UVOD
Zalažemo se za zaštitu privatnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka koje obrađujemo ili kojima upravljamo. U ovim Pravilima o zaštiti privatnosti pružaju vam se informacije o našim postupcima zaštite privatnosti u odnosu na naše interakcije s vama putem interneta i telefona te kada posjetite naše centre u kojima smo uspostavili videonadzor.
Pažljivo pročitajte ova Pravila o zaštiti privatnosti i povremeno ponovno posjećujte ovu stranicu kako biste proučili potencijalne uvedene promjene. (Ova Pravila o zaštiti privatnosti možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku objavom izmijenjenih i dopunjenih odredbi na ovom mrežnom mjestu. Sve izmijenjene i dopunjene odredbe automatski stupaju na snagu na datum utvrđen u objavljenim Pravilima o zaštiti privatnosti, osim ako je utvrđeno drugačije.)
MREŽNA MJESTA OBUHVAĆENA OVIM PRAVILIMA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Ova Pravila o zaštiti privatnosti odnose se na sva naša mrežna mjesta i domene, uključujući sva mrežna mjesta za pojedine regije ili zemlje (pod zajedničkim nazivom „Mrežna mjesta”). U vašu korist i informativne svrhe na Mrežnim mjestima mogu se nalaziti poveznice na mrežna mjesta trećih osoba. Ako pristupite tim poveznicama, napustite ćete Mrežna mjesta. Nemamo kontrolu nad tim mrežnim mjestima ni njihovim postupcima zaštite privatnosti, koje se mogu razlikovati od naših postupaka zaštite privatnosti. Ova Pravila o zaštiti podataka ne odnose se na osobne podatke koje ste pristali dati nepovezanim trećim osobama. Ne nadziremo i ne kontroliramo informacije prikupljene putem takvih mrežnih mjesta ni postupke zaštite privatnosti bilo kojih trećih osoba te nismo odgovorni za njihovo postupanje ni sadržaj njihovih mrežnih mjesta.
VRSTE INFORMACIJA KOJE PRIKUPLJAMO I UPOTREBLJAVAMO
U ovim pravilima pojam „osobne informacije” ili „osobni podaci” znači informacije o osobi čiji je identitet moguće utvrditi i koja podliježe zaštiti na temelju zakona u jurisdikciji u kojoj imate prebivalište. U nekim jurisdikcijama „osobne informacije” ili „osobni podaci” ne uključuju poslovne informacije za kontakt.
Mrežna mjesta prikupljaju informacije na razne načine i u različite svrhe navedene u nastavku. Ako se odlučite za registraciju na bilo kojem od Mrežnih mjesta kako biste od nas primali novosti, upravljali svojim računom i/ili upotrebljavali naš samoposlužni portal, od vas će se zatražiti da navedete informacije za kontakt (ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa e-pošte, jedinstveno ime za prijavu i lozinka). Te informacije upotrebljavamo na temelju legitimnih poslovnih interesa kako bismo pružali svoje usluge i/ili vas kontaktirali o uslugama na našem mrežnom mjestu za koje ste iskazali zanimanje.
Mrežna mjesta automatski prikupljaju tehničke informacije o vašem posjetu (kao što su vrsta preglednika, pružatelj internetskih usluga, vrsta platforme, adrese internetskog protokola (IP), upućujuće/izlazne stranice, operacijski sustav, oznaka datuma/vremena). Te informacije prikupljamo radi izvještavanja o Mrežnim mjestima kako bismo analizirali trendove, dijagnosticirali probleme s našim poslužiteljem, administrirali Mrežna mjesta, pratili kretanje i uporabu korisnika te prikupili opće demografske informacije. Za više informacija pogledajte odjeljak „Kolačići i drugi digitalni markeri” u nastavku.
Imate i mogućnost dati demografske informacije (kao što je vrsta poduzeća, veličina poduzeća, lokacije itd.). Te demografske informacije upotrebljavamo kako bismo razumjeli vaše potrebe i interese te vam omogućili personaliziranije iskustvo na našem mrežnom mjestu. Grupa upotrebljava informacije kako bi obradila vaše narudžbe, omogućila sudjelovanje u promocijama (podložno vašim preferencijama u pogledu marketinga) te vam pružila svoje usluge.
Ako s vama razgovaramo putem telefona, tijekom poziva možete nam dati osobne podatke. Takvi pozivi mogu se snimati u svrhu obuke i osiguranja kvalitete. Na početku poziva obavijestit ćemo vas ako će se poziv snimati, dajući vam priliku da prekinete poziv ako ne želite da vas se snimi.
Ako posjetite naše centre u kojima smo uspostavili videonadzor, možemo vas snimati svojim sustavom videonadzora.
