კლიენტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავიცვათ თქვენს პირად მონაცემთა კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება. ქვემოთ მოცემული კონფიდენციალურობის შეტყობინებები ასახავენ ჩვენს კონფიდენციალურობის პრაქტიკას, კერძოდ როგორ შეიძლება ჩვენ შეგროვდეთ, გამოვიყენოთ და/ან გაგვიზიაროთ თქვენი პირადი მონაცემები ჩვენს მომსახურების მიწოდების ფარგლებში. თქვენ დაგვაკავშირეთ ხელშეკრულება ჩვენთან ჩვენი მომსახურების მიწოდების მიზნით, და ჩვენი კონტრაქტორი კომპანია არის თქვენი პირადი მონაცემების გამამუშავებელი.

ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალური მონაცემების შეზღუდულ რაოდენობას და მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია თქვენთვის იმ სერვისების მიწოდებისთვის, რომელთა მიწოდებაზეც შევთანხმდით.

თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია

თუ თქვენთან ერთად ვიკვლევთ თქვენთვის სერვისების მიწოდების შესაძლებლობას, ან როდესაც თქვენ ჩვენი კლიენტი გახდებით, შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ პერსონალური მონაცემები, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტის მისამართები, საკონტაქტო ინფორმაცია და პირადი ავთენტიფიკაციის დოკუმენტაცია გარკვეული სერვისებისთვის გარკვეულ იურისდიქციებში. გარდა ამისა, როდესაც ჩვენ თქვენთან ტელეფონით გესაუბრებით, შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ პერსონალური მონაცემები ზარის დროს. ასეთი ზარები შეიძლება ჩაიწეროს ტრენინგისა და ხარისხის უზრუნველყოფის მიზნით.

ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ ტექნოლოგიების საშუალებით

ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ ტექნიკურ პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ თქვენთან ან ვურთიერთობთ თქვენთან სხვადასხვა საშუალებით, როგორიცაა ჩვენი ვებსაიტები და მობილური აპლიკაციები. მაგალითად, ჩვენ ავტომატურად შევაგროვებთ შემდეგ ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტებს და იყენებთ ჩვენს მობილურ აპლიკაციებს: ტექნიკური ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენს მიერ გამოყენებული ბრაუზერის ტიპი და ინტერნეტ პროტოკოლის (IP) მისამართი, რომელიც გამოიყენება თქვენი კომპიუტერის ან მობილური მოწყობილობის ინტერნეტთან დასაკავშირებლად (შესაბამისად); და ინფორმაცია თქვენი ვიზიტის შესახებ, მათ შორის სრული ერთიანი რესურსების ლოკატორები (URL), ჩვენს საიტზე გადასვლის, ჩვენს საიტზე გადასვლის და ჩვენს საიტზე გადასვლის (თარიღისა და დროის ჩათვლით), ტრაფიკის მონაცემები და სხვა საკომუნიკაციო მონაცემები, რესურსები, რომლებზეც წვდომა გაქვთ და ინფორმაცია, რომელიც მიღებულია თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე ან კომპიუტერზე განთავსებული ქუქი-ფაილებიდან. (ჩვენი ქუქი-ფაილების პოლიტიკა თქვენთვის ხელმისაწვდომი გახდება ჩვენი ვებსაიტებისა და მობილური აპლიკაციის გამოყენებისას).

ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ჩვენი საცავში არსებული თქვენი პირადი მონაცემები შემდეგი მიზნებისთვის:

სერვისის ადმინისტრირება: თქვენი სამოქმედო ურთიერთობის მართვისთვის ჩვენსთან (რომელშიც შედის, თუმცა არ შემოიფარგლება, უსაფრთხოების ბარათების მიწოდება), გადასახადების შეგროვების გამარტივებისთვის და კომუნიკაციისთვის თქვენთან და თქვენს დანიშნულ თანამშრომლებთან თქვენი სერვისების შესახებ.

მარკეტინგი და კომუნიკაცია: თქვენი მიმღებობისათვის ან შემოთავაზებისთვის საინფორმაციო ბიულეტენებისა და პრომო აქციების, ასევე სხვა მარკეტინგული კომუნიკაციების მიწოდებისთვის, თუმცა ასეთი კომუნიკაცია განხორციელდება მხოლოდ შესაბამისი ნორმატიული რეგულაციის შესაბამისად.

ჩვენი სერვისების, ვებ‑გვერდების და მობილური აპლიკაციის გაუმჯობესებისა და ახალი შექმნისათვის.

ტექნიკური მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად.

ზემოაღნიშნული პროცესებისათვის შესაბამისი კანონმდებლობის შესრულების მისაღწევად.

