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L’art de s’exprimer

Ceci va peut-être sembler cliché, mais les mots ne suffisent pas pour exprimer l’importance de la communication. Que vous communiquiez avec votre conjoint, vos collègues, votre famille, vos patrons ou vos clients, il est essentiel que vous ajustiez votre attitude en fonction de chaque personne à qui vous parlez. Pourquoi? Parce qu’elles ne se rappelleront pas ce que vous avez dit, mais la façon dont vous l’avez dit.

Doux souvenirs

Je vous entends réfléchir d’ici : « Si les gens ne retiennent pas ce que je dis, pourquoi me donner la peine? » Parce que nous avons deux types de mémoire : à court terme et à long terme. Tout ce que nous voyons et entendons passe par la mémoire à court terme. Nous ne retenons ces souvenirs que pendant quelques secondes, une minute tout au plus. Si nous décidons que l’information est assez importante pour valoir la peine d’être retenue, nous la classons dans notre mémoire à long terme. Ce processus exige beaucoup d’efforts et n’a qu’une capacité limitée. Par conséquent, si vous parlez à quelqu’un et souhaitez que la conversation devienne un souvenir à long terme, vous devez faire preuve de sensibilité, tenir des propos marquants et surtout, rester bref et aller droit au but.

L’influence de l’espace physique

Vous croyez peut-être que le lieu n’importe pas, mais pourtant, il influe énormément sur l’humeur de la personne qui reçoit votre communication. Habituellement, si vous travaillez dans un bureau, chaque personne a son propre bureau sur lequel elle pose ses affaires, ce qui marque en quelque sorte son territoire. Puisque la personne voit son bureau comme un espace sûr, elle peut avoir l’impression que son intimité est violée si vous entrez « dans sa bulle ». Cela nuira à votre relation avec cette personne. Spaces a créé un concept qui rend cette situation désagréable impossible. Puisque l’espace de travail est partagé, il n’y a pas de bureaux fixes. Vous vous assoirez fort probablement chaque jour à un endroit différent, voire dans un site différent. Vous profiterez donc chaque jour d’une vue et d’une ambiance différente qui stimulera votre cerveau et vous rendra plus réceptif à recevoir de l’information.

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