atau “data pribadi” tidak termasuk informasi kontak bisnis.

Situs web mengumpulkan informasi melalui berbagai cara dan untuk berbagai tujuan sebagai berikut. Jika Anda memilih untuk mendaftar di salah satu Situs web untuk menerima pembaruan dari kami, mengelola akun Anda, dan/atau menggunakan portal swalayan kami, maka Anda akan diminta untuk memberikan informasi kontak (nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nama login unik, dan kata sandi). Kami menggunakan informasi ini sesuai dengan kepentingan bisnis sah kami untuk menyediakan layanan kami dan/atau menghubungi Anda tentang layanan di situs kami yang Anda minati.

Situs web secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tentang kunjungan Anda (seperti jenis browser, penyedia layanan Internet, jenis platform, alamat protokol Internet (IP), halaman rujukan/keluar, sistem operasi, stempel tanggal/waktu). Kami menggabungkan informasi ini untuk pelaporan tentang Situs web guna menganalisis tren, mendiagnosis masalah dengan server kami dan mengelola Situs web, melacak pergerakan dan penggunaan pengguna, serta mengumpulkan informasi demografis secara luas. Lihat 'Cookie dan penanda digital lainnya' di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Anda juga memiliki opsi untuk memberikan informasi demografis (seperti jenis bisnis, ukuran bisnis, lokasi, dll.). Kami menggunakan informasi demografis ini untuk memahami kebutuhan dan minat Anda serta memberikan pengalaman yang lebih personal di situs kami. Informasi ini digunakan oleh grup untuk memproses pesanan Anda, memungkinkan partisipasi dalam promosi (tergantung pada preferensi pemasaran Anda), dan agar kami dapat menyediakan layanan kami kepada Anda.

Jika kami berbicara dengan Anda melalui telepon, Anda dapat memberikan data pribadi kepada kami selama panggilan. Panggilan semacam itu dapat direkam untuk tujuan pelatihan dan kualitas. Anda akan diberitahu di awal panggilan jika panggilan tersebut akan direkam, memberi Anda kesempatan untuk mengakhiri panggilan jika Anda tidak nyaman dengan perekaman.

Jika Anda mengunjungi pusat kami di mana kami telah memasang CCTV, kami dapat merekam rekaman Anda di sistem CCTV kami.

Melalui Situs Web, Anda dapat memesan produk atau layanan, meminta informasi, atau berlangganan materi pemasaran atau dukungan. Untuk membeli produk atau layanan dari kami, kami akan meminta informasi tertentu dari Anda yang akan digunakan untuk tujuan pelaksanaan kontrak. Anda perlu memberikan informasi kontak (seperti nama, email, dan alamat pengiriman) serta informasi keuangan (seperti nomor kartu kredit, alamat penagihan, dan tanggal kedaluwarsa). Informasi keuangan yang dikumpulkan dari Anda hanya digunakan untuk menagih Anda atas produk dan layanan yang telah Anda beli.

Jika kami mengumpulkan informasi kartu kredit dari Anda, kami hanya menggunakan informasi ini untuk pemrosesan pembayaran dan pencegahan penipuan. Informasi kartu kredit dan data pribadi sensitif serupa tidak digunakan untuk tujuan lain oleh grup tanpa persetujuan Anda secara eksplisit. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda setelah memproses pembayaran kecuali Anda memberikan izin kepada kami untuk menyimpan informasi kartu kredit Anda untuk pembelian di masa depan.

Kami mungkin diwajibkan untuk membagikan informasi dengan pihak ketiga sebagai akibat dari hukum yang berlaku. Sebagai contoh, kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan informasi sebagai akibat dari perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau surat perintah. Selain itu, kami dapat, sesuai dengan hukum yang berlaku, secara sukarela memberikan informasi untuk membantu penyelidikan penegakan hukum atau jika pengungkapan diperlukan untuk melindungi sistem kami, bisnis kami, atau hak orang lain.

