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Passer de la parole à l’acte

C’est un cliché, mais paradoxalement, il n’existe pas de mots pour exprimer à quel point la communication est importante. Que vous communiquiez avec votre partenaire, vos collègues, votre famille, votre patron ou vos clients, il est crucial d’adapter votre mode de communication à chacun de vos interlocuteurs. Pourquoi ? Parce que les gens ne se rappellent pas ce que vous dites, mais de la façon dont vous l’avez dit.

Douces mémoires

Je vous entends me dire que si les gens semblent ne pas vous écouter, pourquoi devriez-vous vous donner de la peine ? Tout simplement parce que nous possédons deux types de mémoires : la mémoire à court terme et la mémoire à long terme. Tout ce que nous entendons et voyons est enregistré dans notre cerveau via la mémoire à court terme dans laquelle nous ne conservons les informations que de quelques secondes à une minute. Lorsque nous décidons qu’une information est suffisamment importante pour être conservée, nous l’enregistrons dans notre mémoire à long terme. Ce processus réclame beaucoup d’efforts et sa capacité est limitée. Par conséquent, lorsque vous parlez avec des gens et que vous souhaitez enregistrer cette conversation dans la mémoire à long terme, vous devez parler avec force et bienveillance et surtout respecter le principe du KISS (Keep It Short and Simple – Faire court et simple).

L’influence de l’espace physique

Vous pourriez penser que l’endroit où vous êtes n’a pas d’importance. C’est tout le contraire, l’endroit où vous vous trouvez est crucial, car il façonne l’humeur réceptive finale de votre interlocuteur. Lorsque vous travaillez dans un bureau, chaque employé possède son propre bureau avec ses petites affaires afin de marquer son territoire. Comme cet espace offre un sentiment de sécurité, son invasion peut être perçue comme une violation de l’espace privé. Au final, cela desservira votre relation avec cette personne. C’est pourquoi, chez Spaces, nous avons créé un concept qui rend cela impossible. Lorsque vous partagez un espace de coworking, il n’y a pas de fauteuil assigné et il est probable que vous choisirez un siège différent, voire un emplacement différent chaque jour. De ce fait, votre point de vue sera différent et l’ambiance changera chaque jour. Cela stimulera votre cerveau pour lui permettre de rester ouvert aux informations qu’il reçoit.

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