ჩვენ შესაძლოა გავაზიაროთ თქვენი პერსონალური მონაცემები ჩვენი ჯგუფის სხვა ერთეულებთან და მესამე მხარის სერვისით მომარაგებლებთან რომლებიც აყალიბდებოდნენ მოგვაწოდონ ჩვენ მომსახურება. ჩვენ მხოლოდ დავაზიარებთ თქვენი პერსონალური მონაცემები მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობასთან თანახმად. განსაკუთრებული შემთხვევაში როდესაც ეს მოიცავს პერსონალური მონაცემების გადაცემას EEA-ს გარეთ ჩვენ ამას გავაკეთებთ მხოლოდ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის თანახმად და როდესაც ასეთი გადაცემა ხდება ჩვენი ჯგუფის ფარგლებში იგი განხორციელდება ევროპული კომისიის მიერ დანიშნული სტანდარტული საგიტიკო დებულებების საფუძველზე.

შეგროვებული ნებისმიერი პერსონალური მონაცემის უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა დაცულია ჩვენს მონაცემთა ცენტრში მათი შენახვის გზით, რომელიც არის როგორც უსაფრთხო, ასევე შეზღუდული და კონტროლირებადი წვდომა ცენტრალიზებული პირადობის მართვის სისტემის მეშვეობით. ჩვენი მონაცემთა ცენტრი ISO27000 სერტიფიცირებულია (ISO/IEC 27000 ურთიერთდამხმარე ინფორმაციული უსაფრთხოების სტანდარტების ოჯახი (ასევე ცნობილი როგორც ISO 27000 სერია), შემუშავებული და გამოქვეყნებულია სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციისა და საერთაშორისო ელექტროტექნიკური კომისიის მიერ, რათა უზრუნველყოს ინფორმაციული უსაფრთხოების მართვის საუკეთესო პრაქტიკის გლობალურად აღიარებული ჩარჩო). ჩვენს ცენტრებსა და ჩვენს მონაცემთა ცენტრს შორის მონაცემების კომუნიკაცია დაშიფრულია, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მათი დაცვა ნებისმიერი მესამე მხარის მიერ გადაცემის დროს.

ჩვენი სამუშაო მაგიდის საშუალებით მონაცემთა ყველა გადაცემა დაცულია უსაფრთხოების მრავალი ინსტრუმენტით, მათ შორის ანტივირუსით, კონტენტისა და სპამის ფილტრაციით, ვებსაიტის დაცვით და ბრაუზერის უსაფრთხოებით; ყველა მათგანი შეესაბამება ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკას. ჩვენსა და ჩვენს კლიენტებს (და მათ პერსონალს) შორის ელექტრონული ფოსტით კომუნიკაცია ამჟამად დაფუძნებულია Microsoft 365 პლატფორმაზე, ევროპაში დაფუძნებული ზედმეტი ღრუბელზე დაფუძნებული დამქირავებლით, რომელიც ემსახურება ჩვენს ყველა ცენტრს გლობალურად და რომელიც არის როგორც უსაფრთხო, ასევე უზრუნველყოფს კონტროლს არაავტორიზებული წვდომისგან.

ჩვენ რეგულარულად ვატარებთ შეღწევადობის ტესტირებას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ კონტროლი მუდმივად გაუმჯობესდეს ჩვენს ქსელებსა და მონაცემებზე არაავტორიზებული წვდომის თავიდან ასაცილებლად.

მიუხედავად toho, რომ ჩვენ ვიღებთ საჭირო პრევენციულ ზომებს და ვიცავთ ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკას ჩვენი მონაცემებისა და ჩვენი კლიენტების მონაცემების დასაცავად, კიბერული საფრთხეების ბუნების გამო, მაგალითად ფიშინგი და კომპრომეტაციის სხვა ფორმები, რისკები არასოდეს შეიძლება მთლიანად აღმოიფხვრას.

ჩვენი საერთო წესი არის, რომ პირადი მონაცემები ვინახავთ მხოლოდ იმ დროზე, რომელიც აუცილებელია იმ მომსახურებების გაწევისათვის, რომლებზეც ჩვენ ვთანხმდეთ მათ თქვენთვის წარმოებაზე.

შეგიძლიათ, შესაბამისი კანონმდებლობის ფარგლებში, გქონდეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი უფლებების ნაწილი ან ყველა თქვენი პერსონალური მონაცემების მიმართ:

წვდომის უფლება.

შესწორების უფლება.

ამოშლის უფლება.

მონაცემთა გადადგმის უფლება.

უფლება, რომ ოპოზიცია გაუწიოთ დამუშავებას, შეზღუდოთ იგი ან უკან აიღოთ თქვენი თანხმობა დამუშავებაზე.

ამ უფლებების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად, გთხოვთ წაიკითხოთ ICO–ს მიერ გამოქვეყნებული შესაბამისი სახელმძღვანელო მისამართზე https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-reform/overview-of-the-gdpr/individuals-rights/.

თუ გსურთ მეტი ინფორმაცია იმის შესახებ, როგორ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, მიმართეთ თქვენს ჩვეულ კონტაქტ პირს.