Kami juga dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan informasi tentang produk dan layanan grup lainnya, seperti ruang rapat, kantor virtual, pemulihan tempat kerja, kantor, kerja bersama, dan keanggotaan dengan syarat kami telah memperoleh persetujuan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda tidak ingin menerima pengumuman promosi ini secara berkelanjutan, Anda dapat memberi tahu kami untuk memperbarui preferensi Anda (lihat 'Pilihan Anda dan Opt-Out' di bawah).

Setelah Anda mendaftar, kami akan mengirimkan email selamat datang untuk memverifikasi nama pengguna dan kata sandi Anda. Kami juga akan menanggapi pertanyaan Anda, menyediakan layanan yang Anda minta, dan mengelola akun Anda. Kami dapat berkomunikasi dengan Anda melalui email, telepon, SMS, perangkat lunak pesan instan lainnya, serta media sosial (misalnya Facebook Messenger). Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menghormati preferensi Anda.

Berdasarkan preferensi pemasaran yang Anda berikan kepada kami, kami juga akan mengirimkan informasi tentang produk baru, layanan, penghematan khusus, promosi, dan informasi umum. Jika Anda tidak ingin menerima informasi ini, Anda dapat memilih untuk tidak menerima pengiriman di masa mendatang (lihat 'Pilihan Anda dan Cara Berhenti Berlangganan' di bawah).

Jika Anda meminta untuk berlangganan buletin kami, kami akan menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan buletin kepada Anda. Anda dapat mendaftar untuk buletin ini dari kami di halaman pendaftaran kami. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja (lihat 'Pilihan Anda dan Cara Berhenti Berlangganan' di bawah). Jika diperlukan, kami akan mengirimkan pengumuman terkait layanan kepada Anda, yang tidak bersifat promosi. Jika Anda tidak ingin menerimanya, Anda dapat menonaktifkan akun Anda di Situs Web.

Harap dicatat bahwa kami tidak memberikan alamat email Anda kepada mitra bisnis kami. Namun, kami mungkin mengirimkan penawaran atas nama mitra bisnis kami – lihat 'Jenis informasi yang kami kumpulkan dan gunakan' di atas untuk lebih jelasnya. Anda dapat memilih untuk tidak menerima penawaran email dari kami seperti yang dijelaskan di bawah.

Kami mengontrak penyedia layanan pihak ketiga dan pemasok untuk memberikan produk, layanan, dan solusi pelanggan lengkap yang dijelaskan di atas. Kami mungkin harus membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tersebut untuk memungkinkan penyediaan produk, layanan, dan solusi pelanggan yang diminta kepada Anda. Selain itu, kami mungkin harus membagikan data pribadi Anda dengan anggota Grup kami lainnya untuk tujuan konsolidasi dan penyimpanan data, penyederhanaan pengelolaan informasi pelanggan, pelaporan, penyampaian produk, layanan, dan solusi pelanggan lengkap serta penggunaan internal lainnya (yang mungkin termasuk transfer di luar EEA dan Kanada ke Amerika Serikat dan negara lain). Kami hanya akan membagikan data pribadi Anda dengan cara-cara ini sesuai dengan undang-undang perlindungan data.

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi melalui penggunaan cookie dan penanda digital lainnya. Cookie dan penanda digital adalah berkas komputer kecil yang dapat disimpan di hard drive komputer Anda atau disematkan pada halaman situs web kami yang memungkinkan kami mengidentifikasi Anda dan melacak kunjungan Anda di Website. Misalnya, ketika Anda memesan Ruang Kantor, kami menggunakan cookie dalam proses pembayaran untuk melacak pesanan Anda saat Anda melanjutkan setiap langkah proses pemesanan. Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi melalui penggunaan cookie dan penanda digital lainnya atas nama kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di komputer Anda dengan mengubah pengaturan di menu preferensi atau opsi pada peramban Anda. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses area tertentu dari Website.