ŠTO RADIMO S INFORMACIJAMA KOJE PRIKUPLJAMO
Putem Mrežnih mjesta možete naručivati proizvode ili usluge, zatražiti informacije ili se pretplatiti na marketinške materijale ili materijale za podršku. Kako biste od nas kupili proizvod ili uslugu, od vas ćemo zatražiti određene informacije koje će se upotrijebiti u svrhe izvršavanja ugovora. Morat ćete navesti informacije za kontakt (kao što su ime i prezime, e-pošta i adresa za dostavu) i financijske informacije (kao što su broj kreditne kartice, adresa za naplatu i datum isteka). Financijske informacije koje prikupimo od vas upotrebljavaju se samo kako bismo vam izdali fakturu za kupljene proizvode i usluge.
Ako od vas pribavimo informacije o kreditnoj kartici, te informacije upotrebljavamo samo za obradu plaćanja i sprječavanje prijevare. Informacije o kreditnoj kartici i druge slične osjetljive osobne podatke grupa ne upotrebljava ni u koju drugu svrhu bez vaše izričite privole. Informacije o kreditnoj kartici ne zadržavamo nakon obrade plaćanja, osim ako nam date dopuštenje da informacije o vašoj kreditnoj kartici zadržimo za buduće kupnje.
U skladu s mjerodavnim zakonodavstvom možda ćemo morati podijeliti informacije s trećim osobama. Primjerice, možda ćemo morati otkriti informacije na temelju sudskog naloga ili sudskog poziva. Osim toga, podložno mjerodavnom zakonodavstvu možemo dobrovoljno pružiti informacije kako bismo pomogli u istrazi koju vodi služba za provedbu zakona ili ako je otkrivanje informacija nužno za zaštitu naših sustava, naše tvrtke ili prava drugih osoba.
Vaše informacije za kontakt možemo upotrijebiti i kako bismo vam slali informacije o drugim proizvodima i uslugama grupe, kao što su sobe za sastanke, virtualni uredi, oporavak u slučaju katastrofe, uredi, co-working i članstva, uz uvjet da smo pribavili vašu privolu u skladu s mjerodavnim zakonodavstvom. Ako ne želite redovito primati ove promotivne poruke, možete nam javiti da ažuriramo vaše osobne postavke (pogledajte odjeljak „Vaši odabiri i odbijanje komunikacije” u nastavku).
ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJE
Kada se registrirate, poslat ćemo vam e-poruku dobrodošlice radi provjere vašeg korisničkog imena i lozinke. Također ćemo odgovoriti na vaše upite, pružiti usluge koje zatražite i upravljati vašim računom. S vama ćemo komunicirati putem e-pošte ili telefona te ćemo uložiti sve napore kako bismo poštovali vaš izbor.
Podložno vašim preferencijama u pogledu marketinga koje nam priopćite, slat ćemo vam i informacije o novim proizvodima, uslugama, posebnim uštedama i promocijama te opće informacije. Ako ne želite primati ovakve informacije, možete odbiti primanje budućih poruka e-pošte (pogledajte odjeljak „Vaši odabiri i odbijanje komunikacije” u nastavku).
Ako se pretplatite na naše biltene, za slanje biltena upotrijebit ćemo vaše ime i prezime te adresu e-pošte. Na biltene se možete pretplatiti putem naše stranice za registraciju. Možete odbiti komunikaciju u bilo kojem trenutku (pogledajte odjeljak „Vaši odabiri i odbijanje komunikacije”). Po potrebi ćemo slati obavijesti povezane s uslugama, koje nisu promotivnog karaktera. Ako ih ne želite primati, možete deaktivirati svoj račun za Mrežno mjesto.
Napominjemo da vašu adresu e-pošte ne dajemo svojim poslovnim partnerima. Međutim, možemo vam slati ponude u ime svojih poslovnih partnera – za više pojedinosti pogledajte prethodni odjeljak „Vrste informacija koje prikupljamo i upotrebljavamo”. U nastavku je navedeno kako možete odbiti primanje naših e-poruka s ponudama.
DIJELJENJE INFORMACIJA I PREKOGRANIČNI PRIJENOSI
Sklapamo ugovore s davateljima i dobavljačima usluga treće strane kako bismo pružili prethodno opisane cjelovite proizvode, usluge i korisnička rješenja. Možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke s takvim trećim stranama kako biste mogli dobiti zatražene proizvode, usluge i korisnička rješenja. Osim toga, možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke s drugim članovima naše Grupe radi konsolidacije podataka, pohrane, pojednostavnjenog upravljanja korisničkim informacijama, izvještavanja, pružanja cjelovitih proizvoda, usluga i korisničkih rješenja, kao i drugih internih namjena (koje mogu uključivati prijenos podataka iz EGP-a i Kanade u SAD i druge države).
Vaše osobne podatke dijelimo samo na ove načine u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka.
