Service Designer kommen aus vielen Disziplinen, mit verschiedensten Fähigkeiten – wie Musiker in einem Orchester oder Menschen beim Film.
Um zu verstehen welche Erwartungen Menschen haben, müssen wir sie danach fragen. Mit Empathie und echtem Interesse. Das tun Service Designer mit vielen anschaulichen, erlebbaren und sehr kreativen Methoden.
‘designing with’
Und das ist es, was ich designing with nenne. In der kreativen Synergie vieler Perspektiven entstehen die entscheidenden Ideen. Meine Rolle als Gestalter ist es, alle Beteiligten selber zu Gestaltern werden zu lassen. Zu Gestaltern von Problemstellungen, Ideen, Lösungswegen – zu Gestaltern von Projekten, Prozessen und Business-Modellen.
doing & nudging
Praktisches Tun ist mein Ansatz. Und Nudging, Service Design anstupsen und erlebbar machen.
Mein Mini-Workshopformat bietet ein Maximum an Lernimpuls und erfordert ein Minimum an Aufwand.
Wir arbeiten kleinschrittig an einer konkreten Problemstellung, in kurzen methodischen Schlaglichtern: Je nach Fokus kommen Interaktionen im Raum, großformatige Canvases und Prototyping-Tools zum Einsatz. Sichtbare Ergebnisse entstehen. Der Mensch mit seinen Perspektiven steht im Mittelpunkt.
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