Kami berkomitmen untuk melindungi kebutuhan privasi anak-anak dan mendorong orang tua serta wali untuk berperan aktif dalam aktivitas dan minat anak-anak mereka di dunia maya. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun dan kami tidak menargetkan situs web kami kepada anak-anak di bawah 13 tahun.

Kami memberi Anda pilihan untuk menerima berbagai informasi yang melengkapi produk dan layanan kami. Anda dapat berlangganan untuk menerima informasi spesifik produk dan layanan tertentu serta komunikasi pemasaran tingkat grup. Komunikasi tersebut dapat mencakup informasi tentang produk baru, penawaran khusus, atau undangan untuk berpartisipasi dalam riset pasar. Jika Anda tidak lagi ingin menerima buletin dan/atau komunikasi promosi kami, Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengikuti petunjuk yang termasuk dalam setiap buletin atau komunikasi atau menghubungi kami di crm.suppressions@spaces.com.

Di yurisdiksi tertentu, khususnya di Inggris dan negara‑negara di EEA, dalam keadaan tertentu Anda memiliki hak‑hak berikut: hak untuk mengakses; hak untuk memperbaiki; hak untuk penghapusan; hak untuk membatasi pemrosesan; hak atas portabilitas data; dan hak untuk menolak. Hak‑hak ini dapat dibatasi, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkap data pribadi tentang orang lain atau melanggar hak privasi orang lain, atau jika Anda meminta kami menghapus informasi yang secara hukum harus kami simpan atau yang kami miliki kepentingan sah yang kuat untuk menyimpannya. Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi gdpr@spaces.com. Jika Anda memiliki keprihatinan yang belum terselesaikan, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data di tempat Anda tinggal, bekerja atau di tempat yang Anda yakini pelanggaran mungkin telah terjadi.

Kami tidak menjamin atau menjamin keamanan server kami dan juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan melalui Website tidak akan disadap saat dikirim melalui Internet. Kami mengikuti standar teknis industri yang umumnya diterima untuk melindungi data pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah kami menerimanya. Ketika Anda memasukkan informasi sensitif (seperti informasi kartu kredit) pada formulir pendaftaran atau pesanan kami, kami mengenkripsi informasi tersebut menggunakan teknologi Secure Socket Layer.

Saat kami memproses informasi pribadi untuk tujuan pemasaran atau atas persetujuan Anda, kami memproses data tersebut sampai Anda meminta kami untuk berhenti dan untuk periode singkat setelah itu (untuk memungkinkan kami menerapkan permintaan Anda). Kami juga menyimpan catatan bahwa Anda telah meminta kami untuk tidak mengirimkan pemasaran langsung kepada Anda atau untuk tidak memproses data Anda tanpa batas waktu sehingga kami dapat menghormati permintaan Anda di masa depan. Ketika kami memproses informasi pribadi sehubungan dengan pelaksanaan kontrak atau penyediaan layanan, atau untuk suatu kompetisi, kami menyimpan informasi selama 6 tahun (kecuali informasi keuangan yang kami simpan selama 10 tahun) sejak interaksi terakhir Anda dengan kami. Kami menyimpan rekaman panggilan telepon dan rekaman CCTV untuk jangka waktu yang relatif singkat, sebagaimana ditentukan sesuai dengan prosedur kepatuhan internal kami yang diterapkan dari waktu ke waktu.

Jika kami mengalami perubahan bisnis, seperti penggabungan, akuisisi oleh perusahaan lain atau penjualan seluruh ataupun sebagian aset kami, informasi pribadi Anda kemungkinan besar akan termasuk di antara aset yang dipindahkan.

Jika Anda memilih untuk mengunjungi situs web kami, kunjungan Anda dan setiap perselisihan mengenai privasi tunduk pada Kebijakan Privasi ini dan pada Syarat dan Ketentuan kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, penyangkalan jaminan, pembatasan tanggung jawab, dan arbitrase sengketa. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi Anda, silakan kirim email ke gdpr@spacesworks.com.