KOLAČIĆI I DRUGI DIGITALNI MARKERI
Uporabom kolačića i drugih digitalnih markera automatski prikupljamo informacije. Kolačići i digitalni markeri male su računalne datoteke koje se mogu pohraniti na tvrdi disk vašeg računala ili ugraditi u naše mrežne stranice, a koje nam omogućuju da vas identificiramo i pratimo vaš posjet Mrežnom mjestu. Primjerice, kada rezervirate uredski prostor, u postupku kupnje upotrebljavamo kolačiće kako bismo pratili vašu narudžbu dok se krećete kroz svaki korak postupka rezervacije. Možemo koristiti usluge trećih osoba za prikupljanje i obradu osobnih informacija kroz uporabu kolačića i drugih digitalnih markera u naše ime. Možete onemogućiti kolačiće na svojem računalu tako da promijenite postavke u izborniku s postavkama ili opcijama u pregledniku. Ako odlučite onemogućiti kolačiće, možda nećete moći pristupiti određenim dijelovima Mrežnog mjesta.
PRIVATNOST DJECE
Zalažemo se za zaštitu privatnosti djece te potičemo roditelje i skrbnike da preuzmu aktivnu ulogu u internetskim aktivnostima i interesima svoje djece. Ne prikupljamo svjesno informacije od djece mlađe od 13 godina i naša mrežna mjesta nisu namijenjena djeci mlađoj od 13 godina.
VAŠI IZBORI I ODBIJANJE KOMUNIKACIJE
Možete birati želite li primati razne informacije koje nadopunjuju naše proizvode i usluge. Možete se pretplatiti kako biste primali marketinške poruke s informacijama o proizvodima i uslugama na razini grupe. Takva poruke mogu uključivati informacije o novim proizvodima, posebne ponude ili pozivnice za sudjelovanje u istraživanju tržišta. Ako više ne želite primati naše biltene i/ili promotivne poruke, možete ih odbiti tako da slijedite upute navedene u svakom biltenu ili poruci, među ostalim, i tako da nas kontaktirate na crm.suppressions@spacesworks.com.
PRISTUP VAŠIM INFORMACIJAMA, TOČNOST INFORMACIJA I VAŠA OSTALA PRAVA
U određenim jurisdikcijama, osobito u UK-u i EGP-u, u određenim okolnostima imate sljedeća prava: pravo na pristup; pravo na ispravak; pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade; pravo na prenosivost podataka; i pravo na prigovor. Ta prava mogu biti ograničena, primjerice, ako bi se ispunjavanjem vašeg zahtjeva otkrili osobni podaci druge osobe ili povrijedila prava na privatnost drugih osoba, ili ako od nas zatražite da izbrišemo informacije koje u skladu sa zakonom moramo zadržati ili ako imamo uvjerljive legitimne interese da ih zadržimo. Kako biste ostvarili bilo koje od tih prava, kontaktirajte gdpr@spacesworks.com. Ako imate neriješenih pitanja, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu za zaštitu podataka u mjestu gdje stanujete, radite ili smatrate da se povreda dogodila.
ČUVANJE VAŠIH PODATAKA NA SIGURNOM
Ne garantiramo i ne jamčimo sigurnost svojih poslužitelja, te ne možemo zajamčiti da nitko neće presresti informacije koje nam date putem Mrežnog mjesta dok se budu slale putem interneta. Općenito slijedimo prihvaćene industrijske tehničke standarde za zaštitu osobnih podataka koji su nam poslani, za vrijeme prijenosa i kada ih dobijemo. Kada unesete osjetljive informacije (kao što su informacije o kreditnoj kartici) u naše obrasce za registraciju ili narudžbu, te informacije šifriramo s pomoću tehnologije Secure Socket Layer. Kada obrađujemo osobne podatke u marketinške svrhe ili uz vašu privolu, to činimo dok ne zatražite da prestanemo i još nedugo nakon toga (kako bismo ispunili vaše zahtjeve). Osim toga, vaš zahtjev da vam ne šaljemo poruke radi izravnog marketinga ili obrađujemo vaše podatke u neodređenom razdoblju evidentiramo kako bismo taj zahtjev poštovali u budućnosti. Kada osobne informacije obrađujemo u vezi s izvršavanjem ugovora ili pružanjem usluge, ili radi natječaja, te informacije zadržavamo 6 godina (osim financijskih informacija, koje zadržavamo 10 godina) od vaše posljednje interakcije s nama. Snimke telefonskih poziva i snimke videonadzora zadržavamo u relativno kratkim razdobljima, kako je utvrđeno u skladu s našim unutarnjim postupcima za usklađenost s propisima koji se provode s vremena na vrijeme.
POSLOVNE TRANSAKCIJE
Ako sudjelujemo u poslovnoj transakciji, kao što je pripajanje, stjecanje koje provodi drugo društvo ili prodaja cijele ili dijela naše imovine, vaše će osobne informacije vjerojatno biti među prenesenom imovinom.
UVJETI I ODREDBE
Ako odlučite posjetiti naša Mrežna mjesta, vaš posjet i bilo koji spor u vezi s privatnosti podliježu ovim Pravilima o zaštiti privatnosti i našim Uvjetima i odredbama, uključujući, među ostalim, odricanja od jamstva, ograničenja odgovornosti i arbitražu sporova. Ako imate bilo kakvih pitanja o načinu na koji upotrebljavamo vaše osobne podatke, obratite se putem e-pošte na gdpr@spacesworks.com