Ügyfelek adatvédelmi szabályzata

Elkötelezettek vagyunk személyes adatai magánéletének és biztonságának védelme mellett. Az alábbi adatvédelmi tájékoztatók ismertetik az adatvédelmi gyakorlatainkat, azaz hogyan gyűjthetjük, használhatjuk és/vagy oszthatjuk meg a személyes adatait a szolgáltatásaink nyújtása kapcsán. Ön szerződést kötött velünk szolgáltatásaink nyújtására, és a szerződő cégünk az Ön személyes adatainak adatfeldolgozója.

Korlátozott mennyiségű személyes adatot dolgozunk fel, és csak olyan mértékben, amennyire szükséges ahhoz, hogy az Önnel kötött megállapodás alapján nyújtandó szolgáltatásokat biztosítsuk.

Az Ön által megadott információk

Ha Önnel együtt vizsgáljuk annak lehetőségét, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, vagy amikor ügyfelünkké válik, személyes adatokat adhat meg nekünk, például e-mail címeket, elérhetőségi adatokat és bizonyos szolgáltatásokhoz bizonyos joghatóságokban szükséges személyazonosító dokumentumokat. Ezenkívül, amikor telefonon beszélünk Önnel, a hívás során személyes adatokat adhat meg nekünk. Az ilyen hívásokat képzési és minőségbiztosítási célból rögzíthetjük.

A technológia révén gyűjtött információk

Technikai személyes adatokat gyűjtünk Önről, amikor kapcsolatba lép velünk vagy különböző módokon interakcióba lép velünk, például weboldalainkon és mobilalkalmazásainkon keresztül. Például automatikusan gyűjtjük a következő információkat, amikor meglátogatja weboldalainkat és használja mobilalkalmazásainkat: technikai információk, például az Ön által használt böngésző típusa és az Internet protokoll (IP) cím, amelyet számítógépe vagy mobil eszköze az internethez való csatlakozáshoz használ (amennyiben alkalmazható); valamint az Ön látogatásával kapcsolatos információk, beleértve a teljes Uniform Resource Locators (URL) címet, a webhelyünkre érkezés, azon belüli navigálás és az onnan való távozás kattintási útvonalát (beleértve a dátumot és időt), forgalmi adatokat és egyéb kommunikációs adatokat, az Ön által elért erőforrásokat és azokat az információkat, amelyeket a mobil eszközére vagy számítógépére helyezett sütikből nyerünk ki. (Sütikre vonatkozó szabályzatunk elérhető lesz az Ön számára, amikor használja weboldalainkat és mobilalkalmazásainkat).

Az Önnel kapcsolatban nálunk nyilvántartott személyes adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

Szolgáltatás adminisztráció: A szerződéses jogviszonyának velünk történő adminisztrálására (ideértve többek között a biztonsági belépők biztosítását), a behajtások elősegítésére, valamint az Önnel és az Ön által kijelölt munkavállalókkal való kommunikációra a szolgáltatásaival kapcsolatban.

Marketing és kommunikáció: Hírlevelek és promóciók biztosítására vagy ajánlására, valamint egyéb marketingkommunikációkra, azonban az ilyen kommunikáció kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történik.

Szolgáltatásaink, weboldalaink és mobilalkalmazásunk fejlesztése, illetve újak létrehozása céljából.

Műszaki támogatás nyújtása céljából.

A vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés biztosítása érdekében.

Előfordulhat hogy megosztjuk az Ön személyes adatait a csoportunk más egységeivel és olyan harmadik féltől származó szolgáltatókkal amelyeket szolgáltatások nyújtására szerződtettünk. Személyes adatait csak az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően fogjuk megosztani. Különösen ha ez magában foglalja a személyes adatok EEA területén kívüli áthelyezését akkor csak az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően fogjuk azt megtenni és ha az ilyen áthelyezés a csoporton belül történik akkor azt az Európai Bizottság által előírt szabványos szerződéses kikötések alapján végezzük.

A begyűjtött személyes adatok biztonságát és bizalmasságát az adatközpontunkban történő tárolás biztosítja, amely biztonságos, és korlátozott, ellenőrzött hozzáféréssel rendelkezik egy központosított identitáskezelő rendszeren keresztül. Adatközpontunk ISO27000 tanúsítvánnyal rendelkezik (az ISO/IEC 27000 információbiztonsági szabványcsaládot - más néven ISO 27000 sorozatot - a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet és a Nemzetközi Elektrotechnikai Bizottság fejlesztette ki és tette közzé, hogy globálisan elismert keretet biztosítson a legjobb gyakorlatokat követő információbiztonsági menedzsmenthez). Az adatközpontjaink és adatközpontunk közötti adatkommunikáció titkosítva van, hogy megvédje az adatokat az átvitel során történő harmadik fél általi elfogástól.

Az asztali eszközparkunkkal történő összes adatátvitel védelmét számos biztonsági eszköz biztosítja, beleértve a vírusirtót, a tartalom- és spamszűrést, a weboldalvédelmet és a böngészőbiztonságot; mindezek az iparági legjobb gyakorlatokat követik. Az e-mail kommunikáció köztünk és ügyfeleink (és azok munkatársai) között jelenleg a Microsoft 365 platformon alapul, egy redundáns, Európában található felhőalapú bérlővel, amely globálisan kiszolgálja minden központunkat, és amely biztonságos, valamint védelmet nyújt az illetéktelen hozzáférés ellen.

Rendszeresen végzünk behatolási teszteket annak érdekében, hogy biztosítsuk a hálózatainkhoz és adatainkhoz való illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében alkalmazott kontrollok folyamatos fejlesztését.

Bár megteszünk minden szükséges óvintézkedést és követjük az iparági bevált gyakorlatokat adataink és ügyfeleink adatai védelmében, a kiberfenyegetések jellege, például az adathalászat és a kompromittáló támadások más formái miatt, a kockázatokat soha nem lehet teljesen megszüntetni.

Általános szabályunk, hogy személyes adatokat csak addig tárolunk, ameddig szükséges ahhoz, hogy teljesíthessük Önnek a nyújtani vállalt szolgáltatásokat.

Ön, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, a személyes adataira vonatkozóan az alábbi jogok némelyével vagy mindegyikével rendelkezhet:

A hozzáférés joga.

A helyesbítés joga.

A törlés joga.

Az adathordozhatóság joga.

A feldolgozással szembeni tiltakozás joga, a feldolgozás korlátozásának joga vagy a hozzájárulás visszavonásának joga.

Ezekkel a jogokkal kapcsolatban további információkért kérjük, olvassa el az ICO vonatkozó útmutatóját a https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

Ha további információt szeretne arról, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba megszokott kapcsolattartójával.